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如果是淘宝上面买到假货可以在已购买的订单里面点击退款,也可以联系小二,比较淘宝这样的大平台,他是不能控制货流量的,货流量是由商家和生产厂家控制,淘宝在售假方面会出来交涉。其他方面的话可以走消费协会这个也可以的。
如果是正价或者天猫旗舰店买的,100%没有假货,除非你要50元买劳力士,假货肯定的。现在淘宝对假货的排查非常严格,即使是真货 如果没有品牌授权,也是会强迫下架的。假货有,但价格便宜得不正常
首先你的出发点就不对,淘宝只是一个交易平台,在淘宝上买到假货要追溯卖家的责任才对,可以在淘助手的调解下维护自己的利益,只要你手中证据足够。
这个问题需要厘清一下,你是要追究淘宝平台的责任还是淘宝商家的责任,这个要搞清楚。
感谢邀约,本人从事的正是天猫专营店,首先我们首先要定义好“假货”“山寨”,因为我碰到很多客户购买到产品后,出现了产品质量问题,就会直接说你这个假货,那么这种在淘宝来判决是绝对无法生效的,其二,山寨货也简单点就是“擦边球”这个应该都知道了那么这种定性其实非常难以定性,他并没有说“金庸”作品,这种就是当地市场监督管理局也无法现场判断,必须走法院程序,消耗大量精力金钱和时间,这些大家都懂,那么问题来了,可否追溯淘宝的责任?你追究责任只能追究“淘宝商家”责任,如果照成的损害和经济损失比较大,可以通过法院起诉,其实最多的就是判个监管不严,随便罚点就了事了,毕竟淘宝只是一个平台,并不参与商家和消费者利益,当然,这其中消耗的时间和精力真心不是咱普通老百姓能够消耗得起,发现假货后我们应该第一步是千万别点“确认收货”如果只是退货那么申请退款退货即可,也可以进行淘宝投诉,或者通过登录315网络进行举报,由当地工商去进行现场核实排查,如果核实确实假冒伪劣产品,可以要求假一赔十,不足500按照500赔付,希望能帮到您