淘宝客服可以在家做，有这种工作。淘宝网上找客服工作步骤：1、打开淘宝主页面，把鼠标移到右上角的网址导航上。2、在出现的下栏列表下面找到并点击“淘工作”按钮。3、进入淘工作首页，将鼠标移动到左侧“客服”按钮上。4、根据所需点击不同的客服职称后可直达搜索客服的页面。5、页面顶部是搜索页，可直接输入文字信息进行搜索。6、页面下方左侧有分类，工作地点待遇等相关的明细按钮。7、页面下方有正在招聘的企业，可按照提示直接点击相应按钮。淘宝客服，大家应该也知道，就算是同样的职位，你接手的店铺不同，那每个月的业绩各方面也是相差很多的，最明显的就是会体现在你的工资上，要是一个月下来劳务费和你的付出不对等，你工作的积极性就会降低。淘宝客服工作时间问题，每天两班倒，从上班开始就一直盯着电脑，不停和人聊天，而且有时候经常会遇到一些奇怪的客户，你和他说道理说不通，每次都把你气到吐血，完了还要去投诉你，你还没辙。
淘宝客服可以在家做，但随着电商发展趋于专业化，集中式办公越来越成为专业化的象征，已成为趋势。淘宝客服的日常工作：1、应在第一时间回复买方的咨询信息后，在网上争取第一时间抓住客户。当你看到新消息时，你必须首先处理它们，这也是抓住客户的关键。千万不要睁一只眼闭一只眼。2、早上第一件事就是去我的淘宝上看一些新的进展，比如新的退款，新的信息，是否有宝贝离开货架，是否有交易需要评论，等等。我的淘宝上有提示。了解商店的总体状况。优先完成它。3、每天要注意货架上的宝贝，定期放在货架上，注意淘宝页面上宝贝的推荐设置，请求推荐快结束是宝贝。这是我们工作中始终要注意的问题。一定要错开上架。(定时上架)还有店铺推荐宝贝每天也要检查，要求推荐人气宝贝，收藏多的宝贝，也可以搭配推荐1-2款新上宝贝。4、宝贝描述的日常更新，与销售更新。宝贝描述的更新包括用户反馈的大小问题，例如小的部分大量，以及用户给出的文本前提示。匹配销售更新，当新款上架时，流行的宝贝匹配销售应及时更新。5、了解自己的店铺，了解商店的风格，尺寸特性，每一个客户服务都应该掌握这个要求，只有通过了解自己的商品才能更好地推荐给用户，在没有风格的情况下，可以推荐类似的模型，当用户要求尺寸时，建议用户购买合适的尺寸是合理的。关于在家当淘宝客服靠谱吗?淘宝客服可以在家做吗，对于这个问题，咱们只要牢记一条铁律：一切让你先交钱的，都是骗子！
淘宝客服可以在家。其种类分为三种。售前服务：市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等。售中服务：在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、提货服务、产品包装服务等。售后服务：凡与所销售商品有连带关系，并且有益于购买者特征的服务，主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。淘宝客服的基本技巧：售前篇关于旺旺响应时间：1、客服在回复顾客的时间不得超过30S;2、客服尽量不要在回复客户过程中出现;好的，可以，有货，等情况;3、QQ聊天的一些问题语气不要出现在旺旺客服销售过程中;4、客服的回复语句最好为陈述语气。建议以最快回复的速度去回应顾客，从而给顾客带来好的购物体验，切记要注意沟通语气以及表情的应用。售中篇关于客户询问的回答：1、首先打开顾客咨询的宝贝详情页，在顾客打字过程中进行浏览宝贝详情页。检查此款宝贝是否有货，与顾客介绍店铺最新的优惠政策和套餐;2、务必讲产品的独有卖点告知顾客;3、不要刻意与顾客提示价格问题;4、围绕产品本身与顾客交流。作为一个合格的客服，首先要对自己的产品很了解，能知道产品本身的卖点在哪里，从而很好的介绍产品本身，适当的给顾客推介一下同类的其他产品以及优惠的产品。
