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淘宝总裁:未来淘宝上可能90%的内容都是视频,如何看待商品的信息流化?

栏目:淘宝   时间:2018-10-24 11:26
日前,淘宝总裁蒋凡在接受采访时提到:商品就是内容,实质上就是内容。以前商品可能是一张图片加文字,今天它可以通过短视频、通过直播。另外,我认为未来淘宝上可能90%的内容都是视频的方式来承载,包括直播。就跟当年我们觉得90%的交易会在无线上产生一样,视频内容占90%未来也很可能会发生。淘宝在你看来更应该是一个工具,还是一个可以逛的商品信息流?如何看待商品的信息流化?
[ 标签:淘宝短视频 ]

  • 全部评论(11
  • 1楼
    胖胖猫咪老师 2018-10-24 16:56:43

    90%的内容是视频有点夸张了吧,但是多出一点使用视频和安装视频确实是要好很多,因为只有图片,有时候买的扫地机器人,新风机,怎么安装,怎么开机,怎么使用,会感觉无从下手,还要一遍遍的问店家,让他一步步来教你。


    今年3月底的时候实在受不了窗外楼下的垃圾中转站发出的噪音和垃圾臭味(上一年和今年都到网上市内信访投诉了,还是没人管),买个了窗式的新风机(实际使用后感觉功率实在偏低,不推荐购买,最好还是买大型一点那种,像半个立柜空调高的那种功率应该会稍微大点),某宝的商家确实有视频,但都是推荐产品哪哪都好,除了夸大商品的功效,安装使用的步骤一句没提。


  • 2楼
    蚂蚁虫 2018-10-24 16:26:43

    蒋凡的前一个观点“商品就是内容,实质上就是内容”我比较赞成,但是他关于未来视频内容将占到90%以上的预测,我不太认可。


    电商交易从PC到移动,是基于科技进步的情况下,用户

    使用习惯发生了转换。其中手机性能的提升和价格门槛的降低,和移动通信资费下调后的普及,是最重要的推动因素。相比PC,手机作为移动终端其便利性的优势非常显著,成为了消费者不可缺少的个人生活助手。电商、外卖、金融、出行等与此相关的行业,都在移动端获得了蓬勃的发展。

    阿里在移动化转型上确实有眼光,率先在行业内看到移动化的趋势,并通过移动端优惠促销等方式加快完成了转型。但当年认为90%交易会转移到移动端的逻辑,并不能支持未来视频内容将占到电商内容90%的预测。理由如下:

    1、视频不是用户了解商品信息的最佳方式。

    现在抖音同款商品卖得很火,有可能是导致蒋凡他们判断视频内容非常重要的因素。但有几个问题不能忽视:a、抖音同款多为冲动性购买类商品,整体而言功能简单客单价也比较低;b、抖音同款占商品总数的比重其实非常小,以小比例商品的数据来推断整体是不够严谨的。

    由于电商缺乏线下触摸商品的场景,因此必须对商品信息进行更详尽的描述。事实上,视频不是电商平台用户了解商品信息的最佳方式,而是文字和图片。否则当年电视购物就会在国内外成为主流销售模式之一,而不仅仅是小小的补充。如果我们放到更大的范围内,视频也不是人们传递信息相互沟通的最佳方式,几乎主流的移动社交应用都是文字、图片为主,语音、视频为辅。

    既然视频不是用户了解商品信息的最佳方式,那么用视频内容来取代现有图片、文字展现方式的说法也就很难站得住脚,毕竟用户才是决定内容方式的人。

    2、商户特别是淘宝卖家生产视频内容的成本过高。

    尽管有人会说,随着抖音模版式的推出大大降低了用户拍摄成本,但生产视频的成本仍然能高于图片和文字。要知道一个普通抖音用户有时候一条15秒的短视频就要拍上数小时,而这还只是用于自娱自乐的模版作品而已。

