你这个主要看你发货怎么发货的额，你是一起发还是单发，要是一起，就联系快递拦截，要是单发，那你这个你要问问那个为什么没有快递信息，毕竟没有快递信息，对你店铺也是有影响的，。这样客户申请退款，没有信息，淘宝也会给退款的

两个订单只填一个订单本应在发货后都填写快递运单号的，即便是一个包。如果是一个包，这种情况也不好联系快递的，因为快递可能不知道里面的数量，如果快递单上填写了数量，最好联系快递，看是否丢件了？让快递处理

联系店铺客服

你不是有单号吗你查一下物流举证啊

怎么会一个没物流信息呢，签收了么？

有物流单就可以了，给客户说明 我把货打包在一起了，货都给客户发起了

万恶的买家

搜集证据联系淘宝

这个你自己大意了

分开拍下2个宝贝，是同一地址吗？如果是同一地址可以合并发货，应该都有物流信息的。