有这种工作，但是在家是做不了的，要去工作的地方去上班。首先，大部分人提起淘宝客服，可能印象很多都是，旺旺上回复客户，聊聊天而已。这里需要纠正一下，淘宝客服的岗位职责可远不止这一小点。一个合格的淘宝客服，在售前的接待支持工作中就需要具备一些基本技能，比如打字速度快，能及时接待好旺旺线上咨询的客户。比如熟悉卖家店铺操作规则，产品参数等基本信息，同时对店铺内的促销活动，活动规则，促销商品，爆款产品等要做到清晰分辨，对它们的卖点一清二楚，以便很好地为客户解答相关提问，引导客户消费，促成交易。而事实上，很多卖家对于淘宝客服的要求，除了上述基本技能，还会有诸如熟悉和使用淘宝直通车，淘宝客等多种店铺、产品宣传和推广工具，以提高店铺曝光，点击等相关转化，完成业绩目标要求等。这对于没有相关淘宝运营、客服经验的人来说，没有经过专业的培训和培养其实是比较难的。

淘宝客服可以在家做，有这种工作。淘宝网上找客服工作步骤： 1、打开淘宝主页面，把鼠标移到右上角的网址导航上。2、在出现的下栏列表下面找到并点击“淘工作”按钮。3、进入淘工作首页，将鼠标移动到左侧“客服”按钮上。4、根据所需点击不同的客服职称后可直达搜索客服的页面。5、页面顶部是搜索页，可直接输入文字信息进行搜索。6、页面下方左侧有分类，工作地点待遇等相关的明细按钮。 7、页面下方有正在招聘的企业，可按照提示直接点击相应按钮。淘宝客服，大家应该也知道，就算是同样的职位，你接手的店铺不同，那每个月的业绩各方面也是相差很多的，最明显的就是会体现在你的工资上，要是一个月下来劳务费和你的付出不对等，你工作的积极性就会降低。淘宝客服工作时间问题，每天两班倒，从上班开始就一直盯着电脑，不停和人聊天，而且有时候经常会遇到一些奇怪的客户，你和他说道理说不通，每次都把你气到吐血，完了还要去投诉你，你还没辙。

网上招聘客服在家可以工作这个信息真假有一定的条件，一般客服工作都是要求在办公场所，有些为了免除晚上太晚不安全因素可以在家办公，那也是必须完全符合上岗要求的，如果单纯的客服在家工作是不真实的。
这种信息有部分是真的，但是收入远远没有他们所说的那么高，而且工作量超乎你想象，他们的目的就是让你做一段时间后就做不下去，自动辞工就不用付之前你已经做的天数工资。
十有八九是骗人的
在家赚钱的工作有哪些-第一种居家客服全面解读 概念阐述：居家客服，别名有云客服，远程客服,异地客服。和之相对应的是职场客服。居家客服因为所有的客服都是分散在全国各地的，所以沟通和管理的成本比职场客服要高很多。所以为了降低沟通成本和管理成本，就必须要对管理的各个环节进行标准化和体系化、流程化，这样就降低沟通成本，降低出错率了。居家客服分类：居家客服分为在线客服，语音外呼客服，标注业务。每个业务对客服要求，操作流程，培训的资料都不一样。居家客服适合的人群：居家宝妈，空闲时间多的大学生，肢体残疾人（没有语言障碍，打字还行的）居家客服发展历史：传统的客服都是在公司的固定的场所里面上班的，或者也叫写字楼、园区、职场里面上班和下班，当出现电商（淘宝，天猫，京东，拼多多，美团，滴滴）之后，存在大量的晚班，也就是需要工作到晚上12点的情况，因为考虑到客服晚上下班回去后没有公共交通工具，所以让晚班的客服回家工作，从此以后很多的需要晚班客服的企业开始逐渐大量让晚班客服居家工作。随着灵活用工的发展，以及一线城市和二线城市的招工越来越难，很多公司选择异地客服，并且允许客服居家工作，以此来降低场地，宽带，设备以及管理成本。