各位商家，大家好！网店订单发货支持称重商品输入实际发货量并退差价上线了。本期主要内容是网店订单发货和核销过程中，支持输入称重商品的实际发货重量，小于购买重量时系统将自动计算差价退还给买家，大于购买重量不做处理。

【背景介绍】

在“叮咚买菜”、“多点”等几个头部生鲜果蔬o2o产品的影响下，“重量不足退差价“已经成为生鲜果蔬行业的一个重要的经营场景：买家在网上下单，到门店自提或者选择同城配送，可能会存在买家实际拿到的货物跟在网上下单的货物重量不一致。目前有赞零售不支持该功能，商家若想实现该场景，仅能通过“主动退款”功能实现，操作不方便。

【使用场景】

在网店发布了一个约5kg的榴莲商品，用户在线上下单购买，商家实际发货的一个榴莲是4.8kg，按照现在行业内普遍的做法，原则是“少退多不补”，即退给买家0.2kg的差价。

【功能简介】

1、网店订单发货和核销过程中，支持输入商品实际发货重量，系统将自动计算差价，退还给买家。

2、新增拣货小票展示买家在网上下单购买的商品，帮助商家给买家拣货和打包。

3、新增发货小票展示买家在网上下单购买的商品和商家实际给买家发货的商品，以及退给买家的差价。

【使用说明】

1、开启称重商品补差功能：店铺开启【称重商品补差价】功能，并且必须开启【共享PLU码】。

1）店铺设置路径：在【设置】-【商品设置】-【行业能力设置】中，手动开启“称重商品补差价”的设置，默认不开启。

特别说明：设置开启后，如需关闭，必须保证将商品库中已开启“称重商品补差价”的商品全部删除。

2）开启共享PLU码设置

1、系统会同步删除总部和门店之前设置的PLU码 ；

2、原有PLU码删除后， 会导致门店已打印的PLU码不可用；

3、需要总部的人员在"应用" . "条码秤"重新设置新的PLU码 ， 新设置的PLU码将会同步至门店。

2、商品开启允许【称重商品补差价】

商品设置路径：在【商品】-【商品库 】-【新建商品】页中，设置【开启称重商品补差价】，且维护【每份标准重量】，保存成功后发布到网店。

特别说明：此设置不可与多规格、串码、多单位等行业特性同时开启，并且设置保存成功后不可以修改。现有商品不可设置【开启称重商品补差价】

2、发货操作：快递、同城配送、到店自提发货过程中录入实际发货重量

在【订单】-【订单查询、网店发货、到店自提、核销工具】页面中，操作快递、同城配送、到店自提订单发货时，需要录入称重商品的实际发货重量，发货成功后系统自动计算差价退回买家。

差价计算逻辑为【扣除优惠后的实付商品单价*重量差额】， 不含运费，举例：用户下单购买一个5kg的榴莲，原价是80元/个，运费是10元，满减优惠4元，发货重量是4.8kg，则实际退差价为 (80-4)元/5kg * 0.2kg = 3.04元。

若需要使用扫码录入实际发货重量，则必须创建一个门店称重商品，且与网店商品使用相同的商品库商品，单价设置为：网店商品的【网店售价】/【每份标准重量】。

3、拣货小票

拣货小票，PC端发货弹窗、App端、Pad端发货页面，新增【打印拣货小票】功能，点击可以触发打印拣货小票。

说明：此功能与【称重商品补差】相关设置无关，将全量开放给商家。

4、发货小票

在小票设置（PC端、Pad端）中开启【自动打印发货小票】后，发货成功后会自动打印该小票

说明：此功能与【称重商品补差】相关设置无关，将全量开放给商家。

【Q&A】

Q1.实际发货重量填0，是不是会全额退款，但是也发货成功；

A1:不可以哦，不允许填0

Q2.拣货小票支持哪些打印设备，映美云、365？

A2:

PC端：映美云，365

APP端是 365

Pad端是 一体机自带，佳博，365

Q3.收银一体机是否可以打印拣货小票；

A3:当然阔以呀

Q4.发货小票金额是单价乘以数量吗？没有显示单价吗？

A4:展示的是该SKU级别的实付总价，比如苹果5元/kg，买了5kg，使用了8折优惠券，那么展示的金额就是：5*5*0.8=20元

Q5.共享plu开启后是公用之前谁设置的那一套plu呢？

A5:共享总部的

Q6.门店商品在门店销售了怎么办？是按称重还是按计数的呢？

A6:不建议在门店销售的（硬件不支持，以后会优化的），如果销售了，是计件的。

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