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《微店违规申诉流程指引》
一、违规申诉是怎样的流程？ 违规申诉流程图如下： 《微店违规申诉流程指引》 二、违规申诉入口在哪里可以看到？ 1、消息中心 当用户店铺被处罚时，会收到一条推送消息（也可在消息中心查看），显示内容为：店铺因违规已被微店处罚，点击查看详情。用户点击后，会打开微店卖家客户端，并跳转至处罚通知页面，用户可查看具体的违规信息并进行相应的申诉。 2、弹窗提...
微店规则 -
《微店侵权处理规则》
各位微店卖家： 为保障微店用户的合法权益，现将《微店侵权处理规则》进行修订，增加被举报后的申诉流程规范。 本规范于2017年9月26日进行公示，2017年10月3日正式生效。 一、概述 侵权指微店卖家发布的商品侵犯他人合法知识产权权益的行为。尊重他人知识产权，是微店一直秉承的原则，也期待我们的用户、卖家和我们秉承一样的原则。微店要求卖家所发布的商品信息不得侵...
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《微店发货问题处理规则》
各位微店商家： 为减少因发货问题买卖双方产生的交易纠纷，保障消费者的合法权益，营造和谐的微店购物环境，根据相关法律法规及《微店交易纠纷处理办法》、《微店平台服务协议》等的要求，现对原有的《微店发货问题处理规则》进行更新，对发货规范进行优化。 本规则于2019年01月18日进行更新并公示，2019年01月26日正式生效。 微店 2019年01月18日 《微店发货问题处理规则...
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《微店虚假交易处理规则》
各位微店卖家： 为了保障买卖双方交易安全，提升消费者的交易体验，，现将《微店虚假交易处理规则》五、虚假交易产生交易纠纷怎么办？进行修改。 修改前： 针对买家协助卖家进行虚假交易（又称刷单）产生交易纠纷，微店将按如下规定进行处理： 1）担保交易订单，售中（未确认收货）产生交易纠纷，微店做退款处理； 2）交易完成（已确认收货）的担保交易订单及直接...
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《微店交易纠纷管理办法》
各位微店用户： 为规范微店平台交易纠纷调解工作，为买卖双方提供公平、公正的交易环境，现对《微店交易纠纷管理办法》新增关于交易纠纷执行规范，见第五章。 本细则于2019年01月15日对外公示，2019年1月23日正式生效。 微店 2019年01月15日 《微店交易纠纷管理办法》 第一章 总则 第一节 概述 第一条 为规范交易争议调解工作，及时解决交易纠纷，保护微店平台交易双方当事...
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微店《出售假冒商品处理规则》
各位微店卖家： 为净化社会市场环境，维护网络平台的洁净度，微店遵循国家法律法规，不允许出售和发布假冒伪劣商品。现对出售假冒商品行为增加“刻意隐藏或遮挡商品相关信息”一项 本规则于2016年5月20日修订，2016年5月27日正式生效。 微店 《出售假冒商品处理规则》 为净化社会市场环境，维护网络平台的洁净度，微店遵循国家法律法规，不允许出售和发布假冒伪劣商品...
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微店违约金说明
各位微店卖家： 为保证买卖双方合法权益，规范平台市场秩序，根据相关法律法规和《微店店长服务协议》，现对《微店违约金说明》进行调整，进一步细化关于违约金的定义。 本次规则调整于2019年2月14日对外公示，将于2019年2月21日正式生效。 微店 2019年2月14日 微店违约金说明 1. 什么是违约金? 如您在微店的交易行为或您与买家的交易行为被有关部门或微店认定为属于非正常...
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《微店卖家违规处罚管理规则》
各位微店用户： 为保障用户权益，微店平台针对拉新客（CPN）作弊行为妨碍平台运营秩序的情形进行场景规则的更新，见第二章第八条第（二）点。 本规则于2019年1月25日进行公示，2019年2月1日正式生效。 微店 2019年01月25日 《微店卖家违规处罚管理规则》 第一章概述 第一条 为保障消费者合法权益，维护微店正常的交易秩序，实现微店卖家规范化经营店铺，特根据国家法律法规...
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微店刀具类商品安全责任规范
各位微店卖家： 微店平台秉承遵从国家有关法律、法规，为买卖双方提供安全有序的交易环境，对此，梳理和制定《刀具类商品安全责任规范》，销售刀具类商品卖家需要遵守。 本规则于2018年01月18日进行公示，2018年01月25日正式生效。 微店 刀具类商品安全责任规范 一、目的与依据 为了严格执行刀具类安全各项规章制度，切实做好平台刀具类销售的安全工作。凡此在微店平台...
