在店铺后台有客服选项的，自行添加或减少即可，也可以设置信息分流。

你准备购物或者已经购物的淘宝店铺如果你想换一个客服进行沟通的话，那么首先需要这个淘宝店铺有多个客服，另外需要在电脑上才可以的。 如今大部分的淘宝店铺只有店主自己找个客服或者在同一个时间内只有一个客服在线，而对于多个客服在线的时候，在手机淘宝店铺里面是自动匹配的，不能自主选择。但是在电脑上的淘宝店铺会显示店铺的在线客服，你可以选择其他客服进行沟通。 当然如果你在手机非要找其他客服的话，可以要求客服转给那个客服即可
淘宝接到的服务诉求（电话、旺旺（阿里万象）、邮件等等）都是随机分配给客服的，当然这也要看您说的是哪方面的客服，是交易纠纷类的还是什么方面的，您可以再次联系客服，有可能就会换成别的客服来接待，如果您知道不喜欢的那个客服的花名那么也可以直接要求不要那个客服服务，这样就能换成别的客服了

88VIP换专属客服要找人工服务更换。这些年来，电商的不断发展给我们的生活带来了翻天覆地的变化，很多年轻人都已经习惯了在网上购物，很少去逛街。随着电商竞争的日趋激烈，淘宝越来越注重服务质量，近来，淘宝还推出了专属客服功能，我们一起来看看其设置方法吧。新势力周的报名商家，如果还没有配置使用过专属客服（客服号），可以根据问斩内容进行快速设置，快速沉淀老客关系，将现有流量存储起来，在活动中再次使用。有哪些新功能？一、小喇叭运营位功能客服通过该功能，可以一键提醒所有顾客店铺即将开展的上新、促销等活动信息，同时还配有相关的广告运营位。二、高效触达客户功能该功能主要面向优秀卖家，在开启功能之后，卖家可以批量化推荐宝贝和专属优惠券。三、自动建立关系功能若顾客给予4星以上的客服满意度评分后，那么这些顾客都会自动受到邀请卡片；同时在订单支付成功页面及订单详情页都可以自动添加关系。

1【找到客服入口】打开淘宝，点击右下角“我的淘宝”，找到界面中的“客服小蜜”2召唤客服】在与客服小蜜的对话框中输入“人工客服3【选择订单】这个时候，系统会提醒你选择需要处理的订单，点击界面左边的蓝色小字“选择订单”4【找到订单】这个时候最近购物的订单就会出现了，找到自己需要处理的订单，选中它。5【发送订单】系统会出现是否发送选中订单的提示，点击界面上的“确认”即可。6【客服接入】这个时候，我们就能看到人工客服接入的提醒了，如图。

方法一：点击倒立小手指，保持多次输入“转为人工接听”。无论是pc端还是手机端，当你联系客服小蜜时，人工客服总是为你在线解答，很难转化成人工接听服务。这个时候可以点击小蜜回复问题旁“倒立的小手指”，这个小手指的意思是“问题并没有的到解决”。点击这个小手指，聊天框的下方就会出现“转化为人工接听”的选项 。如果人工客服依旧没有出现，可以多次输入“转为人工接听”，直至出现“xx客服为您在线服务”即可。 方法二：输入敏感词。淘宝电商是一个靠评论和推广得到销量的网上虚拟店铺，许多商家常常用发红包的方式来解决差评问题。在这样的一个世界中，要想获得优先权就要输入敏感的词汇来走上绿色通道，例如：“投诉”“差评”等敏感词语。保证立马转为人工且不用排队，一对一人工服务专门为您解答。 方法三：输入数字暗语。联系客服小蜜后，不用多言，直接输入“12315”，瞬间转化。亲身经历，真的超级快!或者在联系客服小蜜后，先输入“人工接听”这时“人工客服”则继续保持为您解答，同样，无需多言，输入“1”即可完成转化。除此之外，还可以拨打淘宝人工接听热线9510211，24小时在线为您服务。
如何联系淘宝客户端人工客服
点击上方“我的淘宝—已买到的宝贝”，进入“我买到的宝贝”界面，点击右侧的“咨询小蜜”。进入咨询页面，输入“人工客服”发送，系统问问题，继续输入“收到的商品有质量问题怎么办”并发送。接着发送商品链接即可，直接切入人工客服了。