支付宝知识库当前位置 : 鱼摆摆网 > 教程 > 支付宝知识库 >
-
支付宝商家如何配置生活号菜单？
使用场景： 设置合理的菜单能够让用户更方便的使用您提供的服务，也可以让用户更便捷的了解到您的营销信息、帮助信息 菜单是生活号的基本元素，通过自定义菜单可以实现高度扩展的服务能力输出。您可以给生活号配置一级和两级菜单，用户可以在生活号的首页底部看到这些菜单，在客户端的展现如图所示： 如何配置： 步骤1： 进入生活号平台，点击左侧导航管理-菜单管...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号如何设置消息的自动回复？
使用场景 自动回复分为两种：消息回复和关键词回复 消息回复 该功能会在用户给您发送任何消息时，自动回复给用户一条预设的消息，消息内容可以是文字或图文广播。消息自动回复一般与关键词自动回复结合使用。 关键词回复 关键词自动回复即通过事先设定回复内容达到自动回复的目的，例如在招财宝生活号输入“预约”，自动回复如何预约、预约说明等，如图所示： 如何...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号如何设置推广链接？
使用场景： 使用场景 备注 短信 商户可以发短信给用户，让用户关注自己的生活号，然后附带短连接 运营活动页面 线上活动页面如果要生活号的链接，可以通过短连接自动生成 如何配置： 步骤1： 进入生活号平台（fuwu.alipay.com），点击左侧导航推广-服务推广-推广链接，如图所示： 步骤2： 点击“新建推广链接”按钮可以单个或批量新建推广链接。新建单个推广链接可以自定义...
支付宝生活号 -
支付宝商家如何制作我的生活号二维码？
生活号二维码，可以供您进行线下广告宣传。顾客只要使用手机扫描二维码，即可关注您的生活号，获取相关资讯。 如何配置： 步骤1： 进入生活号平台，点击左侧导航推广-二维码，如图所示： 步骤2：点击右上角“新建二维码”按钮，在配置页面中填写详细信息，点击“创建”，如图所示： 步骤3： 保存完成的二维码可以下载5个不同尺寸（8*8cm、12*12cm、15*15cm、30*30cm和50*50cm）...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号如何查看并回复用户消息？
使用场景： 用户消息是用户在支付宝客户端向生活号发送的消息，主要是咨询类消息，如服务咨询等。此处您可以看到用户在客户端发送的文字或图片消息，客户端的展现如图所示： 而您可以在生活号后台用户消息中看到： 如何查看及回复： 步骤1： 进入生活号平台，点击左侧导航消息-用户消息。 步骤2： 来自生活号的用户消息如图所示，未阅读消息有红色数字标记。 步骤...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号如何发送消息？
使用场景： 通过生活号的发送消息功能可以向所有访客/全员粉丝/部分粉丝发送消息，内容可以是纯文字或图文消息。图文消息可选择发送单图文或多图文，好处在于： 1.保持曝光 2.推送必要的信息 ，如功能优化、营销咨询、用户问题反馈等 但也需要注意，消息质量仍是需要保证的，如果每周都发消息但质量不高不受用户欢迎，反而会让用户会生活号、对品牌产生反感，甚至取...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号手动上传用户分组如何使用？
背景描述： 手动上传用户分组数据，可以通过身份证号、手机号等信息自定义分组成员，实现更加个性化的需求 上传规则： 支持用户邮箱地址、身份证号、支付宝账户、手机号、支付宝uid 5种用户信息数据导入 目前只支持选择csv格式的文件 一天最多只能上传文件20个 最大可上传10M 如何使用： 1、先准备好需要用于分组的数据（邮箱、身份证号、支付宝账户、手机号任选一种）...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号如何使用组发消息？
使用场景 为了更好的达到精准营销的目的，生活号提供了组发功能，?结合阿里集团强大的人群、消费数据，帮助您的消息更优针对性的发送给对应的用户。 举例：某商场发送的优惠券消息，一边是群发，一边是组发，直观上来看，针对人群的组发消息会更有针对性和吸引。 群发 组发 发给全部用户 发给母婴群体（利用支付宝数据标签） 发给自己的会员（结合自身业务数据组发...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号数据分析怎么看？
业务场景 生活号后台提供了关于生活号丰富的数据分析，可以帮助商户更好的了解生活号的情况。 如何查看 进入生活号平台，点击左侧导航-数据栏。 指标解析 1、菜单分析： 菜单点击次数：菜单被用户点击的次数 菜单点击人数：点击菜单的去重用户数 人均点击次数：菜单点击次数 / 菜单点击的去重用户数 可以根据每个菜单的点击情况，从而了解哪些内容受欢迎，从而优化菜...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号平台配置规范变更说明（重要）
致生活号（或服务窗）用户： 即日起（从本公告发布之日起），如您在fuwu.alipay.com进行生活号（或服务窗）的配置，配置时需注意以下规范： 1、生活号（或服务窗）内的菜单管理版块不允许带有“下载”字样，不允许配置引导用户加入其他平台菜单项。 2、不允许在生活号（或服务窗）中发布任何引导用户下载或引导加入其他平台的公告及链接内容，包括不限于诱导下载APP链接...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号菜单在各个版本客户端下的显示规则
商户设置菜单类型 用户当前版本 用户看到的菜单类型 文字菜单 10.0.12以前版本 顶部文字菜单 图标菜单 如商户之前设置过文字菜单，会显示之前的文字菜单 文字+图标菜单 顶部文字菜单 文字菜单 10.0.12-10.0.19版本 顶部文字菜单 图标菜单 图标菜单 文字+图标菜单 优先展示图标菜单，如果图标菜单为空，展示文字菜单 文字菜单 10.0.20及以上版本 底部文字菜单 图标菜单 图标菜单 文...