    而对于电商卖家来说,视频内容的制作必须严谨,一个失误就有可能造成严重损失,这就意味着制作视频的人力成本要比抖音用户高得多。卖家将不得不使用更专业的设备,聘用更专业的人员来拍摄制作视频内容,而这些都将推高其运营成本。在当下毛利稍薄的电商行业来说,这是大多数卖家特别是淘宝卖家所无力承担的。因此,在经济利益的驱动下,卖家还是会倾向于采用成本较低的现有图片和文字方式。

    因此,我的看法是,未来在电商行业中视频内容占比将逐渐提高,甚至在某些类目或商家能占到近半,但图片和文字仍是不可或缺的主流方式。


  • 3楼
    西西弗 2018-10-24 15:56:43

    视频本来就比图片体验好信息量多,之前图文为主,一是图文制作比视频制作门槛低,二是流量费贵,用户倾向看图文,你想想你以前没WiFi会随便点开一个视频去看吗?随着WiFi普及和流量费下降,无限流量卡推出小视频就火起来了,快手抖音等小视频产品为什么现在火而不是几年前就是受这个外部条件制约,其实腾讯早就搞小视频了微视,任何行业不是独立存在他会受其它行业影响,比如淘宝做得再好但是物流行业一直做不好送个货一个月不到网购也火不起来。



  • 4楼
    会技术的葛大爷 2018-10-24 15:26:43

    在2016年去参加云栖大会的时候,淘宝就在大会中展示了自己基于VR做的电商商品交互了。


    当时演示中的商品就已经是视频化的了,我们带着VR眼镜在一个店铺中逛,看到的衣服都有一个漂亮模特试穿展示。

    当然,那时候的交互体验还并不算非常好,但是,随着技术的发展和通讯流量的日益廉价。

    越来越多的商家已经将自己的商品展示使用了视频,视频化的商品介绍方式已经并不算稀奇了。


    未来,我们肯定可以实现淘宝商品的全面视频化,当那个时候,电商平台的门槛将越来越高,在网上买东西可能就不会在那么便宜了。

    我们可能要想的并不在仅仅是视频了,随着5G时代的来临,量子计算机的问世,我们的内容交互方式会不会再有什么根本性的改变。


    到时候,说不定录制视频然后播放不再是什么稀罕事情了。我们可能可以实时的通过程序渲染出我们需要的视频效果,对于不同的用户,展示不同的视频内容。

    让VR和AR的交互更加的方便、灵活,让以前在电商网站购物常常会买到不合适、不喜欢的商品的这种痛点成为过往。

    至于淘宝总裁的这个话,就让他过去吧,我们还可以看得更远。


  • 5楼
    王长胜 2018-10-24 14:56:43

    商品的信息流化是一个趋势,就如淘宝总裁蒋凡所说的,商品本身就是内容,需要以内容的形式来展现商品,图片配文字可以让消费者很直观的去了解商品,从而发现消费者所需进而完成交易,而以视频形来加载商品确实是一种新的尝试。



    1、商品展现的方式在不断增加


    从最早的互联网电商开始就是以图片+文字的形式在网站展示,现在依然是主流,而在移动互联网时代下,智能手机的普及,移动消费已经成为当下主要的消费场景之一,商品的呈现方式也在发生改变或者说在不断丰富。

    文字、图片、音频、视频等是内容最主要的载体,而近两年兴起的直播与短视频已经成为热点,在内容呈现上更加有吸引力。

    在前几年,移动流量费用是相当昂贵的,淘宝等电商也不会把视频作为主要商品展示方式,但是近两年的发展,移动基础设施的完善,数据流量费用的明显降低,以高耗流量的视频逐渐发展起来,从直播到短视频,流量已经不是主要的约束条件。

    所以淘宝在发展过程中也加入了视频、直播、短视频等来打造一个新颖的购物社区,与以往的单独图文形式相比信息承载量会更多。


    2、商品内容以视频展现想要达到90%以上还不太可能

    当5G等信息技术逐渐发展与成熟以后,信息流将会以更快的速度发展,未来淘宝上的商品展现视频化的程度会更高,但是要达到90%以上的可能性不大。

    人们已经形成的消费习惯在短期内是很难改变的,尤其是在移动消费场景中,大多数消费都是走马观花,来找到最主要的信息点,而视频需要观看一部分或者整段才能找到自己所需的信息,在消费中,视频作为图文方式的补充更为合适。

