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淘宝群聊如何有效触达粉丝?

  作者:肖钦   2019-06-18 09:53

618大促在即,商家更多的是从5月以及6月初就开始筹备种草的事情,不断地积累粉丝、和老客户互动,做好618大促或者日常的新品爆发。

女装服饰类目、饰品类目和食品快消类目,都非常适合用这种手段来做。买家粘性高的店铺,用群聊可以很好地维护老客户,在产品质量较好的情况下,用老客户口碑来引导新消费者,比一个评价更有价值,影响更大。

现阶段:红包喷泉、叠加优惠券用到最多,系统金币打卡(这个80%没有太大的吸引力)、限时抢购和拼团。建议限时抢购,可能更适合店铺。

营销活动可以参考官方,官方出了报名政策就可以按照官方来。那么在日常,我们怎么做才可以更快提高有效打开率?

一、入群关注店铺: 增加粉丝

在首页可以做这么一个引导,店铺也有一个布局,分为:

(图片来源:手淘网络运营,转载请注明)

1. 粉丝互动和每日触达率

一周分为7天,每天早上10点给到粉丝福利。红包+优惠券或者单品限时折扣的形式,建议不要放鸽子,让你的粉丝养成习惯。

2.粉丝互动、打卡

关注粉丝问题,形成店铺的和建议,让客服积极来回应;群里每天早安问候、互动打卡、干货分享、买家秀征集。

二、更多分享

1. 每天群红包+6.16-6.18的优惠券(首页页面引导)

这样更准确地拉到粉丝,也可以给618 种草。

2. 提前在群聊告知

这样大大可以让你们在上新的和活动的时候提前爆发 。

(图片来源:手淘网络运营,转载请注明)

三、页面完善

在首页和流量最大的top10,加入群聊、海报投放以及微淘投放。

(图片来源:手淘网络运营,转载请注明)

在6.1-6.18大促期间,不断地吸引粉丝,加大客户对店铺的粘性和回访,最好预热页面,增加店铺互动玩法:抽奖、盖楼等,用自己惯有的手法做新老客户粘度玩法。这样才会有一个更好的爆发 。

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