当前位置:：主页 > TAG标签 > 天猫店铺管理
-
天猫电脑端描述选择使用旺铺详情编辑器为什么旺铺显示空白？
发表于：2020-08-03 16:23:54亲，关于商品详情在商品发布页面选择的是“使用旺铺详情编辑器”编辑，展示有内容但是点击编辑修改进入详情编辑器后页面空白；这个是因为商品发布页面使用的是神笔老的产品，可能会有出现该情况，建议直接进入旺铺装修后台-详情装修 操作编辑详情内容即可。...
-
天猫极速回款影响征信么？
发表于：2020-08-03 16:22:58亲，极速回款不是贷款，非逾期情况不上征信。 网商银行根据征信相关法律法规和监管规定的要求，向中国人民银行金融信用信息基础数据库（以下简称“金融信用信息基础数据库”）采集信用信息和信用报告，并将商家在极速回款服务中提交和产生的基本信息、信用信息（包括违约信息）和其他相关信息报送至金融信用信息基础数据库和中国互联网金融协会等行业自律组织。...
-
天猫奥莱特卖资质是什么？
发表于：2020-08-03 16:21:42亲，奥莱/特卖资质并非必填资质，若您店铺未收到行业小二邀约，无需提供，若收到行业小二邀约提交资质审核，辛苦按页面要求提供，审核周期5个工作日，不支持催促。 FAQ： 1、我是否需要更新奥莱特卖资质 亲，该资质仅限被邀约商家提供，若您未被邀约无需提交该资质 2、资质审核周期？ 亲，审核周期5个工作日，节假日顺延，请勿做未超期催促 3、资质审核不通过，如何修...
-
天猫店铺如何设置上新提醒？
发表于：2020-07-22 17:53:58亲，该功能是1级及以上特权功能，满足条件的商家才能使用，上新提醒是针对店铺的所有专属客户（非专属客服收不到提醒消息），以九宫格或四宫格的形式，显示在专属客户的手淘消息里，有更多的商品可以点击查看全部进行查看，同时 触达买家的频率是一周一次 ，即至少要隔168个小时，专属客户才能收到一条自动上新提醒。但本条上新信息会把一周内的所有新品都放置在九...
-
天猫店铺电脑端商品详情页面为什么不显示左边栏？
发表于：2020-07-22 17:50:34亲，关于详情页面不显示左侧栏的建议按照如下步骤操作：进入pc店铺装修-页面管理-布局管理 然后点击”显示左侧栏“； 温馨提醒：这个点击”显示左侧栏“会有系统缓存，需要等待15天左右。...
-
天猫为什么装修了承接页但是手机端不展示？
发表于：2020-07-22 17:49:42亲，承接页展示需要您到承接页装修页面点击右上角的设置-投放设置，进入页面后点击确定才会在手机端首页和PC端首页进行展示哦...
-
天猫店铺管理千牛聊天为什么会显示商家接待？
发表于：2020-07-22 17:47:58亲， 千牛聊天会根据不同场景进行消息会话拆分，正常情况下，买家是使用手淘、手机天猫APP发起购物咨询的聊天，而商家是使用千牛发起客服接待的聊天， 若对方买家使用千牛和商家聊天沟通时，聊天页面就会显示 “商家聊天” ，表示该会话是商家和商家之间的聊天，若对方使用的是手淘或者手机天猫APP和商家聊天的，那就会显示 “商家接待” ，表示该会话是商家和消费者...
-
天猫店铺管理如何设置智能气泡？
发表于：2020-07-22 17:44:47智能气泡是：买家在详情页时，算法识别出高意向买家后，旺旺气泡会跳出引导短语，对有商品意向但有咨询需求的买家提供主动服务，提升客服与买家的交互机会，从而引导店铺成交转化。 设置入口： 千牛工作台，搜索“客户服务”，进入 “客户服务平台” 插件，点击设置-智能气泡设置，即可进入功能设置页面，详细设置步骤请【 点此查看 】。 消费者端的展示效果：...
-
天猫店铺如何设置关联销售？
发表于：2020-07-22 16:48:37亲，该功能是1级及以上特权功能，满足条件的商家才能使用；关联销售只有买家是店铺的专属客户，且满足设置的客户条件才会触发提醒，同时买家需要有分配了专属客服，且该专属客服账号状态正常（非离职/删除/停用），当消费者支付了被关联的商品，系统就会针对该客户的专属客服自动提醒，点击旺旺接待面板上方“待联系”，在左侧待联系客户中随意找到一个，会看到绿...
-
天猫店铺如何设置人群触达？
发表于：2020-07-22 16:45:12亲，人群触达需要能力等级在2级以上的商家才能使用，支持日常触达、绿通、未购召回、如意令和超级折扣的内容配置和触达管理（绿通/未购召回/如意令/超级折扣只有在大促时符合要求的商家才会显示并配置，日常不开放）， 日常触达和绿色通道的设置步骤详细 请【 点此查看 】 日常触达： 该功能需店铺能力等级达到2级以上才能使用，能力等级2级每2周触达一次，3级以上每...
特别推荐
