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  拼多多编码映射指南

  编码映射指南 1.为什么要编码映射？ 映射添加的原因是因为我们给商家推送订单的时候，需要判断该订单对应的商品是否有映射，商品有映射才会推送。 2.在哪个阶段进行编码映射？ 商家接入API之后，拼多多将在商家后台开通映射通道，具体位置如下： 3.如何映射？ 1）添加映射 2）如图 *注意：快充话费的商品编码必须是话费面额 4.映射之后请测试，确保没有问题。...

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  拼多多商家社区禁言说明

  在拼多多社区留言要严格遵守《 拼多多商家社区会员发帖规范 》，如果您触犯了规则，则会被禁言的哦。 第一条：禁止发布广告信息 广告信息包括但不限于： 1、以经验分享为名，诱导会员添加QQ、微信、手机号等。 2、发布第三方代运营公司、软件服务商的推广信息。 3、发布公司招聘信息、招商合作信息、刷单信息。 一旦违规，清空全部帖子，永久冻结社区账号，永久禁止...

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  拼多多小额打款全新入口和作用

  【小额打款全新入口】开放通知 导语：为了满足商家管理员/财务批量操作小额打款的需求，平台在拼多多商家管理后台的导航栏【售后管理】新增【小额打款】二级菜单，该功能已对所有商家开放！ 下面，我们具体来看一下小额打款的新增入口吧。 一、小额打款的作用？ 小额打款能够满足退运费、补差价等一系列小金额补偿转账需求，避免诱导非官方交易的情形。所以建议商...

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  拼多多虚拟商品类目发货注意事项

  （1）商家经营虚拟商品务必要确保及时发货、到账，在交易过程中发生的延迟发货、虚假发货、缺货等情形将按照规则进行处理，具体见《拼多多发货规则》； （2）平台禁止商家实施任何对外诱导非官方交易（如在客服消息或销售过程中引导用户进入其他平台、微信号、渠道下单）、圈存用户、未经类目运营确认擅自向用户推送消息等行为； （3）关于商品设置： 1.话费、流量...

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  拼多多主动发起聊天消息数上限提升至5条

  导读：为了更好地满足商家主动服务消费者的需求，平台更新了商家主动发起聊天时消息数上限。自8月22日起，商家主动发起聊天时消息数上限，从3条提升为5条。 商家如何主动发起聊天？ 商家主动发起聊天时消息数上限，更改了哪些？ 具体提示页面如下图： 三、如何运用这项功能？ 我们要遵循4要3不要原则。 4要原则： 3不要原则： 线上或线下引导买家添加任何非拼多多平台...

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  拼多多哪些行为会被判定为“诱导非官方交易”？

  1、商家诱导非官方交易包括但不限于下列情形： 注：无论用户是否有回应，只要商家行为违规，都会被判定为“诱导非官方交易”。 n线上或线下与用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款，包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等。 违规示例如下： n线上或线下与用户交换任何非拼多多平台的账号，包括但不...

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  拼多多平台如何处理“诱导非官方交易”行为违规？

  1、拼多多发现商家存在诱导非官方交易的违规情形后，将立即采取下列一项或多项措施，并通知商家： • 对存在交易风险的订单作关闭交易处理； • 限制店铺账户部分或全部资金提现； • 店铺所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架； • 提高店铺保证金标准，增幅为10万元。 2、商家应当在收到通知后的【3】日内足额补缴店铺保证金，并按照平台的要求以书面形式承诺不...

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  拼多多收到盗图投诉怎么办？

  您好，建议您查看站内信内容，具体参考站内信的解决方式处理。 一般可选择如下任一处理方式： 1、删除涉嫌盗图的图片信息（若商品在活动中无法整改，请直接联系对接运营或站内信中咨询QQ）； 2、联系投诉方/权利人进行撤诉，若投诉方同意撤诉，则需在投诉界面点击“撤诉”按钮； 3、提供与被投诉商品图片一模一样的原图进行申诉，原始图片为从相机等拍摄器材直接导...

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  拼多多【盗图和知识产权投诉】新路径

  课程简介 ：辛辛苦苦请模特，勤勤恳恳做修图，熬夜把成果发布出来，结果没两天就发现其他店铺商品放了我的图？你有遇到这种糟心事吗？你知道如何维护自己的权利吗？这里有办法，赶紧来MARK~ 一、登录知识产权保护平（https://ipp.pinduoduo.com/） 第一步 ：进入知识产权保护平台，注册投诉账号，同一个手机号码仅能注册成功一次。 第二步 ：进行身份认证 个人认证： 企业认证...

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  拼多多知识产权被投诉方声明指引

  知识产权被投诉方声明指引 一、商标权 1、投诉方的投诉理由为“购买鉴定”，声明参考如下： 1.1正规的进货凭证（择其一） 1.1.1被投诉商品购自商标权人处 提供“权利人→商家”的完整进货凭证，如合同、发票、权利人盖章的其他单据等； 1.1.2被诉商品购买自权利人的代理商处 提供“权利人→代理商→商家”的完整进货凭证，如合同、发票、权利人及经销商盖章的其他单据等...

