1688电商新岗位来袭，人工智能训练师！助力店铺服务智能化

阿里巴巴1688人工智能训练师认证中心上线啦！

点此进入人工智能训练师培训认证中心

揭秘：什么是人工智能训练师

人工智能训练师，是指专门负责”智能训练””精心调教”智能客服产品的新型AI人才。他们能通过已积累的服务经验和行业知识，熟练使用智能客服产品，提升智能客服的解决问题能力、询单转化能力。让智能服务更懂业务、更懂客户、更加专业，极大提升客户服务效率。

简单说，人工智能训练师就是电商团队中，那个能够使用智能客服系统，提升改进客服效率的人。

机会：1688将通过智能店小蜜产品孵化出一批人工智能训练师

随着1688版智能客服店小蜜发布上线，1688的商家们也有机会加入到人工智能训练师的行列中，B类中小企业也将诞生一批人工智能训练师。1688版智能店小蜜可以说是懂电商的智能客服机器人，极大提升用户服务效率，减少人力成本，夜间周末询单承接，不错过每个客户。

权威认证：针对人工智能训练师的在线考试认证

在打造店小蜜智能客服产品的同时，平台也更加注重对店铺人才的培养和挑选。将通过官方学习认证的方式，为店铺找到这样一批有价值，有能力，懂客户，懂产品，懂运营，足够优秀让店铺用好店小蜜的这群伙伴！

平台为1688版人工智能训练师准备了课程和学习资源

从店小蜜智能客服配置到话术策划，官方准备了丰富的课程和学习资源。

哪些人可以参加考试获得认证？

使用过1688店小蜜智能服务产品的商家及工作人员想试用1688店小蜜智能服务产品的商家及工作人员想学习店小蜜配置，成为人工智能训练师的人群想获得人工智能训练师认证，增加就业竞争力的人群

已获得人工智能训练师证书的1688商家这样说

我们采访了一位已经通过考试认证的商家，他说：”使用店小蜜智能客服让我感触良多，原来人机协同带来的效果这么明显，对于店小蜜这个产品也是非常感谢。所以在今年发布了训练师证考试方案后，我就第一时间考取了店小蜜的初级人工智能训练师证，一方面是给自己的付出有一个总结，一方面这也代表着阿里官方对我个人能力的认可。由于丰富的店小蜜配置和优化经验，基本上没有什么难度就考出了初级训练师证，所以重点还是在于实践，只要你愿意花时间，就一定能够获得回报！也希望店小蜜的功能可以越来越完善，可以更好的帮助商家做好客户服务，做大做强！”

（下图是已获得人工智能训练师证书的优秀商家代表）

人工智能训练师认证价值与权益

阿里官方打造服务生态人才成长计划，权威专业的认证提升个人竞争力。未来将推出认证专享特权，通过认证的训练师和所在店铺，将享受店小蜜新功能优先体验等特权。有受邀参加人工智能训练师峰会的机会。

我们还准备了【诚信通商家9月店小蜜试用福利】

想要免费试用店小蜜的商家看过来！通过人工智能训练师考试（店小蜜商家端专业认证），获得阿里商学院官方证书，即可领取30天店小蜜全自动模式免费试用权益（仅限9月30日前）务必使用个人实名认证的账号登录页面，这样证书上的名字就是个人的，也可以使用淘宝账号登录，证书由阿里巴巴商学院官方颁布