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以前邮政快递又慢又贵,现在速度蛮快了。如果在淘宝买东西,买家不指定快递,卖家都不会用邮政,还停留在以前的印象中。其实现在我挺愿意用邮政快递的,我们这邮政快递速度真的比以前快了很多,价格跟其他申通、中通差不多。再就是每次邮政送快递的时候我都在,可以自己签收,服务态度也好。圆通快递跟中通快递,挺有意思的,我地址写家里的时候,他就趁我不家的时候送,我就得辛苦邻居帮忙签收,时间长了觉得不能老麻烦别人,就把地址改到办公室,谁知道他又趁我下班的时候送,我太无语了……邮政快递真的越来越好了。
邮政EMS网络点众多,覆盖范围最广,但是价格和时效是它的劣势。除非买家是农村偏远地区,其它快递无法派送,卖家才可能会选择邮政。邮政也有特快专递,速度也很快,我们这儿同城都能当天到,但是网购的东西基本都是包邮或低运费,而邮政的资费相对高,它的经济快运资费低,速度又慢了,所以基本上网购的很少选邮政。
邮政的时效服务都是最垃圾的,我就是做淘宝的,公司在内蒙,刚开始起步,量不大,每天十几单左右。邮政是最便宜的,因为发食用油,重量大,只能控制成本。首先说邮政的服务,发件站点说自己是国企,要有国企的制度,所以可能两三天一取货,取货了然后两天有物流信息。有时候还可能3.4天。出了问题,联系发件站点,发件站点就让打11183,打11183又让打派件站点。打了一轮投诉电话,不了了之的居多。然后运输,外包装磨损相当严重。时效慢的出奇,虽然内蒙是偏远。但是一个快递7天属于正常时效。其他快递4天也就到了。不明白那些说邮政快,态度好的人怎么想的。我一天10几单的量。大年三十到初三,每天都在干一件事,打11183投诉。
我想原因大概就两点。
个人观点,我们这怀化邮政服务态度很好,其它地方我不知道,要寄件 在微信群喊一声 他们上门取件,而且每年过年我收的,也是邮政的,大年初一都收到,我寄到乡下的快递,也是邮政,我非邮政工作人员,也只是邮政客户,去银行办业务 ,服务也比,工商 中国,建行服务态度好,我大年初二到邮政银行办业务,态度超好,拿着果盘,叫我们吃瓜子吃糠,每个人都喊,而且邮政速度不慢,我寄顺丰,上海到怀化5天,顺丰怀化到昆明崇明杨林7天,我唯一的一次投诉。我寄邮政都不要7天。
谢谢邀请,首先我们要看淘宝卖家需要的是什么,我想对淘宝卖家来说,他们需要的是速度,价格以及客户认可度。另外这里需要厘清一个区别邮政快递分邮政小包和EMS,而EMS分为标准快递和快递包裹
邮政其实也不像想像的那么差,人家有几套资费标准。也不能完全乱喷人家。三通一达照样偷鸡摸狗。只是没有发生在你身上而已。作为曾经的站点负责人,我经历过,乱罚钱,某些赔钱燕过拔毛,还是30%的扣。就算你出了二级包仓费,3公斤包仓费,下货费,管理费,连蹲点邮管局的客服工资都出了。首续重不取整费,这些还是按月收的呢!我个人觉得就差保险费了。因为内盗总是层出不穷。快递公司都相互包庇到可以直接用刀子划开拿东西出来吃了。腊肉还可以搞一大锅,一块吃?你觉得三通一达他们哪家干坏事比邮政差了
这个问题问的非常好,我来回答你。大多数卖家不愿意发邮政主要是基于两点,一,当年的邮政体系涣散,效率低下,养尊处优,没有服务意识,可能因为内部机制问题,通常客户邮寄快递致电过去邮政都是爱理不理的一副大爷样,作风类似于事业单位工务园,所以都非常头疼讨厌与这些大爷打交道,二,当年邮政邮寄速度被称为蜗牛,有多慢可想而知,基本寄件到收件要一周左右的时间周期,所以在电商这个将就效率的生态系统之下,如此缓慢的低下的效率常常被消费者诟病,卖家也为此头疼,常常被消费者差评投诉,每天在处理物流投诉上就要花费大量时间,但是实质上卖家也很无辜。不可否认,近两年邮政确实提速不少,但是不少卖家依然存在惯性思维,对于邮政,只是在迫不得已的情况下愿意去尝试,但是真正扭转之前的不良印象口碑还的以观后效,其实说白了还是体制问题,没有危机意识自然不会主动去求变,能躺着发财自然不想动,你不在乎市场,自然市场也会选择抛弃你!
感谢邀请!
如果现在允许民营企业来做电信服务了,价格合理服务好,你会继续使用移动电信和联通吗?单单是阿里京东腾讯小米拿了和三大运营商合作的牌照,就吸走了很多客户。