投诉电商平台可拨打12315。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。12315的历史：1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。以上内容参考全国12315平台-投诉须知以上内容参考百度百科-12315
监管部门一直都在重点关注支付领域的“二清”问题，近年来，央行也在不断出台政策打压违规“二清”的企业。电商平台就像是一个交易中心，连接着消费者和商家，许多平台会以自己的名义申请一个第三方支付商户号，当消费者完成订单支付后资金会先进入平台的账户，等确认收货订单完成后资金再由平台结算给商家。这就是所谓的“大商户 + 二清”模式，这种模式背后隐藏着巨大的风险，如平台擅自挪用商户货款、卷款跑路等。 行业中大部分电商平台都是没有支付牌照的，随着一天天订单的生成，划入平台账户的资金会慢慢形成一个巨大的资金池，而这部分资金并没有收到第三方监管，那么平台运营方就可能先挪用这笔巨款用于其他业务，经营不慎有可能出现运营方携款跑路、商家损失惨重的情况。美团、拼多多、蘑菇街等平台都曾被爆出过“二清”问题。中国支付清算协会于2020年重新修订并实施《支付结算违法违规行为举报奖励办法实施细则》和《支付清算违法违规行为举报奖励基金管理办法》，《细则》中规定，对于银行业金融机构、非银行支付机构、清算机构、收单外包服务机构等从事支付清算业务的单位和个人在支付结算领域的违法违规行为，任何单位和个人均可以向中国支付清算协会进行举报。举报应采用实名举报方式，举报奖励工作遵循客观、公正地对举报事项进行调查，快速、高效地处理举报事项，为举报人保密的原则。举报方式有：①打开网址（http://jubao.pcac.org.cn/）进入网络举报平台进行举报；②拨打举报咨询电话010—66001918。 合规经营是平台长远发展的前提和保障，是商户入驻和用户消费的信任前提。电商平台为避免违规风险和造成不必要的损失，应尽早引进分账系统，以MallBook分账系统为例，携手多家银行帮助平台迎合监管，有效规避“二清”风险，并且MallBook自创的二清解决方案多年来帮助了很多平台型企业度过难关，整体对接速度和系统的稳定性都已通过市场的考验且反馈很好。电商平台解决“二清”问题亟不可待，尽早合规才是长久之计。

目前,315投诉电话可以直接拨打12315,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

当然可以了，12315是消费者热线电话。只建议你先在淘宝的订单里直接投诉，由淘宝网的客服来解决，如果解决不了，还可以向，的工商部门进行投诉。
肯定可以的，因为淘宝虽说是电商平台交易，也是一种交易，是可以通过12315投诉电话，但有时候投诉的效果并不是特别好，应为不会有用，12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。
你好，可以先联系卖家，如果不能解决可以申请淘宝客服介入，如果还是不能给您满意的答复，12315是可以试下的，一般淘宝客服介入后，会给您一个满意的处理后果的。希望能帮助到你。
可以在12315投诉，不管你是哪个平台买的，都受消保保护的，不过建议可以先在淘宝找卖家协商，或者找淘宝客服进行投诉，先看看能不能解决，如果不行再考虑12315
淘宝买东西遇到问题是可以向12315进行投诉的，无论是实体店购买还是网络电商渠道购买都是可以向12315投诉。

一、电商平台欺骗消费者怎么投诉 1、可以通过以下途径处理：（1）通过与商家协商退换货来解决；（2）通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或退款；（3）通过拨打商家所在地12315；消费者投诉电话来处理；（4）通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；（5）通过到法院起诉来处理；可以向收货地法院。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。二、欺骗消费者怎么赔偿 消费欺诈赔偿标准为：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

有用。在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。 消费维权，政府部门的介入，可以使各行各业的商业交流更加规范，服务于人民。全国各地的消费者在遇到自身权益受侵害时，可以拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话举报或投诉。“12315”的开通，标志着消费者维权又增加了一件锐利武器。12318主要处理营业性演出活动、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动、艺术品经营活动、互联网上网服务营业场所经营活动、互联网音乐、互联网游戏、互联网动漫文化活动、文化行政部门管理的其他文化经营活动等投诉。一、拨打12315需要具备哪些条件?1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)2、有具体的申诉请求、事实和理由;3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。二、消费者协会否决申诉的情形有哪些?1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;5、消费者无法证实自己权益受到侵害的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。