    视频虽然有很多优点,但是在淘宝上消费还是基于搜索,来找到性价比最高的产品,图文的方式更加直观,更适合人们在了解商品过程中对商品信息的选取。

    与简单的图文内容相比,视频内容的产出需要更高的成本、时间与技术

    ,对于普及视频信息流产生了一定的阻碍,不过随着AI技术的发展,未来很有可能变得更加简单。

    所以综上,商品视频信息流化是一个趋势,但是要达到90%以上的可能性不大。


  • 6楼
    东方红运营社 2018-10-24 14:26:43

    这句话是为了淘宝生意。


    1从传播学和信息终端特性研究看,蒋凡说的90%站不住脚。

    2从成本和技术专业度上看,不可能实现。

    3视频无法达到心的交流,直接就不会空间,情怀销售就是一句空话。

    4凡认为技术可以解决一切问题的都被证明是妄想。

    5整个消费流程是由几个关键节点构成的,视频无法解决所有节点。

    6蒋凡这话不是随口说的,背后一定准备好了剪淘宝店主羊毛的商业目的。别急,狐狸尾巴会一点点露出来的。

    7商人就是商人,目标只有一个,忽悠你,赚你钱,这是他的使命。最近淘宝经营情况不是太好,到了一个瓶颈,需要掩盖一些东西转移视线,需要新的刺激,新的收入增长点,忽悠大家上视频,对淘宝来说是个一本万利的好事。


  • 7楼
    孙洪鹤 2018-10-24 13:56:43

    传统电商其实就是以文字和图片为主的信息流,而未来的产品信息流一定是以视频为主的,一方面是社交化的短视频越来越发达,成为信息流的主导;另一方面是5G的来到为视频提供了必要的基础条件。



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  • 8楼
    桃粉向谁问情 2018-10-24 13:26:43

    这个是很有可能的,而且肯定也是整个淘宝生态链的一个趋势!


    对比平面介绍,消费者肯定更愿意看到立体的更丰满的商品介绍。

    现在很多爆款产品都是通过视频直播方式取得的成果。

    但我觉得要做到这个地步还需要移动网络的配合,比如5g的实现,移动运营商对于数据传输资费的大幅度下降,如果这个做不到,那淘宝再一厢情愿也不可能达到。



  • 9楼
    科技扯谈官 2018-10-24 12:56:43


    商品信息流化目前淘宝已经在尝试探索了,还不成熟,但我觉得这是未来电商的一个趋势。不过未来淘宝上90%的内容都是视频这个观点我不赞同。

    电商信息流化占比将逐渐加大

    这里说电商的信息流化会成为趋势,并不是说以后大部分电商消费场景都是信息流,它还是会分为几个主要的消费场景:搜索、分栏和信息流。你们想象一下,在你们要购买商品时,会有哪几种场景?


    场景一:你要买一个松下牌具体型号的电饭煲,这时候,你打开淘宝,会怎么做?你不需要人家给你推荐吧?你也不需要去分类商品那里查找吧?你只需要在搜索栏输入这个电饭煲的具体型号,直接买就可以了。

    场景二:你要买一个电饭煲,但不知道要买什么牌子、什么型号的,所以,你就会在淘宝里的【家电】栏里点击【电饭煲】栏目,看看有什么牌子的电饭煲,根据自己的预算购买。

    场景三:你闲着无聊,打开淘宝刷一刷,你没有什么东西要买,纯粹是抱着逛街的心态在打发时间,这时候,信息流推荐就派上用场了,算法会给你推荐你可能会喜欢的商品,就像音乐软件里面的个性FM一样,你看到某件商品时,或许会激起你的兴趣,让你发现潜在的需求,所以就下单了。


    以上三种场景是我们日常进行线上消费的主要场景,这三种场景永远都会存在,不可能你要买什么东西都靠信息流推荐。目前信息流推荐这一块还没有完全发展起来,相对于搜索和分栏来说,占比还比较小,但未来线上消费会呈现搜索、分栏和信息流“三足鼎立”的趋势。