从疫情开始以来，出于安全角度考虑，居家客服出现井喷的现象。如今越来越多的企业愿意接受居家客服，或者叫远程客服；同时居家客服带来的新的问题，就是管理的问题，工作效率的问题。居家客服的知名招募渠道：阿里云客服（人人都知道），京东云客服（任务很快被抢光），中移在线云客服（需要每天抢任务），上海梦古云客服（新平台，任务多，结算快，安全靠谱）淘宝云/阿里云客服介绍：淘宝云客服是淘宝出的官方客服招聘，每个月不定期公布招聘信息。大致分为文字客服，语音客服两种。阿里云，菜鸟裹裹，支付宝，uc浏览器等阿里集团旗下很多的子公司都会定期发布云客服招聘的信息。优点：1.办公时间自由，会提前放出时间号段让你自己选择，灵活性更大，如果突然有事可以提前请假。2.正规可靠，背靠马爸爸，绝对不会找你提前收取费用，也不会拖欠工资，工资月结，通过支付宝发放。3.不需要技能，基本你做个几天，就可以掌握里面的窍门。缺点：1.名额有限，很多人哪怕报名通过，也一直处在待岗状态。2.程序繁琐，考试多，光是上岗就需要看视频，考试，还不止一次。3.如果获得岗位而没有准时参加，一段时间后就会自动下岗，而且需要等一段时间才能再申请。4.考核晋升多且难，每一个晋升等级都对应不同的工资等级。每一次晋升又跟你的接待质量，客服质量，客户满意度，时长等息息相关。5.工资偏低，一个小时几块钱，每个月工资还得扣税。每个月的中旬左右发上一个月的工资，支付宝打款，都是阿里巴巴官方公司打款。一般除了安抚就是转接，质检规则多，一不小心就被扣分。刚进去平时一个小时15都算高的，一个小时几块钱常有的事。投入产出比真的非常低，适合有经验的老手。阿里众包兼职赚钱里面可以做，任务比较简单，薪资也不算少，但是结算很慢。6，申请流程：这个网上搜一下，就能搜到。阿里众包也整合了各个部门，把在线客服的基础业务外包给我们大学生们，实现互利共赢！特别说明，有些项目需要客服的支付宝达到一定的要求的，比如：1.支付宝账户已绑定阿里旺旺2.支付宝账户已通过实名认证3.支付宝账户芝麻信用分必须大于550分，支付宝账户绑定的阿里旺旺买家星级必须大于3星京东云客服：京东客服的话 薪资方式和淘宝也差不太多 但是培训和对于客服的要求等要比淘宝严格的多，京东经常要对店铺的vc进行评分的，评分是综合的，评估服务态度，服务时长等。工作时间有要求 每天都需要干够一定时长。客服外包类型企业，比如上海梦古云客服等大型的客服外包公司。现在很多淘宝店或者一些大型的商家都是采用的客服外包的方式，像客服这种流动性比较大的工作，客服外包公司也是需要大量的客服的。优点：1.工作多，一个外包公司往往都是接着好多店铺的客服工作的，所以工作一般不愁。2.结算快，一般周结算。3.上岗容易，因为报名的人没有大型平台那么多，所以就是报名的人不多。居家客服操作流程——我们先拿语音外呼客服举例，描述居家客服上岗以及实操的标准流程（sop）：ü实名认证：每个应聘任务的客服，必须要进行实名认证。认证后才能进入到下一步。ü个人档案：主要从学历，语言，工作经验（电话邀约/电话营销/呼入客服/在线客服/视频主播/销售/等，并标注曾经从事过的行业），生育情况。普通话必须标准。n一般来说怀孕的妇女，居家环境吵闹的（有狗叫，小孩子在旁边的，坚决不行）都不行。ü设备准备：电脑，耳麦（最好是带有降噪功能的耳麦，比如北恩的耳麦）ü在领任务之前，先要根据我们给与的材料进行自我学习，学习后进行考试，考试通过后才能有资格领任务，学习的内容大概有：ü一般语音外呼业务，需要学习的是语音客服介绍，语音客服制度，语音理论。