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为什么淘宝上的卖家大多都不愿意发邮政快递?

栏目:淘宝   时间:2018-11-16 11:48
为什么淘宝上的卖家大多都不愿意发邮政快递?
[ 标签:淘宝卖家 ]
  • 全部评论(11
  • 1楼
    吃货大于天2 2018-11-16 17:18:02

    以前邮政快递又慢又贵,现在速度蛮快了。如果在淘宝买东西,买家不指定快递,卖家都不会用邮政,还停留在以前的印象中。其实现在我挺愿意用邮政快递的,我们这邮政快递速度真的比以前快了很多,价格跟其他申通、中通差不多。再就是每次邮政送快递的时候我都在,可以自己签收,服务态度也好。圆通快递跟中通快递,挺有意思的,我地址写家里的时候,他就趁我不家的时候送,我就得辛苦邻居帮忙签收,时间长了觉得不能老麻烦别人,就把地址改到办公室,谁知道他又趁我下班的时候送,我太无语了……邮政快递真的越来越好了。



  • 2楼
    青岛机场空运 2018-11-16 16:48:02

    邮政EMS网络点众多,覆盖范围最广,但是价格和时效是它的劣势。除非买家是农村偏远地区,其它快递无法派送,卖家才可能会选择邮政。邮政也有特快专递,速度也很快,我们这儿同城都能当天到,但是网购的东西基本都是包邮或低运费,而邮政的资费相对高,它的经济快运资费低,速度又慢了,所以基本上网购的很少选邮政。



  • 3楼
    老娘是寶丢了难找 2018-11-16 16:18:02

    邮政的时效服务都是最垃圾的,我就是做淘宝的,公司在内蒙,刚开始起步,量不大,每天十几单左右。邮政是最便宜的,因为发食用油,重量大,只能控制成本。首先说邮政的服务,发件站点说自己是国企,要有国企的制度,所以可能两三天一取货,取货了然后两天有物流信息。有时候还可能3.4天。出了问题,联系发件站点,发件站点就让打11183,打11183又让打派件站点。打了一轮投诉电话,不了了之的居多。然后运输,外包装磨损相当严重。时效慢的出奇,虽然内蒙是偏远。但是一个快递7天属于正常时效。其他快递4天也就到了。不明白那些说邮政快,态度好的人怎么想的。我一天10几单的量。大年三十到初三,每天都在干一件事,打11183投诉。


    不明白


  • 4楼
    听者 2018-11-16 15:48:02

    我想原因大概就两点。


    一是淘宝卖家发货量很大,小件商品有时候一天就能发出几千上万件,出于成本考虑,他们更愿意选择经济一些的快递。

    二是淘宝评价里有一项关于物流速度的评价选项,所以大多卖家都会同时和多家快递合作,根据这些快递的特点和买家需要选择速度最快的一家。

    仔细观察你会发现,很多卖家在商品详情里标明了某某某地区不包邮,或者配送时间会延长的提示,这些地区的买家就只能寄邮政快递了,但是买家要加邮费才行。

    这个正好说明了邮政的特点,就是覆盖范围广,无论是山区、农村还是偏远地区都能送达。但是相比其他快递价格高、速度慢。

    综上,大多卖家不选择邮政也就很容易理解了。


  • 5楼
    佐溪大叔 2018-11-16 15:18:02

    个人观点,我们这怀化邮政服务态度很好,其它地方我不知道,要寄件 在微信群喊一声 他们上门取件,而且每年过年我收的,也是邮政的,大年初一都收到,我寄到乡下的快递,也是邮政,我非邮政工作人员,也只是邮政客户,去银行办业务 ,服务也比,工商 中国,建行服务态度好,我大年初二到邮政银行办业务,态度超好,拿着果盘,叫我们吃瓜子吃糠,每个人都喊,而且邮政速度不慢,我寄顺丰,上海到怀化5天,顺丰怀化到昆明崇明杨林7天,我唯一的一次投诉。我寄邮政都不要7天。



  • 6楼
    喵喵缪 2018-11-16 14:48:02

    谢谢邀请,首先我们要看淘宝卖家需要的是什么,我想对淘宝卖家来说,他们需要的是速度,价格以及客户认可度。另外这里需要厘清一个区别邮政快递分邮政小包和EMS,而EMS分为标准快递和快递包裹


    1.速度来说,EMS的快递包裹相较于邮政小包速度有一定优势,快递包裹相较于四通一达,在一些核心区域上速度差不多,但是不稳定性较高,因此整体速度不如四通一达

    2.价格方面,无论是EMS的快递包裹还是邮政小包,相较于四通一达价格都是有优势的。

    3.客户认可度,其实这也是很重要的一个原因,由于邮政的不努力导致很多客户不太认可邮政,当然也不认可EMS,卖家当然是以客户为主,所以很多卖家选择邮政大部分是因为,有一些偏远地方还有一些客户需求才和邮政合作。