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《微店店长笔记管理规范》
各位微店卖家： 为进一步规范微店店长笔记内容，为商家提供一个开放、规范的笔记发布、内容营销工具，现对微店店长笔记管理规范》进行更新，增加时政类新闻禁止发布条款。 本规则于2017年2月22日进行更新，2017年3月1日正式生效。 微店 《微店店长笔记管理规范》 一、概述 1、为维护微店的正常运营秩序，保障店长笔记用户的合法权益，您应阅读并遵守《微店店长笔记管理...
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微店《争议商品下架或删除规则》
各位微店卖家： 为规范微店商品市场，保证微店健康发展，针对争议商品现发布《争议商品下架或删除规则》，对争议商品进行管控。 本规则于2016年9月18日进行公示，2016年9月24日正式生效。 微店 《争议商品下架或删除规则》 一、定义 本规则所称争议商品是指经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，系质量不合格或其他尚不能确定是否存在问题的某一品牌、品类...
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微店电话卡商家资质标准
一、资质提交 如果你的店铺销售商品包含：电话卡，则需要提交以下资质证明。 1）个体工商户商家需提供： A、个体工商户经营者身份证原件正面照片 B、个体工商户经营者身份证原件反面照片 C、个体工商户经营者手持身份证照片 D、个体工商户执照照片 E、个体工商户执照号 F、电信运营商授权书 G、授权有效期 2）公司商家需提供： A、公司营业执照照片 B、公司营业执照号...
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微店票务市场管理规范
各位微店商家 为维护微店平台票务市场的正常运营秩序，维护交易双方的合法利益。对《微店票务市场管理规范》新增价格规范条例禁止溢价行为（见第四章，第七条）。同时对违规行为将依照《微店卖家违规处罚规则》对商家进行处罚（见五章，第九条）。 本规则于2019年01月30日对外公示，2019年01月07日正式生效。 微店 2019年1月22日 微店票务市场管理规范 第一章概述 第一条...
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《微店出版物商家资质标准》
各位微店卖家： 按《出版物市场管理》规定，本规则新增了关于出版物商品发布规范及违规处理条例，于2018年12月24日公示，将于2018年12月31日生效。 微店 《微店出版物商家资质标准》 一、概述 为了更好的规范微店出版物类商品的管理，根据相关法律法规规定，在微店所有经营书籍音像制品的商家，需具备并持有合法有效的《出版物经营许可证》/《音像制品经营许可证》和营...
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《微店食品类商家资质标准》
各位微店卖家： 根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律规定，在中华人民共和国境内从事食品生产经营活动的需持证经营，平台负有审核经营者证照的责任。现对《微店食品类商家资质标准》进行更新，细化资质要求及违规处理办法。为了避免处罚，请商家根据店铺情况，及时进行资质备案。 本规则于2019年8月1日修订公示，将于2019年8月8日...
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《企业微店品牌资质认证规范》
各位微店卖家： 为规范微店现有业务流程、提高商家体验，现发布《企业微店品牌资质认证规范》，其中涉及企业微店类型、申请标准及材料、申请流程等问题。 本规则于2016年9月18日进行公示，2016年9月24日正式生效。 微店 《企业微店品牌资质认证规范》 一、概述 根据《微店卖家管理规范》、《微店店铺名称命名规范》等相关规定，含品牌旗舰店、专卖店、专营店等关键词的...
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微店发布未经准入商品处理规则
各位微店卖家： 为规范微店平台准入商品市场正常运营秩序，保障微店平台消费者的合法权益，此次对商品准入的要求及对应的类目进行优化。 规则于2018年8月21日进行公示通知，2018年8月28日正式生效。 微店 2018年8月21日 微店发布未经准入商品处理规则 发布未经准入商品，是指卖家未经微店平台备案或审查，发布有准入要求的商品或信息。其中，准入要求包括卖家准入要求和商...
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《微店商品信息管理规范》
各位微店卖家： 为了规范微店平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，现对《微店商品信息管理规范》三、商品/信息发布限制，第6条进行调整。 调整前：未经微店允许卖家商品信息不得有微店首发或微店独家字样； 调整后：未经微店许可，微店店主发布商品信息时（包括但不限于发布商品标题、详情页、图片等）禁止使用“微店官方”、“微店授权”、“微...
微店发布商品规则 -
《微店禁售商品管理规范》
各位微店卖家： 为规范微店现有业务流程、保障消费者安全，微店根据国家相关法律法规，对《微店禁售商品管理规范》具体情形（十二）其他类的第4条的产品标准列举相关示例说明。 本细则于2019年01月18日进行公示，2019年01月26日正式生效。 微店 《微店禁售商品管理规范》 一、概述 国家相关法律法规是每个公民都应该遵守的。您在发布商品及信息前，请确保所发布的商品或...
微店发布商品规则 -
微店店铺等级规则
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微店开店认证