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  拼多多商家知识产权（知产）声明（申诉）及整改常见场景

  商家知识产权（知产）声明（申诉）及整改常见场景 1. 不同的侵权投诉理由需要的声明材料不同，具体请商家查看站内信中的声明参考指引（路径：维权投诉指引→提交声明的程序→下载被投诉方声明指引附件），商家需要根据被投诉的理由和被诉商品的实际情况，提供相应的材料进行不侵权声明。 您好，烦请您仔细查看站内信内容，自查商品。根据被诉商品的实际情况，按照...

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  拼多多商家盗图申诉及整改常见场景

  商家盗图申诉及整改常见场景 1.哪些图片盗图 您好，投诉方举证图片查看路径：拼多多管理后台 → 店铺管理 → 违规信息。 请您自行查看投诉方举证图片，并自查被诉商品。 您好，如果您已整改商品，移除全部涉嫌盗用图片信息，建议您提交商品审核，提交之后，审核人员会在3个工作日内进行审核。烦请您耐心等待并关注商品状态！ 您好，如果您有原图，建议您提供原图在后...

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  拼多多知识产权(知产)权利人投诉常见场景

  知识产权(知产)权利人投诉常见场景 您好，如需投诉，请贵方统一通过知识产权保护平台提交：先通过（https://ipp.pinduoduo.com ） 此链接进行身份验证，待身份验证通过后，重新登录上述链接进入投诉页面进行投诉即可。 不同的侵权投诉理由需要不同的投诉举证材料，投诉方需要根据自主选择的侵权投诉理由提供相应的材料进行投诉。如果因投诉类型和举证材料不符，请投诉方仔...

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  拼多多被买家投诉辱骂店铺会有影响吗？

  拼多多商家客户服务管理规则有明确要求： 1、商家客服不得在沟通过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性的不文明用语，不得实施诽谤、谩骂、诋毁他人（包括但不限于拼多多用户、拼多多平台、平台客服人员及其他工作人员等，下同）或使用任何引起他人不满的字句的行为； 2、商家客服不得实施骚扰他人的行为，包括但不限于通过电话、短信、邮件、平台客服工具等...

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  拼多多在知识产权侵权申诉里，正规进货来源是指什么？

  申诉材料 适用类型 具体说明（3选1） 正规进货来源 购买鉴定、 真假对比、 盗版图书 1. 若直接从权人处进货：提供“权利人→贵店铺”的完整进货凭证（如发票、合同、进货单等）； 2. 若从代理商处进货：提供“权利人→代理商→贵店铺”的完整进货凭证；或提供“权利人→代理商”的销售授权和“代理商→贵店铺”的进货凭证； 3. 若从权利人的官网/旗舰店/其他大型正规网...

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  拼多多知识产权侵权申诉到底需要提供什么申诉材料呢？

  看吧！ 注： 1.请您根据“知识产权侵权通知”站内信里的知识产权类型选择对应的材料进行申诉； 2.本页面的申诉材料要求仅供申诉参考，审核人员会根据您提供的申诉材料并结合实际情况进行综合审核。 知识产权类型 侵权投诉理由 申诉方向 商标权 图片上不当展示商标标识 提供商标使用授权 实际使用的商标与权利人商标不一致 滥用商标关键词 提供商标使用授权 实际使用的...

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  拼多多品质退款率过高预警弹窗和商品品质管理页4.27

  目前商家后台- 商品管理-商品数据 页面新增 商品品质 页面； 1、商品品质页面分为店铺商品品质情况（近30天）、如何避免违规的说明以及品质退款商品列表（近30天）三个部分； 2、对于店铺品质退款率或品质退款笔数高于 5倍类目均值 的店铺，会在店铺登录后首页、活动报名、创建商品、编辑商品时会弹窗 提醒预警 ； 3、若品质退款率和品质退款订单数两项指标 均持续高于...

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  拼多多在知识产权侵权申诉里，已生产证明是指什么？

  申诉材料 适用类型 具体说明（3选1） 已生产证明 真假对比 1. 若被诉商品在权利人官网/旗舰店在售，需提供权利人官网/旗舰店的链接、被诉商品在售的完整截图。 注： 1）权利人官网需有ICP备案； 2）截图需有网页链接； 3）在售商品需与被诉商品一致。 2. 如果被诉商品在国家大型数据库网站（如中国物品编码中心网站、国家食品药品监督管理总局）上已备案，需提供被诉商品...

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  拼多多违规关联店铺相关问答

  1. 问：为什么会与一家店铺关联？ 答：根据《拼多多平台合作协议》第11条关联关系条款之约定，存在【信息交叉关联】的店铺属于关联店铺。 2. 问：我的店铺和关联店铺哪里关联了？ 答：因具体的关联信息涉及到平台内部关联逻辑，无法告知。商家可以根据《拼多多平台合作协议》第11条关联关系条款进行自检自查。 3. 问：如何申诉关联关系，需要提供哪些申诉材料？ 答：首...

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  拼多多涉假关联店铺相关问答

  1. 问：为什么会与一些店铺关联？ 答：根据《拼多多平台合作协议》第11条关联关系条款之约定，存在【信息交叉关联】的店铺属于关联店铺。 2. 问：我的店铺和关联店铺哪里关联了？ 答：因为具体的关联信息涉及平台内部关联逻辑，商家可以根据《拼多多平台合作协议》第11条关联关系条款进行自检自查。 3. 问：如何申诉关联关系，需要提供哪些申诉材料？ 答：首先商家需要...

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