骗人的，不能相信。现在有很多诈骗份子利用网络上获取的信息来进行诈骗的，淘宝退款一定是在平台上操作退款，不会私下或者经过第三方软件退款。 退款的方法是先进入订单页面了，点击要退货退款的商品名称。进页面了点击“退款”，弹出页面了点击“我要退货退款”。进页面后点击“退款原因”，弹出页面了，找到要退款的原因点击即可。选中好退款原因后，点击下方的“提交”，接下来就是耐心等待商家处理即可。

卖家在收到消费者发起维权后，应在48小时内对消费者的维权申请进行响应，妥善处理售后问题，若无法支持消费者的申请，请提供有效凭证进行证明。若卖家不响应或者无法有效举证，淘宝维权专员介入后将视为卖家放弃申诉，支持消费者的维权申请。
你打开我的淘宝，在我是卖家里点击维权管理，然后点击发起维权，上传相关证据就可以了 如果买家发起了投诉，淘宝小二肯定会通知你，那你就用证据回复淘宝小二，如果不是卖家的原因，是可以申诉成功的
客服还没有处理你这单纠纷。再等等就行了。
登录淘宝，在我的淘宝页面左边有“客户服务”-维权管理-发起维权请求， 就会显示你买的东西，东西后面有发起维权的按钮， 但是建议不要轻易去做，与店铺沟通后在说，买东西不容易，卖东西也不容易

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淘宝没有高级会员、vip会员也没有至尊会员。只有普通会员和超级会员。普通会员也就是淘气值低于1000分的是普通会员。淘气值1000分及以上是超级会员。淘气值是综合用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为而算出的一个分值，用以衡量用户在淘宝的会员等级。每月8号更新1次。淘气值是综合用户的购买力（购物总额、购物笔数）、互动值（评价、分享、社区发帖、问大家回答）和信誉评级三个维度综合算出。未开启淘气值的用户，点击新版手机淘宝，进入“我的淘宝”，点击“会员中心”按钮，根据引导，即可开启淘气值。扩展资料提升淘气值的方法淘气值是衡量您近12个月行为的动态分值，想要增加淘气值，有以下几种方法：1、增加购买行为（购物金额、次数、频率、种类），2、分享行为（评价、分享、问大家），3、保持良好的购物习惯提升信誉评级。4、您可点击查看近期淘气值活动温馨提醒：开通88VIP后，有效期内不会因淘气值变化影响权益使用。参考资料：淘宝-普通会员和超级会员的区别是什么?参考资料：淘宝-如何提升淘气值？
这是淘宝推出的一个会员制度，就跟升级打怪一样，具有等级意义。不过对于一般的买家来说，在淘宝上只要能买东西即可，这些会员制度并无多大的用处。买的东西金额越多或者越频繁，等级就会提升，可以在有些店铺享受更低折扣优惠。拓展资料：淘宝VIP是淘宝网最有价值的活跃用户，不需要缴纳VIP费用。其次，会员在淘宝的各种活跃行为（购物、聊天、分享等）均能获得成长值，淘宝网将以成长值作为衡量VIP会员等级的唯一标准，当会员的成长值累积到3000点并通过实名认证(便于享受线下特权)，即可通过在线申请成为淘宝VIP黄金会员，随着成长值的不断累积，会员还可晋升为VIP白金会员、钻石会员。享受更多的购物折扣和更丰富的尊荣特权。
淘宝会员是指通过正式手续（如申请旺旺，开通支付保，开通商城申请）加入淘宝购物和销售平台组织的人及单位：淘宝商城会员分为以下二种说明： 一、淘宝商城买家类有如下几种会员：1、普通会员：凡注册啊里旺旺用户的客户，都属淘宝基本会员。可以用借用别人支付保，及网上银行等方法直接购物，属淘宝购物基入门。2、淘宝实名认证的会员：是可以能过自已的帐号直接付款给商家的淘宝普通会员。在淘宝经常购物的人群必要办理的。（二种实名认证方式如下）A、淘宝账户绑定的支付宝账户通过支付宝实名认证。B、未有支付宝关联认证账户绑定其它淘宝账户拥有了认证标志。3、淘宝VIP会员：这部分会员是淘宝价值体现成员。A、什么是淘宝VIP？淘宝VIP是淘宝网最有价值的活跃用户，不需要缴纳VIP费用。淘宝网将为VIP提供以购物为核心的多方位，一站式服务以及尊荣特权；并不断开创更多更好的线上线下消费体验，全新全意服务于VIP用户！B、如何成为淘宝VIP？首先，淘宝VIP必须是通过支付宝实名认证的会员。其次，会员在淘宝的各种活跃行为（购物、聊天、分享等）均能获得成长值，淘宝网将以成长值作为衡量VIP会员等级的唯一标准，当会员的成长值累积到3000点并通过实名认证(便于享受线下特权)，即可通过在线申请成为淘宝VIP黄金会员，随着成长值的不断累积，会员还可晋升为VIP白金会员、钻石会员。享受更多的购物折扣和更丰富的尊荣特权。黄金会员：3000点成长点白金会员：4000点成长点钻石会员：6000点成长点4、商城店铺内的自有客户会员分级：当然都属淘宝会员，但在单个店铺中进行了会员级别的区分，属于店家自设的普通及高级VIP级别的会员等。二、淘宝商城卖家会员1、商家会员：加入了淘宝各个帮派的店家。成为帮派帮众，当然也属会员一种。2、其它会员：淘宝公司设定其它内部会员，这个有如普通店家，商城用户，有服务专员服务商家等，，总之。根据不同情况分类的会员说法有很多。 以上大意为淘宝会员情况的说明。
刚注册的号就是普通会员，剩下的都是要升级，要经验的。 怎么升级呢，买东西，有一个公式具体不记得，就是你买东西的频率，次数，消费金额都算进去，然后会有经验升级，总之买得越多就上去了等级。 然后不保持的话会掉下来， 有什么好处呢。越高级的会员，有些东西可以打折，其次，还有会员专区，里面专门给会员卖东西，打折比较多。 但是，我建议不用追求这个。 如果你正常买东西升级了 最好。没升级也不用追求。 毕竟是促销的手段。总之，记着 买自己需要买的东西，同时相信天上不会掉馅饼的铁规则。你的 淘宝之路会很顺利。
就是你买的东西金额越多或者越频繁，你的等级就会提升。可以在有些店铺享受更低折扣优惠。

如果他不想处理问题，那么急的话，他们的聊天记录以及他的商店里面的名称照下来的同时，要截个图发到淘宝客户端去直接投诉。
如果淘宝的小孩解决不了你的问题 你可以直接跟这个小二说，我要找你们上级领导，那么你要求的次数多了，他的上级就会来找你。
如果商家客服不作为，可以到我的订单，选择购买的选项，选择退款。或者退货，等对方拒绝后，里面有提示，申请官方小二介入处理，官方会给你一个满意的答复。
直接打淘宝的客服电话投诉，如果对方处理不了，你可以只要要求他转接他的领导，然后你与他的领导对话就好了。