伴旅旅游_旅游管理系统

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系统简介

适合 旅行社的 在家办公，旅游办公， 旅行社远程办公 ，旅行社远程协作， 旅行社多团队协作 组团社协作，组团社地接社之间协作。

 

OTA电商方案

 

一、OTA 订单池系统

 

 

二、票务管理系统

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

票务管理系统是把票务类以邮件附件的形式上传至本系统，由系统自动发送邮件（短信）给顾客。

（注：如出票系统有API可用，可以联系伴旅接入出票平台，实现出票和发送一体化。）

   功能及操作简介：

a、支持个性化配置发送票务的邮箱的模板；

b、支持配置发件邮箱和抄送邮箱；

c、邮件模板中可以插入微信服务组二维码，顾客可以自行加入服务组；

d、支持多次发送邮件, 核实发送记录；

三、日游订单管理系统

日游订单管理系统是伴旅旅游管理系统的核心组件，有如下六大模块组成。

 

 

 

1、行程管理

功能：管理所有的日游行程，日游行程实现以服务为基础的组件化标准化管理。（国家，城市，景点，路线，交通，酒店，活动等）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

a、行程标准化模块(模板管理)

旅行社所有行程以模板的方式保存在系统当中，当导入订单后，保证在线产品 –> 伴旅行程单 –> 顾客电子行程单 –> 正式合同 –> 地接社行程单 –> 服务人员（司机，导游，领队）等所有文本一致性。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

b、行程多维视图

行程可以通过多种视图进行查看管理。

行程视图：最常用的行程视图，在此编辑行程所有信息。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

行程产品视图：整个行程（产品）进行标准化管理，可以指派任务，指派供应商，并且可以管理支付流程。

 

c、行程服务管理

整个行程进行以服务为基础的标准化颗粒度管理。行程所有信息一览无余。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

服务人员可以对所有在途行程进行服务管理，保证日常服务有序安排进行，不至产生活动，导游，门票，门票，酒店等安排的疏漏。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

d、行程日历管理

行程以日历式进行管理，对旅行社所有行程掌握。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

如上图。每种不同颜色表示不同国家的行程，每条线表示一组顾客的行程。线的长短表示在途日期。点击进入可以查看每组顾客的具体行程。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

如上图，可以查看当日所有在途行程，顾客所在地点，旅行社所提供的服务均可查看，保证顾客出行的顺利进行

2、行程定制

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

快速标准化行程定制是伴旅系统最强大的功能之一，可以做到秒出秒改行程，大大提升工作效率。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

伴旅通过一系列方式实现快速定制行程。

a、日程安排操作：

行程小助手可以在一个界面添加日程安排，景点安排，城市安排，行程路线等所有信息。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

b、智能添加服务：

行程单详情界面“+”智能识别，可以自动添加交通，住宿，门票，导游等信息。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

c、智能成本核算：

智能核算行程成本，实现智能报价。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

d、强大的POI库

500万公共 POI；自定义POI自有特色行程

伴旅有全球500多万POI，完善的POI为定制行程提供便利。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

支持自定义公司和定制师的个性化POI。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

e、行程复用（行程查找， 行程模板）

支持行程各种条件的搜索，实现行程复用。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

常用行程和固定线路产品可以做成模板进行保存，实现重用和标准化管理。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

f、行程多种方式呈现

#小程序电子行程单，内有每日行程介绍，景点介绍，每日日程安排，是顾客旅途的贴心助手和在线导游，方便顾客查看。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

#可以导出直客图，为下游渠道使用和社群营销提供便利。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

#另外，可以支持导出符合国家旅游局规定的标准旅行合同，Word格式，pdf格式行程单，方便各种场合使用。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3、供应商管理

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

伴旅实现了旅行社，顾客和地接社三者的统一，对供应商的管理主要有供应商资源管理，供应商服务指派，供应商结算管理等部分。

a、供应商资源管理:

 

伴旅可以录入不同类型的供应商及供应商的资源。并且可以录入供应商的收款账户，依靠Paystar完成全球支付。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

b、供应商结算管理:

PayStar是伴旅的财务和全球支付系统，此系统可以进行财务所有的汇总，发票打印输出录入等工作。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

c、供应商服务指派:

可以把服务指派给供应商，供应商进行服务的确认。

4、顾客服务管理

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

服务管理是伴旅功能的重要组成部分。主要有以下几点：

a、日历式查看行程（见行程管理）；

b、日程管理：

每日在途顾客的行程需要把握每个细节，伴旅可以查看在途顾客每天行程细节及服务细节。（见行程管理）

c、目的地，景点旅行Tips：

可以编辑每个目的地旅行攻略，为顾客提供便利，减少客服压力。

d、服务人员消息管理

系统可以按照时间点，按行程定义消息机制，例如，接机人员航班到达提醒，每日司机到达酒店提醒等消息。

5、财务结算管理

a、财务预测管理

可以查看每日，每周，自定义时间段的付款安排，进行财务预测。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

b、服务结算

伴旅有着完善的财务结算流程:

生成服务 –> 服务指派 –> 生成支付单 –> 服务单审核 –> 出纳付款 –> 付款单 –> 发票上传系统。

6、团队管理

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

a、统计视图

可以按国家，地区，按销售团队，人员进行销售统计，计调统计和绩效管理。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

b、操作日志

系统记录所有人员的操作日志，保证全过程所有操作无误。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

成功案例

目前伴旅OTA系统已经接入上百家旅行商家，成为旅行定制师的首选工具。