ü电销流程培训（开场白，探寻需求，产品介绍，异议回答，）ü服务用语：标准的服务用语，体现专业性。ü有了领任务资质的时候，我们会根据客服的简历和学习情况，以及电话面试的情况，进行最终筛选。经过筛选之后，才能上岗工作。ü每个工作任务，对客服的要求，以及时薪和提成结算的价格都不太一样，需要仔细查看。n外呼类的时薪的大概是15-16元小时不等，一般是这样的，大型的项目都是15元/小时，小型的项目是16元/小时。nn一般是18:00-19:00之间为吃饭时间。ü客服的职业生涯是：客服-师傅-组长-培训老师ü结算周期：每个月结算一次；时间是大概是每个月的15日。ü客服规章制度以及处罚措施：参见“公司针对客服的管理力度”。n常见奖励方式：全勤，任务奖金，节假日双薪，n常见处罚：无故停止外呼；主动放弃工作；跟客户服务态度差，擅自离开任务；n具体参见案例截图：居家客服的问与答：Ø问：你们公司是做什么业务？答：我们是客服外包业务的，主要是帮助商家接电话和打电话的，具体有如下的业务，售后业务电话接听（需要在家里接听电话）、淘宝京东店铺在线售前和售后文字客服（不需要接听电话，只需要打字）、企业官网或者app在线文字客服（不需要接听电话，只需要打字）、电话调研外呼客服（需要在家里拨打电话）、电话外呼挖掘客服（需要在家里拨打电话）、电话营销挖掘客服（需要在家里拨打电话）等。Ø问：你们公司地址在哪里？答：公司地址在北京和上海，其他地方没有分部，具体可以在网上搜索上海梦古，可以看到我们的官网，www.menggucrm.com另外我们上海梦古在今日头条，知乎，新浪博客，新浪微博，微信公众号，抖音，贴吧，搜狐，网易等都有自己的专栏，可以自行搜索。问：你们公司有没有实体？答：我们是做服务外包的，也就是替商家工作的，所以没有实体。我们属于服务类型公司，所以有呼叫中心基地，没有实体店没有工厂；但是我们的甲方，也就是商家大部分是有实体或者工厂的。Ø问：我们做居家客服的，有什么保障吗答：所有的居家客服在工作三天之后，都会签订合作协议书，公司盖章有保障的。上海梦古在各大媒体上，都有专栏，我们非常注重自己的信誉，有问题可以到上海梦古知乎号，上海梦古新浪微博号，上海梦古新浪博客号，上海梦古搜狐号，上海梦古头条号，上海梦古抖音号，上海梦古公众号，上海梦古网易号，上海梦古贴吧，上海梦古官网，上海梦古豆瓣号等地方进行投诉和曝光。Ø问：我们做居家客服的每天能拿多少钱答：每个居家客服做的工作的类型不一样，每个小时的单价是不一样的，有的是外呼类型的，有的是文字客服的，有的是按照效果类型的，正常来说，有几种结算的方式：1）呼入类型的15-16小时加上奖励有绩效指标的，不达标有扣罚，具体每个项目情况不一样，最高不超过总收入的10%。呼入类型的项目的排班需要按照商家的排班进行，有早班和晚班区分，晚班正常单价高一些，正常吃饭的时间就是20分钟，轮流换班吃饭。2）电话线索挖掘呼出类型的15-17每小时加上奖励对于每天的意向客户数量一般有一定的要求，有的是加qq有要去，有的是加微信有量的要求；提成一般是根据销售额进行提成，提成比率6-10%不等；一般好的能长期做的项目，每个月的提成能够在3000+；有全勤奖；禁止带娃；话术培训一般都是录屏，自行看资料。有的项目需要试岗1-2小时的；全程培训和考核需要2天的时间，无薪资培训；有的项目，离职需要提前15个工作日；有的项目不接受学生，不接受备孕期和哺乳期的，要看清楚项目说明；3）天猫淘宝等电商店铺售前文字客服10-12元小时（满三个月涨到12元/小时4）会员电话外呼营销类型的120元每天 加上提成；一般综合收入3000-6500元左右Ø问：居家客服一般在工作的时候有什么要求？