某天，当我们躺在床上耍着手机

刷到某部期待已久的电影

兴奋地点开

没多久却弹出“需要会员权限”才能继续观看

咬咬牙轻松加愉快地结束了付款

只想着大不了这个月少吃点零食

却在第二个月发现

零食钱又被悄悄地扣了

想解除这自动续费

找了半天也不知道如何取消……

心情简直受到了一万多点的伤害

不得不为自己的冲动买单

如果你直呼“中招”

那么，小新告诉你

你已经跌入了手机APP自动续费的“坑”

时下，手机应用付费市场火爆，不少用户吐槽一些手机APP的会员充值服务玩起了“猫腻”，用户购买的包月服务在不知情的情况下被悄然自动扣费，让本来的自愿选择，变成了“被动续费”。

APP“主动”帮用户选择自动续费

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一些手机APP提供的付费服务中，用户在开通会员时，系统会“默认”帮用户勾选自动续费，并用较小的字号标记出来，如果不仔细看，根本就浑然不觉。很多用户即使后期发现，但由于退订程序复杂、扣费金额不高等原因，不一定马上取消，很多手机APP通过这种方式谋利。

在大多数常用软件中，付费页面均有选择自动续费连续包月选项和单独包月选项，两个选项并列。但在爱奇艺、饿了么等应用的会员充值界面，系统默认选择的是连续包月套餐，在套餐下方，写着一行字号较小、字体颜色偏淡的话：“首月到期后，则会自动续费。”如果不仔细看，很难注意到。

自动续费“套路”多

不少消费者都曾遇到自动续费问题，很多人都在不知不觉中掉进了消费陷阱。在有关自动续费的问题上，一些APP的“套路”是这样“玩”的。

下面

小新带大家来读懂这些“套路”

套路一

“免费试用”不免费

苹果应用商店中一款拍照APP，在首页打着“解锁更高级功能——点击免费试用”的幌子，用户点击进去却被要求开通包月服务。原来，所谓的“免费试用”是先购买每月的包月服务，然后才能获得赠送的“7天免费”会员服务。

套路二

充值优惠“代价”不小

在一些APP的页面顶部，常出现“一分钱体验7天会员”“5块钱充值一个月会员”等诱人标语。但消费者充值后，却在接下来的几个月连续遭遇扣费。对于此类活动，部分APP往往在诱导性标语和图案上，使用夸张的字号，但在活动宣传页的某个“角落”，“悄悄”标注“1分钱体验会员将尊享连续包月会员特权，自动加入连续包月计划”等协议，用户只要付费就相当于同意了协议条款。

套路三

“自动续费”成了唯一选项

当苹果手机充值某微博会员时，充值界面只有4个套餐，分别是“连续包年”“连续包半年”“连续包季”“连续包月”，在套餐下方的小字自动续费声明中，写着“如需取消续订，请在当前订阅周期到期前24小时，手动在相关设置管理中关闭自动续费功能。”用户在充值界面没有单独包月或包年选项，一旦选择充值，只能选择自动续费。

加强监管让自动续费成为“显规则”

随着用户对优质内容需求的提升，部分视频、音乐类应用均采用免费+付费搭配的服务模式，其中付费用户数量呈现年年攀升态势。

2017年，爱奇艺、优酷、腾讯视频等主要视频网站付费会员数量均超过2000万，我国视频付费用户已经超过1亿。

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▲有律师认为，互联网企业在付费问题上，尤其是涉及商品或服务的费用、履行期限等与消费者有重大利害关系的内容，应当使用与其他文字颜色、大小相同的字体，并放置于显著位置。相关协议不应“默认”被勾选，而是设置程序让消费者完整阅读，独立做出选择。

还有教授认为，工商、网信等部门要承担起监管的主体责任，加大检查频率和惩处力度。此外，消费者自身在开通会员时也要看清条款内容。

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