当前位置 鱼摆摆网 > 问答 > 淘宝 >

如何运营好店铺并提高粉丝活跃度?

栏目:淘宝   时间:2018-10-25 14:12
店铺是做玩具的,销量还不错,现在想把微淘的活跃度提高。
[ 标签:淘宝运营 ]

  • 全部评论(5
  • 1楼
    广州大麦 2018-10-25 16:42:48

    粉丝都没有?还谈什么运营!8 大技巧玩转粉丝运营



  • 2楼
    丁际铭 2018-10-25 16:12:48

    有了流量,意味有了粉丝,然而,粉丝多少与影响力其实无关,吸引眼球不难,愤青、骂人,能迅速获取眼球关注,却不能形成正面的影响力,尤其对主流人群的影响力甚至可能是负面的。


    只有高质量粉丝,才是衡量影响力的指标。

    什么是高质量粉丝?

    肯为你付费,相信你的推荐,不在乎价格,愿意奉养你。

    目前大多数都把精力放在增加粉丝上,如何提升粉丝活跃度却是容易被忽略或避而不谈的问题。

    其实,认真把所吸引的粉丝活跃度提上来,光靠粉丝裂变就会有源源不断的精准粉......

    1、把握 “航行方向”

    竞争对手最近又开发了什么新功能,推出了什么新活动,而越是抱怨越是比较,最后总是落人一步,而效仿跟进后的效果也往往不佳,平白凑了热闹又不讨粉丝的好。

    这是为什么呢?究其原因就是没有明确目标和定位,或者没有坚定不移的走自己的营销路,盲目跟风、缺乏个性化的营销主线,如何具有区别性的竞争优势呢。所以在开展微淘营销前,你首先要明确自己微淘的目的是什么,树立品牌形象?促进销售转化?品牌关系管理? 是针对企业客户?还是大众消费者?或者是其他,明确了目标才能更好的精准定位,并且对目标进行重要级别划分,是以维系用户关系为主导,还是以品牌传播为重心,总之,把这些最基本的问题厘清楚,你才能对未来的方向准确把握,才能航行的更远。


    2、找到“内容的吸引力”

    内容这种东西,就像一块散发着芬芳的糖,总有吸引人趋之若鹜的魔力,就看每天在地铁、公交、电梯里无时无刻不存在的那些低头族,你就知道内容已经成为人们生活的多么重要的一部分了。

    多讲有血有肉的故事。

    经常看到企业发布公司新闻、企业活动等资讯,但是试想一下,粉丝是否可以从这些信息中充分了解你的公司,并喜欢上你的品牌呢?要知道我们辛苦做内容的目的不仅是让粉丝知晓信息,而是让他们认同品牌,请问你的目的达到了吗?在别人重复发布与大部分粉丝毫无关系的企业信息时,你如果开始讲述你的企业发展中的某段精彩历史时刻,介绍你在全球各地的自由开放的办公环境,或者分享某位超级奇葩员工的牛逼经历等,你想想会不会更吸引粉丝的眼球呢?把企业当成一个“有血有肉”的人,讲述一些关于它的精彩有趣的故事,那么更容易激发好奇心,并挖掘出企业内在独特性的品牌价值。

    告诉粉丝如何能成功。

    无论是对B2B还是B2C而言,帮助粉丝获得成功,依然是其留住粉丝的主要价值所在。企业在介绍产品及服务、解决方案,开展优惠促销活动等方面花费了大量的精力和时间,但是你不知道,原来粉丝想要的“并不是你有什么,而是我可以获得什么”。现在明白了吧,与您推销你自己,不如告诉他们别人是如何成功的,而你的作用又在哪里。微淘营销者们,赶快去挖掘你服务客户过程中精彩的故事吧。

