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淘宝卖家需要掌握的技巧,这些地方你要知道

  作者:方先生   2018-12-18 15:14
很多刚刚接触淘宝的小白卖家是不是不知道该如何去经营自己的店铺呢?其实,淘宝开店也不是想象中这么简单,这也让很多新手不能够坚持的做下去。所以接下来就为大家分享一些关于淘宝开店的小技巧。
 
一、要懂得主动去推广店铺

如果大家在开店之后,只知道把产品上架售卖,然后就等着顾客来购买,那么可以保证你等到地老天荒也很难等到。因为顾客根本就不知道有这个店铺的存在,因此大家一定要主动的做好推广工作。同时,对于新店和新产品来说,直通车推广可能没有淘宝客合适,比较淘宝客的引流渠道比直通车要多上许多。再一个也来用来微博、论坛和活动来帮助店铺的推广。

二、要学会如何刺激买家下单

经过你的推广之后,可能店铺已经陆陆续续来了一些顾客,那么接下来就要想尽办法把自己的宝贝推销出去。买家浏览宝贝第一眼看到的就是主图,所以一定要做一个有吸引力的主图,这样才能吸引他们点击宝贝的链接;之后就是详情页的设计了,作为商家必须要知道自家宝贝的销售特点,把宝贝的卖点进行一个全方位的展现,这样才能够刺激消费者们购买这样产品。同时也要注意把价格设置好,价格过高或者过低都是不行的,价格过高宝贝很难有竞争力,过低又会给消费者一种劣质产品的错觉,所以大家一定要注意价格的设置,不然之前的工作可能都会白做。

还有一个重要的环节是客服,大家在和买家互动的过程中,一定要保持充分的耐心,学会如何通过语言去猜测对方的心理。如果买家担心产品的质量问题,那么一定要及时给对方一定的保证,比如说七天无理由退换、假一赔十、运费险等等措施,这样才能够让他们安心的购买;如果是在价格方面有争议,那么大家可以尝试从品质方面去说服对方,实在不行也可以进行一些优惠处理,在一定的范围内是可以做出让价的,不要在乎一点小钱,如何搞定你的顾客才是关键。

三、售后服务可不能忽视

还有就是售后服务也要做好。售后服务是整个购买销售过程的最后一步,如果这一步没有做好,那么很有可能会前功尽弃;要是售后服务做的好,也能够有效的提高店铺的回购率,而且老客户也有可能为店铺进行免费宣传,这样也能够带来更多的卖家,带来更多的点击率和流量。所以大家在最后一定要记得维护好老客户,可以通过平时的问候或者是小礼品拉进彼此之间的关系。
 
上面说完开店的小技巧,那么还有一些关于店铺运营的基本功也一并向大家分享。

1、淘宝店铺装修

有很多卖家朋友们容易忽视店铺的装修,他们可能觉得装修对于店铺并没有太大的影响,但是恰恰相反影响十分的大。现在淘宝是一个视觉营销平台,如果店铺的装修不到位,那就很难给客户一个很好的购物视觉体验,这样别人还会来关顾你的店铺吗?这样很容易导致店铺的跳失率过高、店铺的停留时间短等等影响店铺权重的问题。

2、宝贝上下架时间

大家都知道宝贝的具体上下架时间会对宝贝的排名有一定的影响,很多卖家为了能够获得更多的流量,喜欢在流量的高峰期上架宝贝;但要是宝贝没有足够的核心竞争力的话,这样不仅仅不会获得更多的流量,反而可能丢失更多的流量。因为流量大多都被那些大卖家给抢走了,所以建议大家尽量避开流量的高峰期上架宝贝。

3、宝贝的定价

有很多卖家朋友喜欢把宝贝的价格定得很高,认为这样能够获得更多得利润,但是这样做其实是错误的。因为买家在淘宝的搜索页面能够知道每一款同款产品的价格,如果你的价格太高,那么买家肯定不会优先考虑你的产品。所以大家一定要在定价之前多多参考同类产品的价格,这样选定一个合适的区间才能够有更大的盈利。

4、无线端的详情页

现在的淘宝客户一般都是通过无线端进行浏览,所以手淘也成了商家们争夺流量的主要阵地,但是很多卖家朋友却忽视了手淘的详情页优化,可能就是直接把PC端的详情页放上去了,这要肯定会导致详情页被压缩或者是拉长,这样就会影响到买家的浏览,也就很难促成转化。

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