您可以根据不同的身份情况通过邮件发送材料至ipr@alibaba-inc.com ，审核部门工作人员会进行资料复审核实，处理时间为7个工作日。

具体需发送的材料如下表：

身份	主体为企业	主体为个人
投诉方确认唯一账户 （权利人和投诉方不同主体）	1、投诉方企业营业执照原件的数码拍摄件（复印件无效） 2、企业法人身份证数码拍摄件（需正反面） 3、声明函原件数码拍摄件（明确账号唯一性+材料真实性声明）	1、投诉方身份证数码拍摄件（需正反面） 2、声明函原件数码拍摄件（明确账号唯一性+材料真实性声明）
权利人确认唯一账户 （权利人和投诉方同一主体）	1、权利人企业营业执照原件数码拍摄件（复印件无效） 2、企业法人身份证数码拍摄件（需正反面） 3、声明函原件数码拍摄件（明确账号唯一性+材料真实性声明）	1、权利人身份证数码拍摄件（需正反面） 2、声明函原件数码拍摄件（明确账号唯一性+材料真实性声明）

声明函内容可参考:

浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司：

        XXXX（账号名）为我方在 阿里巴巴知识产权保护平台（ipp.alibabagroup.com)上注册的唯一的投诉账户，我方对该账户身份的真实性、唯一性和合法性予以确认。

        我方承诺并保证上述内容真实、有效、准确，能够作为确认我方唯一投诉账号的依据， 并且我方保证所提交与阿里巴巴知识产权保护平台的所有资料均是真实、有效和准确的。任何因本声明函及因我方提交的文件虚假、无效和不准确所导致的法律风险并由此给阿里巴巴所造成的一切损失均由我方承担。

                                                                                                   XXX（签字或盖章）

                                                                                                  （日期）

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