当然要退，不管谁对谁错，否则给你不好的评价会吓跑很多客人的，网购衣服需要安全感。

首先我认为没有什么错与对，如果他不想要他会找很多理由来跟你说，所以不要在意他说什么。同时作为店主的你也要热心耐心真心的对待每一次生意，既然他不想要就只能退给他了，不知道你的店面有没有七天包退换服务。总之，现在开淘宝也不是很容易的事。而且女装很多衣服都是图片好看穿起来好差，何况那么便宜的衣服。

基础啊，七天无理由退换货是淘宝强制性开通，没办法关闭的，除非是生鲜水果或者定制类产品等等一些特殊类目不用开，客户不喜欢给她退就好了，不是卖家的问题也要退，不要纠结在这个问题上面，怕退货的话店都没办法开了，看你东西是不是包邮的，不是包邮的买家出运费你就麻烦一下，如果是包邮的你就亏几块钱邮费，习惯就可以了，最常见的事情了。还有一个问题，如果退货太多也可能是自己产品或者图片的问题，好好了解分析一下