把你拉黑呗！

卖家为了卖东西，买家为了买东西，都是想得到自己所需要的，做生意的讲究和气生财，如果为了一些事情就辱骂对方，是没有素质的表现。

至于淘宝如何处罚，这个标准不一定的，大概有扣分，降权等等，店肯定是不会关的，放心吧。

我是一个卖家，买家收到货后搞价，不便宜就退货！当时送货的员工还没走远，打电话取回她们说没说不要，又不退！我们员工回来后让我们要么便宜给，要么让我们自己再去取（新疆的天气零下十几度四个小时送到的，因为她那块快递不发，她说送人的，想着客户至上打车去和快递费差不多，的士没打上黑车嫌弃太偏不去，一去一回坐了四个小时的公交，这是我们之前没考虑到的，高德地图显示就10.5公里！）要么退货我们出运费，否则到付！被拒绝后就威胁我们，然后申请没收到货仅退款？我问她为了这点钱至于吗？不要脸了吗？她又开始骚扰威胁谩骂诅咒！也许这是压死骆驼的最后一根稻草，如果我因此而死她会受到法律制裁吗？今天第四天了，没有一天吃好睡好过，很痛苦！

分时间阶段去回答这个问题：

1、2016年以前：卖家骂买家不会受到淘宝官方处罚，可能遭受到的风险主要集中在：1）、已购买客户给店铺中差评、低评分；2）、未购买客户冲动下单报复，然后给中差评、低评分；3）、冲动型消费者会去投诉，投诉渠道为淘宝电话客服、订单投诉，不过基本上没有用。2、2017年以后：卖家辱骂买家，视情节严重情况，可按照恶意骚扰的规则处理，参见：

《淘宝网恶意骚扰的认定和处理实施细则》第六十五条骚扰他人，是指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。骚扰他人情节一般的，对会员店铺屏蔽7天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。为防止骚扰他人行为的继续扩大化，淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性市场管控措施，对会员予以先行管控直至调查结束。。

这就有点霸道了，只需消费者骂商家，就不许商家骂消费者。什么逻辑。。。

不过实际应用中也有其他的办法去处理。

1)、不直接用脏话或者明显攻击性词语，既可以恶心恶意买家，也不会说被处罚什么的。

2)、消费者如果不懂得投诉，就不会有问题，很多买家是不知道这个规则的。

3、实际经营店铺的过程中

，建议还是友好协商为主要原则，不要为了一个奇葩去骂他而导致整个店铺受到影响，这不是做生意应该做的事情。

先说这么多吧，最后，有其他问题也可以问我，评价区留言就行，也希望我答案能帮助你，你能关注我哦。