根据多年网购经验，你不要说是假货。因为是不是假货真的要拿出证据出来。

你可以说商品质量有问题，很多店铺都支持七天无理由退款的，你和客服沟通一下，如果客服同意你退货的，就走退货流程。现在做生意也难，店家也不想因为客户不脑子拿个差评，那样也会影响他店铺生意的。多年以前，我在淘宝上确实买到过假货，买一个移动硬盘，结果里面是两颗大螺丝和一个扩张U盘，当时店铺只有1000元保证金，而店铺当时因为价格很实惠，销量很好，店铺跑路了，很多投诉退款的，1000元保证金都不够陪。最后我想报案诈骗，都不能立案，因为我个人也就几百元，最后我不断和淘宝沟通无果的情况下，给工信部投诉了，不出几天，淘宝把款给我退了。如果确实是比较大的金额可以参考我以上的解决方式。