当前位置 鱼摆摆网 > 问答 > 淘宝 >

驿站工作人员如此判责!

栏目:淘宝   时间:2019-12-04 16:11


客户不愿下楼取件,我按规定送货上门。客户家里没人,电联客户。

客户说放电表箱,我向客户解释不安全,先暂存驿站。

然后判责成立,请问我错在哪里?

之后提出复审,

复审结果不是有效举证。

请问客户家里没人你让我怎么举证有效?

全部退回快递公司吗?以后还怎么和快递公司合作?

我就想让大家评评这种判责该不该成立!!!

    驿站工作人员如此判责!
    [ 标签:菜鸟驿站 ]

    • 全部评论(8
    • 1楼
      tb731039235 2019-12-04 20:11:51

      就用5楼的方法先把面单签字拍照留存,后面你相送就送,不送就退,举证100%通过,我们这不同意的我先把证据留好,直接做退件处理,马上举证,然后就放那边,来了说没有不给他,让他联系快递员,跟快递员沟通好,快递员当时又不在,拿不到他急,投诉快递公司都是有处理时效的,快递员都知道什么时间处理好不会被罚钱,弄几次就愿意放了。我不是雷锋,请叫我红领巾。



    • 2楼
      s1933987574 2019-12-04 19:41:51

      有十几个小时给你举证,你都搞不清楚,你先做退回快递举证,然后再抽时间送就得了!小问题,为何钻牛角尖?



    • 3楼
      tb50712590 2019-12-04 19:11:51

      我以前也有不同意放的,没关系收拾几次就好了,快递不入库,等多了,喊得快递员一起去大门口打电话让他带身份证来取,全程摄像,没身份证不取,普通快递不提供送货上门,等他取走估计要到家了,换下一个快递员继续,收拾几次整个小区的都老实了



    • 4楼
      luobaoning98 2019-12-04 18:41:51

      我都是这么干的,不同意放驿站的,


      第一步:在面单上写个(退回快递员,自己签个字)举证。OK,100%举证有效

      第二步:后面用手机以快递公司的名义发个信息让他到你们地址自提,完全没毛病

      你送货上门,需要本人签字的面单上传的举证,没有收件人签名肯定举证无效,退回快递员是最好最简单的方式,自己签字就可以了,学者点


    • 5楼
      luobaoning98 2019-12-04 18:11:51

      要想判定不成立,(先要跟客户沟通好,客户说放电表箱,向客户解释不安全,先暂存驿站),就一个问题客户后来同意芳驿站了吗?



    • 6楼
      那粒粒花 2019-12-04 17:41:51

      小二没做过驿站一线的工作,根本不知道该怎么做



    • 7楼
      hs88167131 2019-12-04 17:11:51

      那群菜鸟客服 傻子一样



    • 8楼
      a8717544 2019-12-04 16:41:51

      这逻辑无人接听我们直接入库应该也视为客户已同意放在驿站




    说点什么吧