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这个问题很简单,物流公司,除了顺丰以外,基本都是各个网点自己定价,想多收一点就多收一点,所以没办法按买家标准来报销运费,只有统一标准来处理,否则你寄回去一个,运费非要说30,卖家找谁说理去呢,就算自己贴,也贴不到几个钱,何必纠结
质量问题是卖家承担运费的,如果您购买的宝贝店家不给承担全部邮费,建议可以在后台申诉他,淘宝小二会介入处理的,另外一般店家也不想要小二介入,因为对店铺有纠纷率考核的,当然如果不是产品的问题,那么就具体得来店铺本事的邮费政策了,不过建议大家买贵重物品,可以选天猫店或者有送运费险的淘宝店,实在不行就自己买个运费险也行,这样就可以无忧购买了,保险公司包赔的,希望对大家有帮助,谢谢
质量问题和虚假宣传可以负责运费。非卖家问题要自己负责!至于为什么非卖家责任需要买家负责,主要出于两点,一是谁的责任谁负责。二是避免恶意退货。针对这个问题淘宝有运费险可以选择。运费险可以被大量骗险,我知道的一个骗运费险的团伙有2000多人,年骗运费险将近5亿多,,,,组织者年入2亿多,至于怎么骗的。。。。我说的太多了!!!
首先你买的货有没有问题,如果质量有问题或是买到假货完全可以让卖家出的,如果不同意可以申诉,一般是卖家的问题都会同意全包,因为你申述对卖家的店铺是有影响的,如果货没问题就是买了不想要了,而卖家的商品描述和实物一样这样你退货的话是不会运费全包,不然人家得亏死,还有网上有很多职业退货师,靠赚取邮费生存的,还有就是一些女性买家天天穿新衣服的,都是买来穿就天在商品的退换货期限内在寄回去,遇到这样些人,卖家还包邮那真是能亏的倾家荡产,做淘宝卖家也不容易,互相理解呗!
质量问题或是假货。你可以申请退货退款,一般商家买了运费险,那退回邮费都是保险公司赔的。由买家发回去的时候垫付邮费,然后保险公司根据订单结束后一定时间,把运费打到你的账上。如果你发过去10块,运费险可能赔7块。最好,你和商家商议,质量问题换货他们运费全额赔给你,都会答应的(不要申请退货退款,直接寄回去,给商家提供寄回单号)。
因为卖家无法界定你的运费到底是多少,有很多职业退货师靠退货挣运费,所以卖家会统一一个退货金额,否则会被职业退款师和不良买家整死的。一般卖家的退货标准也够了,如果你找的快递要的贵,不妨换一家便宜点的,其实即使不够也就差三两块钱,你从实体店退货坐公交车来回不也得4块钱车费吗?你从实体店退货卖家肯定不会给你报销车费的。所以平常心就行了,不要太纠结三两块钱。
因为你问题不是很清楚,我这边稍微解答下,首先你买到假货可以投诉,不仅仅可以退货退款退运费,还可以要求赔偿,第二,运费现在很多都是卖家赠送运费险,具体赔偿多少保险公司有统一规定,现在赔偿的基本都是基础运费,近的6-8,远点的9--10,这对于个人计件基本是差2 3块钱,这是因为运费险刚开始的时候赔偿的力度还是不错的,这就导致一些钻漏洞的专门买东西退款,赚运费,量大跟快递公司谈下来的运费是日常个人寄件的1/3,别不相信,做淘宝的基本运费都是4块左右,甚至更低,还有遇到退货的可以先跟卖家协商,说明你的运费,有些价值不高的卖家可能就直接送你了,退回运费比他成本还高,价值高的有些卖家还是愿意补偿运费差价的。
第一:按照淘宝规则如果真的是买到假货,完全可以退款退货甚至可以只退款!但是前提所购商品确实是假货!这需要有个申诉过程,并且淘宝人工介入要求提供假货凭证验证,淘宝判定为假货后!资金会判定打给买家,或者退款退货!这必须也有个假货凭证不然随便申请个假货申诉就能成功!诈骗的人就多了去!