    综上所述,其实淘宝卖家还有一个选择,针对日均200件以上的卖家建议,选取2家及以上的发货商,一家为EMS的快递包裹,另一家为四通一达。综合江浙沪以及1500公里以内的区域可以选择发EMS,然后压低价格,而且剩余其他主发四通一达,当然区域分配都需要有相应的调节,不是一个区域都发一个快递,这样既可以做到物流评分的不走低,同时尽最大可能降低发货成本。


  • 7楼
    生态农业666 2018-11-16 14:18:02

    邮政其实也不像想像的那么差,人家有几套资费标准。也不能完全乱喷人家。三通一达照样偷鸡摸狗。只是没有发生在你身上而已。作为曾经的站点负责人,我经历过,乱罚钱,某些赔钱燕过拔毛,还是30%的扣。就算你出了二级包仓费,3公斤包仓费,下货费,管理费,连蹲点邮管局的客服工资都出了。首续重不取整费,这些还是按月收的呢!我个人觉得就差保险费了。因为内盗总是层出不穷。快递公司都相互包庇到可以直接用刀子划开拿东西出来吃了。腊肉还可以搞一大锅,一块吃?你觉得三通一达他们哪家干坏事比邮政差了



  • 8楼
    零下一渡 2018-11-16 13:48:02

    这个问题问的非常好,我来回答你。大多数卖家不愿意发邮政主要是基于两点,一,当年的邮政体系涣散,效率低下,养尊处优,没有服务意识,可能因为内部机制问题,通常客户邮寄快递致电过去邮政都是爱理不理的一副大爷样,作风类似于事业单位工务园,所以都非常头疼讨厌与这些大爷打交道,二,当年邮政邮寄速度被称为蜗牛,有多慢可想而知,基本寄件到收件要一周左右的时间周期,所以在电商这个将就效率的生态系统之下,如此缓慢的低下的效率常常被消费者诟病,卖家也为此头疼,常常被消费者差评投诉,每天在处理物流投诉上就要花费大量时间,但是实质上卖家也很无辜。不可否认,近两年邮政确实提速不少,但是不少卖家依然存在惯性思维,对于邮政,只是在迫不得已的情况下愿意去尝试,但是真正扭转之前的不良印象口碑还的以观后效,其实说白了还是体制问题,没有危机意识自然不会主动去求变,能躺着发财自然不想动,你不在乎市场,自然市场也会选择抛弃你!



  • 9楼
    津津时尚家居 2018-11-16 13:18:02

    感谢邀请!


    作为一个淘宝卖家,我之所以不喜欢发邮政快递,原因只有一个:时效太慢!


    我所在这个地方,被外界称为“淘宝村”。各家快递都有,当然更有邮政快递,价格都差不多。我发邮政快递还能比其他人稍微便宜点,因为在我们这边做这个的还是我一个远房亲戚,即使这样我仍然发的很少,就是因为速度比较慢!邮政发的多,店铺的三项动态分都要往下掉,想往上涨,实在是十分困难!


    除非客户要求发,否则我一般发别的快递!

    不过说实话,邮政很偏远的地方都到,这点是其他很多快递不能比的!



  • 10楼
    快递去哪了 2018-11-16 12:48:02

    如果现在允许民营企业来做电信服务了,价格合理服务好,你会继续使用移动电信和联通吗?单单是阿里京东腾讯小米拿了和三大运营商合作的牌照,就吸走了很多客户。


    邮政的情况也类似,民营快递兴起之前,是邮政垄断市场。价格高,时效慢,服务态度差。都是国企员工,好像干的不是服务业,是为大众提供帮助而不是服务的。所以当民营快递兴起,人们有了更多选择的时候,就很少再发邮政了。

    所以不是淘宝卖家大多不愿意发邮政,是大多数人都不愿意发邮政了。甚至很多卖家要求买家退货也不能发邮政,否则拒收。

    当然邮政还是优势的。国企,有一部分人特别是年龄大一点的信任邮政,送到营业厅也只发邮政。国家投入大,网络全,全国乡镇全覆盖,有的偏远地方只有邮政能到。

    这两年邮政也一直在改变,时效和服务都有很大提升,越来越多的客户开始选择邮政了。期待邮政能够焕发新颜,重新崛起。

    感谢头条好友的邀请,有不对的地方请大家帮忙指正,谢谢大家关注快递!


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