众所周知，现在是一个大数据的时代，在网络上任何东西都是有数据统计的，淘宝店铺也不例外，掌握了店铺里的数据，那么你对店铺里的情况都会了如指掌了。接下来就带你了解店铺中的那些数据。 一、物流概况仓储概况包括实时物流订单、近7天物流订单、物流时效及物流体验四项指标，说的是店铺内物流整体状况下面会逐条和大家说一下。1、实时物流订单这里我们可以很详细的看到全链路异常、发货异常、揽收异常、签收异常等数据(吐槽一下，点入是物流洞察，是收费，不过大卖家可以考虑一下)，在这里我们就能尽早的发现问题，然后和客户或者快递沟通，提高相应分值及有效的降低买卖双方的矛盾。2、物流时效认为物流时效说白了就是快递快慢，这里列出了三个数据：我的、同行平均、同行优秀，我们可以很明显的发现自己问题，物流失效对于我们的DSR评分会有一定的影响。如果太低的话我们一定要和快递沟通解决问题。想要看时效诊断，对不起还是收费。3、物流体验这里就是前面说的，快递对于DSR的影响。我们从中可以看到物流的评分、物流差评量、物流差评率、物流原因退货退款量、物流原因退货退款率。如果因为物流原因拉低了我们的数据，那么建议果断放弃。二、物流分析物流分布可以我可以选择1天、7天、30天，周期可以按照日、周、月选择。然后工作量、销量、异常、物流公司等数据我们都可以选择。这里我们可以很详细看到按地区分布的订单数，这个对于我们开车等推广的选择也有一定的指导意义。三、物流监控物流监控里我们可以看到异常的物流信息，进而我们可以有相应的应对。四、包裹中心曝光中心是我们日常的全部订单的统计，会显示订单的当前状态，这里我们可以详细的了解我们的订单状况。五、异常包裹异常包裹顾名思义，就是物流有问题的包裹，淘宝官方给出的是如下几种：揽收超时：指发货24小时还未揽收的商品。中转超时：指揽收-派送间节点停滞超24h(11.11-11.17为揽收后停滞超24h，或运输中当日/次日/三日达及以上线路标准停滞超别超过48h/72h/96h。派签超时：指“当日派件，但在次日还没有签收的包裹”，如：4月1日派件包裹，但4月2日还未签收，则属于派签超时。虚假签收：买家投诉快递员虚假签收，快递公司会介入处理，您可以了解当前处理进度。快递反馈异常：物流管家已和各大快递系统打通，当包裹出现异常时，快递会主动反馈异常信息，您可线上通过实时沟通或工单回复与网点沟通处理异常件。我们每天要定时查看，如果出现问题，及时和买家或者快递沟通，这样可以有效的提高我们的DSR及售后问题。六、买家投诉买家投诉对应的就是异常包裹里的虚假签收(买家投诉快递员虚假签收，快递公司会介入处理，您可以了解当前处理进度)。这个我们一定要处理好，不然很容易弄个差评。今天的内容就是这些了，如果对的其他内容感兴趣的话，欢迎观看其他文章。编辑：地址：www.yibangwl.com 联系方式：15355813062

天猫的数据在店铺的生意参谋里可以看到。如果想店铺整体的点击率、跳失率和停留时长，可以按以下的方法进行。登录店铺后台。2.点生意参谋后，点运营视察。3.看一下整体看板。这里的数据是昨天的数据，可以看到店铺整体的一个情况。4.整体看板页面往下拉，流量看板里就可以看到跳失率、平均停留时长等数据。5.点击率在生意参谋里是没法看到的。如果想知道竞争对手的主图点击率，可以把对手的主图拿到直通车里进行测试。总结：天猫所有的数据都在生意参谋里，行业的数据，整店的数据，单品的数据全都在生意参谋里有详细的记录。