    当然了,你在搜索和分栏查找的时候也会涉及到信息流推荐,比如哪些商品会在列表中排在前面,这可能也是根据你对品牌、外观、价格的喜好来排列的,但从大方面来说,还是会分为三种场景为你服务。

    目前的电商信息流推荐在很多方面做得还不够智能和成熟,未来会加入更多的维度和更丰富的数据对用户的需求进行分析,这也确保信息流推荐对每个用户来说能越来越精准。


    不可能淘宝90%以上的内容都是视频

    我在很多文章中都说过,短视频是未来内容的趋势,而且会越来越重要,但这也要分情况讨论的。

    就像抖音,短视频的题材和内容覆盖了生活的方方面面,主要目的就是好看、有趣,并没有什么变现的目的,就算有些高赞视频附带有商品链接,也是一个顺带的行为,转化率和客单价都不会很高。而淘宝上的视频,无论是短视频还是直播,性质不可能和抖音一样,肯定是带有浓浓的商品营销属性,这类内容并不会受到大部分用户的欢迎,如果淘宝上真的90%内容都是视频,那你打开淘宝跟打开电视购物频道有什么区别?


    这里还涉及到另外两个问题,关于视频内容为什么不会成为电商领域的主流。

    十几年前风靡全国的电视购物到现在为什么没有成为主流?这个问题和目前淘宝平台视频是一个道理。

    一方面,看直播和看短视频消费都属于冲动型消费,因为视频内容丰富多彩,同时更具感染力,所以比较容易让人买单,但从长期来看,这并不是一个常态,就是说,你不可能永远让消费者都处于一个冲动消费的状态。客观地说,大部分人下单买东西,还是需要在商品各方面反复对比后才买的。而反复对比,肯定涉及到商品的细节,包括用料、做工、评价等,这些都不是视频内容能够满足的。从这方面来说,图文形式还是占商品信息的主流。你可以说未来主要是用视频内容吸引消费者对商品的注意力,但到最后下单的环节,肯定还是少不了图文这些详细信息对比的。


    另一方面,视频制作,无论是短视频还是直播,所需要的成本其实都远远高于图文形式,这关系到众多卖家经营的成本问题,就算你平台再怎么提倡视频内容,只要内容制作成本过高,商家还是不会考虑的。很多人说,视频很好做,无非是拿个手机录一录就好了,不用写文案和p图,但你们要明白,视频的成本永远比图文要高,你看一个十几秒的短视频,看起来很轻松,但背后不知道人家策划了多久。我们看抖音上很多美女跳个舞都能得到几万个赞,就认为拍视频很轻松,但事实是,首先,你要长得好看,这就是一个很高的门槛了;其次,很多美女自己也说了,拍一个简单的跳舞视频,都是NG了几十次才拍完的,一个十几秒的视频,可能人家拍了一个下午才最终完成。这样不带目的性的内容都会花费这么多成本,更别说淘宝上那些关于商品的视频内容了,要情节合理,还要构图、光线、角度俱佳,才能完美地展现一件商品,你想想,每拍一个这样的视频,要花费多少人力和物力?


    所以,总的来说,未来想淘宝这样的电商平台,以信息流形式来推荐商品将会变得越来越主流,视频内容形式也会越来越多,但主要还是更精致的图文内容,90%是视频内容这种话可能只是淘宝总裁的话术而已。


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  • 10楼
    事了了 2018-10-24 12:26:43

    这句话,对与不对,不是重点,重点是,提到一个观点。内容。


    什么叫内容。

    商品信息是不是内容;

    广告是不是内容;

    视频是不是内容;

    内容又是什么?


    互联网时代,不是没有内容,而是内容太多。

    关键不是内容的多少,而是内容的质量;

    关键不是内容的形式,而不用户喜欢的获取内容的方式。

    所以蒋凡讲这几句话,基本没什么意义。而且从这几句话,好像淘宝以后就要多用视频展示 商品了。

    事了了:matt

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