    3、让体验精彩、生动、有趣

    让内容变得鲜活起来,需要在目标定位基础上,对内容的类型、形式、表现方法等等进行黄金比例式的精巧布局,就犹如积木,乱时一盘散沙,合时巧夺天工,妙不可言。比如一家电商企业,采用了微淘、邮件、短信、APP等多渠道智能化营销解决方案,不但将品牌故事、打折促销、时尚潮流穿搭等内容搬到微淘上留住老客户,吸引新客户,还带来了粉丝的持续活跃度,再加之把微淘与邮件、短信、APP等渠道进行互通整合,微淘粉丝持续增加,而粉丝体验度、营销效果也随之提升,可以说真正抢占了先机。

    4、塑造一个虚拟的核心人物形象

    塑造一个虚拟的微淘品牌人物,塑造拟人化的亲近形象,更容易获得粉丝的好感,而围绕这个核心人物,以漫画、图文、视频、语音等多媒体形式,做一系列内容活动,有利于在信息爆炸以及用户碎片记忆中逐渐形成一个统一完整的品牌印象,不断强化品牌形象。在微淘营销中,也应该适当采用一些幽默、口语、网络流行语的表述方式,来拉近与粉丝之间的距离,鼓励其进行转发分享,并以此达到微淘营销的目的。


    当然,我说的不是全部方法,还可以建立长期奖励机制,粉丝喜欢你的品牌,你找到几个铁粉,或者爱分享的粉丝,形成事业合伙人即可,不清楚的可以私信。


  • 3楼
    小痞di英雄wh24542796 2018-10-25 15:42:48

    店铺运营,首先产品要好,售后要好,这是基础,如果没有这两个,马云把淘宝的流量都给你你也不行


    当你的产品质量好的时候,售后跟上的时间才考虑营运,

    店铺的营运,一般就是产品的上新,活动的推出,以及下一次产品的方向,

    店铺粉丝的活跃度,无外乎就是两点

    1活动,产生粘性,最简单直接的方式

    2价值的输出,比如你卖茶,提供养生的知识,买衣服,提供穿搭的知识


  • 4楼
    真理社 2018-10-25 15:12:48

    不要只发红包,会养成坏习惯。


    要换着花样。

    微淘粉丝对于活动补量和新品上架都很好用的。

    活动前几天做好预热,活动当天给些优惠券,然后,设置一下特定时间内送礼物的活动。

    还有,微淘可以写一些提问式的内容,可以和产品有关,也可以和产品无关,比如:亲们的孩子最喜欢的玩具是哪种?

    然后,点赞前三名,免费各送一套自家玩具。

    刚开始互动会比较少,多活动后,粉丝活性会很高的。

    来自天猫TOP30店铺运营总监的经验之谈,嘿嘿。


  • 5楼
    搜赢网络Amor 2018-10-25 14:42:48

    感谢邀请,微淘的益处。微淘之所以这么好就是因为它本身的一些特点。只要用户关注店铺就会关注微淘,因此,从数量上来说,微淘的粉丝会有一个永远的增长。微淘的内容丰富了会极大的增强店铺产品的权重,从而让店铺的产品有一个较好的排名。


    提升微淘粉丝。作为店家来说,你有多种的办法可以提升微淘的粉丝数量,客服主动引导,产品包裹给出二维码,返现鼓励用户关注微淘。把微淘的内容做精彩,从而让更多让微淘可以拥有更多的粉丝。

    模仿。我们没有微淘运营的思路的时候,我们可以关注一些做得非常棒的微淘大号,从而让自己在运营上进行模仿与学习,慢慢就会有自己的风格啦。

    寻找内容源。有一些大型的网店有着不错的内容,这些内容可以用在你的微淘上面,我们可以慢慢的写成自己的内容,一个持续有价值的内容展现会慢慢积累起自己的粉丝群体。发布的时候与频率。微淘不光要内容制作好,在发布的时机与频率上面也很有讲究的,最好选择人们碎片时间比较多的时候,比如上班的时候,下班的时候,睡觉之前等。

    活动与互动。我们通过一定的微淘活动来激发粉丝的活跃性,我们通过一定的互动来提升微淘的转化效果。


说点什么吧