答：不同的类型的工作有不同的要求，正常来说：1） 电话外呼类型的一般有如下的要求：有电话外呼量的要求，最轻松的是200条的外呼量（点拨的）；如果使用群呼的系统的，每天的接通量在350通左右；如果项目是B2B企业类型的项目，一般是外呼数据量在400条左右；新人上线一个月内不能提出离职普通话必须要标准的，没有乡音；有营销意识，会引导客户；正常的工作时间是早上9点到12点，中午13点到晚上18点（每个项目的工作要求不一样的）；无底薪培训一般是两天。正常离职都需要提前七天报备的；一般每天允许一个小时的接小孩时间，但是其他的时间必须补上工时，不然就是按照实际工时计算；2） 电话呼入类型的要求：一般呼入量为80-90通每个班次；Kpi有一定要求——对单通电话的处理时长（3-4分钟），接听率（90%），一次性解决（85%）率，满意度（95%）有一定的要求服务态度有明确要求，不能跟客户起冲突和出现服务类型的投诉；不能边工作变带孩子等；正常呼入类型项目对于稳定性要求比较高，正常都需要2个月起做，离职提前一个月；电话呼入类型的，基本上都分早班，中班和晚班的，最晚的班次一般要到晚上9点半左右。3） 文字类的客服：一般都要有行业经验的优先，比如教育类的要有教育类的项目背景，电商类型的要求有电商客服的经验等；对请假是严格控制，不希望经常请假；有的客服是需要上通宵班次的，每个项目不一样，工作时间千万要注意。因为有的文字类型的客服项目，是24小时的；需要电脑网络稳定的；Ø问：对电脑等硬件软件环境有什么要求：答：熟悉电脑操作，会excel和word的；电脑耳麦自备，耳麦需要能听和说的，最好是抗噪音强一点的；电脑链接的是有线的（链接无线的不稳定）有的类型的项目，是售前类型的电话居多的情况，不希望网络掉线，所以对宽带要求比较高，必须是电信的宽带；文字类型的客服，因为不需要接听和拨打电话，家庭环境吵闹是可以的；但是语音类型的客服，包括电话外呼和电话呼入的客服，工作环境都不能有吵闹或者狗叫等声音；所有的运营类型的客服项目，必须有一个安静的工作环境的，这个是必须的。Ø问：如果完成不了指标，怎么办？答：如果完成不了每天的外呼量和通话时长，或者完成不了每天的意向客户的数量，一般不会扣钱；但是连续三天完成不了指标，可能会被淘汰。被淘汰的客服，工资正常发，不扣基础工资。呼入类型的，如果完成不了指标，会有一定扣罚。呼出类型的一般没有。但是每天的工作时间，以实际出勤计算。如果项目要求是工作最低一个月，只是工作了一周就不做了，这个会有一定的扣罚。Ø售前的客服好做，还是售后的客服好做，哪个岗位好？答：售前客服，一般是自己推荐的产品才有提成，每个店铺的提成比率不一样的，一般提成比例0.5%到1%，你可以算算，卖出1万元的产品你只能提50-100元。售前的客服考核严格，对回应时间，转化率都有一定的要求，不满足就可以扣工资。有的售前需要加上简单售后，这种还好。如果是复杂类型的售后，一般需要客服有很好的脾气，因为售后面对的很多的客户都是比较难缠的，说白了售后客服都是受气包，很多客户上来就是口吐芬芳，然后你还要笑脸相迎的，所以售后类型的虽然底薪比售前的要高，但是售后类型的客服要承担很大的压力，所以忍耐力要很强，情绪要调控，这个非常重要的。对没有客服经验的认不是很友好，一般都不愿意招聘（当然你表现出来你的态度可以接受，比如降低工资要求，努力学习）。问：外呼的工作压力大还是呼入的压力大？答：有的外呼的压力很小，比如通知类的，调研类的压力就小，但是这种业务不多，任务量也很小，可遇不可求。