支付宝生活号 -
支付宝商家关于生活号（内容）菜单配置的使用规范
生活号（内容）可在作者后台设置或更新菜单，但若生活号配置的菜单链接或链接内容出现以下违规行为，平台将酌情进行处罚，惩罚措施包括但不限于警告、强制下线、降权、封禁等。 菜单链接设置规范： 1.菜单名称和跳转页面不得出现违法、虚假欺诈、敏感色情类等信息 2.菜单跳转链接请勿设置为PC端网址 3.网站需要有ICP备案 4.网站不能含有恶意代码 5.健康、财经、金融类账...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号（内容）等级介绍及评价维度
一、账号等级 生活号（内容）通过划分账号等级来标示不同账号的价值大小，等级越高价值越大，账号下的文章获得推荐机会也就越大。 二、账号等级考量维度 等级评估从质量、活跃、专业、互动、影响五个维度考量。 1 、质量分 账号评级的核心维度，文章质量越高、可读性越好，账号等级越高。 用户点赞、收藏、转发也是对文章质量的投票行为，所以用户数据表现好也有助...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号（内容）用户侵权投诉指引
一、 流程 1 投诉通知 权利人可向杭州吱声信息技术有限公司（以下简称“吱声公司”）发出投诉通知。根据《信息网络传播权保护条例》及《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》等规定，投诉通知须包含以下内容： 1.1 权利人主体信息和相关证明材料 (1)个人投诉：权利人的真实姓名、联系电话及邮箱、联系地址、身份证（中...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号（内容）用户UGC内容发布规范
一、用户在平台发布内容，不得逾越法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、道德风尚和信息真实性“七条底线”；应尊重其他用户合法权益及公民个人隐私，尊重社会公序良俗，遵守国家法律法规。 上文提及的国家法律法规，包括但不限于：《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号菜单配置同时支持文字和图标两套菜单
为了扩展生活号的服务输出能力，提供个性化的服务样式，生活号将同时支持文字菜单和图标菜单，开放给所有生活号使用。 一、在生活号首页，支持同时展示图标菜单和文字菜单，服务信息将更加多样化。 二、图标菜单在生活号首页屏幕上部，展现直观。 建议运营者优先使用图标菜单，数据表明醒目的图标菜单样式会提升3-5倍的用户点击率。图标菜单样式可参考：矢量图标库...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号如何实现服务标准化
之前，大家都是零散地把服务放在菜单、扩展区、广告位等地方。更有小伙伴会茫然，我这服务应该放哪儿呢？ 现在，这个问题就解决啦！生活号内的服务都可以被放进一个个盒子里面，统一管理。并能够和生活号任意板块结合展示，你的粉丝也能在更多地方、更快地找到你的服务。 如果说，生活号是一个大乐高，那么服务标准模块就是必不可少的一块零件哦 ~ 01 那么，怎么把...
支付宝生活号 -
支付宝商家生活号评论功能调整为评论精选模式
为了方便生活号运营者更好的管理评论内容，生活号平台将评论功能调整为评论精选模式，开放给所有生活号使用。 1、 用户发布评论后，会在后台展示新增的评论，运营者可以选择将该评论移入精选。 2、 移入精选后，这条评论可以对所有用户可见，并通知该条评论的作者。 3、 对于已经被移入精选的评论，运营者可以有以下操作： （1）回复：运营者可以从后台对该条评论进...
支付宝生活号 -
支付宝商家商家成长体系试运行公告
各位商家朋友： 商家成长体系经过一段时间的试运行，已有部分商家达到不同成长阶段。 达到V1-V3成长阶段的商家可获得【增加图文群发次数】和【关注领红包二维码】两个特权（更多特权技术GG们正在加紧内测中，敬请期待）。 如你获得以上特权，我们将通过【支付宝生活号平台】官方生活号发送通知，请注意查看。本次特权的有效期为两周。 商家成长体系的试运行周期为两...
支付宝生活号 -
支付宝商家如何使用生活号
欢迎您进入支付宝生活号的新世界，它是您为3亿支付宝用户服务的一扇窗口。 1. 生活号可以为您做什么？ 生活号是支付宝钱包开放给商户的优质服务平台。通过审核并上架后（如何上架），用户可以在钱包中搜索到你的生活号，如果你的生活号拥有完善的信息和活跃的运营维护，生活号会通过推荐让更多的新用户找到你。 您可以通过支付宝生活号的功能，完成粉丝互动、活动...
支付宝生活号
