自动评价H_抢评中差评修改

店家宝自动评价抢评中差评修改 评价好助手，高效易用。通过抢评、反击、自动评价、黑名单、监控报警、中差评修改记录备注、好评率统计分析、中差评统计分析、子帐号等可助您高效处理评价，降低中差评风险、快速修复中差评、提升店铺好评率、促成交！（仅适用于集市店，商城店请勿订购）

重要：订购后需要进行简单设置后开启服务方可正常运行

使用步骤订购或续费成功后登录软件1、设置评价范围（抢评方式）2、填写评价内容3、点击“我要启动”按钮，完成这三个基本步骤后软件将在服务器上自动为您运行。ps中差评报警、智能反击、黑名单等可视需要随时开启。

温馨提示：没有给买家评价前，无法得知买家评价是否为中差评，买家的评价只能由买家自己给出或者修改删除。任何软件都不能事先得知评价结果，代替买家给出、修改、删除评价。

自动抢评到期前10秒钟未评价订单，降低中差评风险，提升好评率

据统计，大多数买家不会主动评价，若卖家先行评价，买家有可能在收到旺旺提醒后给出中差评，这对卖家非常不利。我们的软件可帮助卖家有效降低这一风险—–淘宝规定交易成功后的15天是评价的有效期。如果卖家能在到期前10秒钟给出评价，那么10秒钟后，评价到期，因卖家已评，淘宝会默认买家好评（此时买家还未评，也大多不在线，无法及时回应，因而可有效减少风险，吼吼），所以好评率得以提升。

智能反击买家中差评，把握改评主动权

智能反击根据买家给出的中差评进行自动反击剩余订单，对买家给出差评，给买家施加压力，改变卖家在淘宝交易中的弱势地位，平等交易。此功能对同一买家连续（12小时内）给出多个评价特别有效，首个中差评按默认回评，余下差评，有三种方式可选。

模拟场景：

买家：为什么给我差评？快帮我改！！！

卖家：您改好评后，我就改！！！

“亲，我们也能给差评哦！”

自动评价极速评价1秒回评，省时省力更省心

订单成功时立即评价

买家评价时立即回评

极速响应买家，让他感受您的热情、用心。

中差评修改统一处理中差评，备注进展，不遗漏任何一个可修改的评价

将订单信息、评价时间、评价结果及内容、买家联系方式、修改进展情况等关键信息在同一界面显示，方便客服统一管理，时刻把握中差评修改进展情况，有效跟进，利用30天的修改期争取更多好评。ps:买家已改为好评或删除的中差评可通过自动或手动更新移到“改评成功列表”。

模拟场景：

客服：以前有了中差评，总是忙着在不同页面找中差评和买家电话，偶尔没对上，还打错了电话，叫错了名字，很尴尬！还影响改评！。现在轻松多了，要的信息资料都有了，跟买家沟通过的情况也随时可以查，所有信息一目了然，效率高多了。

改评（好评率）统计分析团队改评效率

每天自动统计客服团队改评成功率，方便进行绩效管理

商品中差评统计分析近期商品中差评

统计近期商品的中差评，了解商品评价趋势，改进商品品质，优化商品描述，提升DSR

中差评查看集中显示宝贝名称、买家昵称、旺旺状态、姓名、联系电话、评价时间内容

除不能备注中差评修改进展情况外，可实现的功能与[中差评修改]一致。

中差评报警买家中差评立刻得知，及时联系修改评价

买家刚给出中差评后大多在线，此时可以和买家主动沟通，协商修改评价。时间晚了，买家不在线，卖家要花更多地精力联系买家处理中差评。我们可以在第一时间以邮件的形式通知您买家在何时对何种宝贝给出了中差评。让您主动掌握联系买家的最佳时间，提升服务质量，有效减少中差评。

智能探测有效避免对连续多个中差评回好评

淘宝规定在不回评买家前，无法得知其评价结果。软件大多以回好评方式探测买家评价，智能探测能够在发现首个中差评后，对该买家随后的评价不做回评，并发送提醒邮件。这就能避免了对同一买家连续多个中差评都回好评，多个中差评同时显示在宝贝页面上，也能减少卖家在修改评价过程中的被动！

爆款保护给专业卖家的小礼物

呵呵！专业卖家更懂活动爆款宝贝评价的重要，更有控制评价的丰富经验。利用此功能设置不评价的宝贝，卖家可以手工控制评价，尽可能降低中差评对活动商品的影响！

黑名单集中管理挑剔买家和差评师

对于挑剔的买家，如果您暂时不想对他的评价做出回应，或者想直接给差评，那么可以把他放入黑名单，避免自动抢评或自动评价功能回应好评。被拉黑的买家，您可以随时将其移出黑名单。

子帐号登录团队协作更高效

店长用主账号登陆，客服用子账号登陆，主账号密码安全，子账号工作便利。团队协作安全高效。ps:服务的开启和关闭只能由主账号操作。

软件无直接改买家评价功能，但能通过备注跟踪帮助您更好的完成中差评修改！