针对这次突发的疫情，考虑到寄件难的现状，淘宝官方目前针对发货时间做出了调整。

具体调整为：

1.发货时间延长：1月17日-2月11日的订单延迟到2月14日23:59:59前发货，其中家具大件类可以自付款日起40天内完成发货

2.卖家自主承诺发货时间延长：1月24日-2月11日的订单可以延迟至2月14日23:59:59前发货

注意：官方设想得比较美好，实际情况是受政府的管制，很多卖家人都出不了小区，更别提发货了。但是尽管在疫情这样的特殊情况下一旦没有按照承诺时间发货，买家可以发起投诉，并获得5元赔偿。

所以小美建议大家做好这两点

1.重新设置宝贝发货时间的合约

尽量把线上宝贝的发货时间延长，具体在卖家中心-物流工具--运模板设置--修改里，大家可以根据自己的情况进行设置，最长可以设置为45天内

2.针对来不及发货的订单尽快通知消费者

安抚为主，希望消费者理解店铺延迟发货了，并提醒着急的消费者可以申请退款

淘宝官方为鼓励卖家发货，也出台了奖励的措施。发货成功就可以立即回款，减轻了卖家的资金压力，此外，只要按照规定时间发货并满足到货时效，每单补贴3元，可用于开直通车和超级推荐时抵扣。

对补贴有疑问的可以移步官方帖→→激励帖子

同时为尽快配合发货，菜鸟裹裹承诺了不涨价，并补贴了寄件券，还实时更新了目前已恢复运力的快递点，着急发快递的卖家朋友可以移步官方贴进行查询→→物流帖子

最后祝各位卖家可以渡过这次难关，2020大卖！

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