电话营销类型的，电话意向挖掘类型的压力比较大，因为每天面临很多的拒绝，而且还要去引导客户，所以对技巧要求比较高。同时，这个也是工资收入最多的一个客服的工种。 呼入类型的，不需要营销，正常来说就是解决客户的疑问，解决客户的投诉；但是一般来说，呼入类型中每天都有部分的客户态度不好，导致客服的情绪压力很大，很多客户上来就发泄各种不满，而且污言秽语的还比较多，这个时候你还要说好话，安抚客户，千万不能出现态度问题。所以如果本身自己的情绪就不太稳定，脾气就不好，千万不能做售后的呼入类型的业务，因为你有一颗玻璃心。

你想知道 那我就告诉你 所谓的淘宝客服一共有如下几种选择 第一 会员 名字叫做会员 其实就是他们那个组织最低级的成员 做刷单的 刷一单三到五元 不过 远没有你想相信你的那么简单 就是假装买买东西 首先 查号 所谓查号就是把你的淘宝账号给他 他有一个网址可以查 你最近买了多少东西 买了太多的号 就不要 因为淘宝也要查 你要是最近买了很多东西 又跑过去刷单 人家淘宝一旦发现 就很有可能封你号 为了安全起见 刷之前 主持先查你号 所以说 刷单难刷单难 就是 一个号一个月刷不了多少 人家就不要你刷了 然后 你可以出去买手机卡 一个手机号注册一个淘宝账号 但是 新的淘宝账号人家也不要 刷单最起码一颗心 就是成交量要达到四笔 并且给好评 一颗心一般来说 刷一单只给两块 等级越高 给钱越多 最多五块一单 通过查号 主持会给你一个文件 你点开看 其实就是叫你找一样东西 并且是那家店的 必须通过关键词搜索 不允许通过店铺搜索宝贝 万一不好搜 就可能浪费很多时间 然后 浏览 这样宝贝要浏览五分钟 然后 进入店铺 浏览三款宝贝 各三分钟 浏览评论 并且假聊 还要双收藏 就是收藏店铺 收藏宝贝 这个过程 全部要截图给主持看的 要不然 他就认为你没做 然后 等待远程 就是打开qq 她来远程控制你的电脑 然后 帮你操作 付款 用他的卡他的钱 结束 填资料 资料往往就是 你的淘宝名 你的刷单店铺 金额 qq 手机 有很多 填一长串 结束 他会告诉你一个支付宝账号 你登陆支付宝钱包 发起收款 就行 一般不会不给钱 因为 这是一个有纪律的组织 但是 也很麻烦 就是 进入的时候要交钱 最低级的是99块 好象是做满多少单 钱会还给你 或者 你去拉人 拉满三十 也可以还
好大一个馅饼，我就是开网店的，准确的告诉你，客服可以月薪5到8千，但在家上班，是绝对不可能的，如果他是个小卖家给你一月一千多，或者你们是朋友信的过你给你两千左右，可以让你在家做客服
确实在家上班，只要有电脑就好了！但是你不用出成本，如果她说需要押金就是诈骗，除非你认识他！！
就是聊天的，别人买东西你介绍。卖出去了你也有一点点的提成！正常情况下。都是两千左右吧。工资！
假的，我姐是淘宝客服，接单子假买货然后好评，收空包裹，一单几块，几次淘宝号就危险了，然后换号，再弄，大家及周边的号都危险了买不了东西，干了一段时间赚了200就不干了

第一：通过搜索引擎来搜索关键词进行查找 现如今，主要通过网络来查阅一些信息，其中用的比较多的就是各类搜索引擎，例如百度360搜搜等。可以在这些搜索引擎输入淘宝客服兼职工作，兼职淘宝客服等相关的关键词来查找。通常来说商家也会发布通过这些途径来发布一些招聘信息，所以这不失为一种查找渠道。第二：通过招聘网站 战国有很多不同类别的招聘网站，有一些是全国性的网站，还有一些是地方性的网站，很多商家会在招聘网站上来发布淘宝客服兼职人员的招聘信息，所以想要成为兼职淘宝客服的人员来说，可以通过一系列的招聘网站来查找这类工作尤其是一些，招聘类的兼职网站相对查找的更容易一些。