开设淘宝店铺后，必须对店铺的经营状况进行深入的剖析与诊断，才能制定更适合的经营战略，这样店铺才能长盛不衰，那么针对新手店铺的诊断，关键剖析是什么？明天一起去参加培训吧！ 商店诊断主要分析什么？哪些技巧可以分享？一、总体交通情况。这里我重点用到了淘宝业务参谋(不懂的小伙伴可以看看：淘宝业务参谋专用工具详细介绍)作为天猫店铺总流量诊断的分析工具，大家也可以用它来找其他的指数测量仪器哈——之前有朋友问我，为什么要看一下？既然能按总流量一览我们就可以对天猫店的总流量状况做一个基本把握，保证心中有数，除此之外，诸位店家也可以从中看出目前店铺的关键占有率总流量，从而看出什么是关键总流量啦。对总流量的分析来源于此。这一步在天猫店确认是对天猫店的总流量进行全面深入剖析。包括每个端口号和方式的总流量变化情况和特征，是否有可能显著降低，或是否有提高的潜力；综合天猫店铺总流量分布进行核算，得到具体的总流量占有率，立即对发现的异常部分进行相对的升调和调节，采取一定的有效措施抓住店铺流量源头。对全免费和全付费流量状态的剖析。当天猫店确诊自己在天猫店付费总流量占有率上升时(教你三招，让店铺流量爆满)发现自己的天猫店付费总流量出现上升时，体现店面付费总流量资金投入成本费扩大但毛利率却不一定得到提高。此时一定要立即抓住流量增加室内空间很大的特点，对流量进行健全和提升，防止店铺中流量的不平衡。淘宝店铺等级决定了每个人的店铺流量限制，但店面等级不能完全决定每个人总流量的多少，仅仅限定了这个店面的总流量限制而已，如果我们每天都能接近这个等级限制的短板，那么你的等级提升也只是时间问题。二，行业及行业相关数据的统计分析。进行数据统计分析时，淘宝商业参谋将有很大的作用，然后这些富豪的优点就体现出来，专业版的，豪华型的就出现了，但这种只使我们的数据信息更多，能让我们剖析出什么，还是要看人的。所以大家能做的就是把比较有限的资源用到更大的地方。假如我们的总流量在下降，大家首先要去看的就是大盘是否在下降，假如大盘领域的总流量在上升，而大家的店流量在下降，此时大家需要去关注一下大盘是否在上升。可对最近7天的数据信息进行深入剖析。手淘搜索总流量无法站稳。各位不管是开淘宝直通车、淘宝钻展，还是SD全是为了更好的手淘搜索能起，也就是为了更好的检索能起，假如检索站不起来，就全是为了赔本营销推广。 能在做业务参谋的窗口看大家的店面互联网大数据，支付额度、访客数、支付转换率、客单价等，必须根据自己店面的数据信息，与同行业的均值和同行业的优秀做对比，看大家店面的一次生产经营情况，及其店面的总流量来源方式剖析。

开设淘宝店铺后，需要学会对店铺的情况进行分析和诊断，才能制定更适合的经营战略，这样店铺才能持续发展，所以对于新手卖家来说，不清楚淘宝店铺诊断主要分析什么？明早一起去学习吧！ 淘宝商店分析。一、交通概况。此处小编主要以使用业务参谋(不了解的小伙伴看这里：业务参谋工具介绍)作为天猫流量诊断的分析工具，大家还可以找其他的指数测量工具使用哈——之前有童鞋问小编，为什么要看一下总览呢？由于通过流量总览我们可以先对天猫店铺的流量情况做一个基本的了解，另外掌柜们还可以从中看到目前店铺的主要流量占比，来找出哪些是核心流量啦。二是分析交通源。这一步是对天猫店铺的流量来源进行全面、深入的分析，以供参考。其中包括各端口和渠道的流量变化情况及特点，是否有明显下降，或是否有可能上升；综合天猫店铺流量分布进行核算，得出实际流量占比，及时对出现异常的部分进行优化调整，以采取措施抓住店铺流量的源头。三是免费和付费流量状况分析。而当在天猫店铺诊断发现自己的天猫店铺付费流量占比增加出现上升，免费流量(教你三招，让淘宝免费流量爆发)却没有随之上升时，反映出天猫店铺付费流量投入成本增加，但利润率并不一定得到提升。这时需要及时抓住免费流量提升空间较大的特点，完善和优化免费流量，避免店铺流量比例失调。淘宝的店铺等级决定了我们的店铺流量上限，但店铺等级并不能完全决定我们有多少流量，仅仅是限制了这个店铺的流量上限，如果我们每天基本上都能突破这个上限，那么你的等级提升也只是时间问题。行业及同行的数据分析。做资料分析时，企业参谋会有很大的作用，那么那些大土豪的优势就体现出来了，标准版、豪华版都出现了，但这些只能让我们的资料更多，能够分析的东西，还是要看人的。因此，我们能做的就是最大限度地利用有限的资源。假如我们的流量在下降，我们首先要去看看大盘流量是否也在下降，如果行业大盘流量在上升，而我们的店铺流量在下降，此时我们就要去关注一下。过去7天的数据可供分析之用。手淘搜索流量起不来了。无论开直通车、钻展，还是SD都是为了手淘搜索能起，就是为了搜索能起，如果搜索起不来，基本上都是亏本促销。 可通过商务参谋的运营窗口来看我们的店铺大数据，付款金额、访客、付款转化、客单价等，需要根据自己的店铺数据，与同行的平均和同行的优秀做对比，看我们的店铺运营情况，以及店铺的流量来源渠道分析。
淘宝店铺自我诊断以及维护2

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