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淘宝上好多买家发出的评价率很低是什么原因?

栏目:淘宝   时间:2018-10-22 13:02
有些买家发出的评价率超低,是不是他大部分的时候都买不到喜欢的产品,还是他个人比较挑剔呢?
[ 标签:淘宝评价率 ]

  • 全部评论(3
  • 1楼
    xiaoao逍遥 2018-10-22 14:32:00

    不是的,有的是习惯差评,然后让卖家联系他返钱的。我就是卖家碰到过很多这样的,因为淘宝一个差评对小卖家的影响很大,所以很多小卖家看见差评都会联系买家赔钱处理的,所以很多买家就这样威胁卖家的,我自己设置了差评和中评拦截,像这样的根本在我店铺买不了东西



  • 2楼
    catwhisper666 2018-10-22 14:02:00

    你想说的是好评率吧?专业差评师就不多说了,那些是靠这个吃饭的人。普通买家如果好评率非常低,则大多是对商品期望值过高,到手后心理落差大,又由于各种原因不愿退货,与店家在返现或者赔偿上面无法达成一致,最终给出差评。而这部分买家应该是最容易让卖家头疼的人群,因为这些人普遍比较挑剔,且认为自己花很少的钱应该买到物超所值的东西。当然有些买家因为卖家服务不好,或者物流速度慢等等原因,影响了购物体验,也会出于愤怒给出中差评。这个就要看卖家自己了。



  • 3楼
    qwet123 2018-10-22 13:32:00

    1.商品质量太次


    2.服务态度不佳

    3.物流效率较低

    4.商品质量和价格不对等

    5.商品有瑕疵,退货嫌麻烦

    一般来说,只要卖家完善好自己的服务,注重商品质量,选择高效率的快递合作,顾客也会给予支持,成为回头客,好评也是满满的。

    不要总是找对方的问题,多想想自己哪里做的不好,付诸行动去改进,只有这样你的生意才会比其他卖家更顺利,更红火!祝你生意兴隆!


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