这种情况不用慌，给你提供2种解决办法：一、联系官方客服说明情况1、首先打开淘宝选择【我的淘宝】之后再选择【官方客服】如下图所示：2、在官方客服页面，左滑找到【联系不上卖家】如下图所示：3、发送你买的找不到店铺的物品给客服，客服会给你处理，如下图所示：方法二、直接退款1、首先直接打开淘宝，然后选择【我的淘宝】再选择全部订单，如下图所示：2、进入订单之后找到，要退款的订单，直接选择【退款】即可，如下图所示：
不用慌，虽然店铺不存在了，还是有解决的办法的，这里分享两种方法给您参考下：一、联系官方客服店铺不存在可能是该店铺存在违规行为，暂时被平台处罚了，或是自己注销了都有可能的，所以我们可以先找官方客服反馈一下这个情况，他那边会帮你核实一下具体原因的，你也可以等一两天看会不会安排发货。联系官方客服路径：打开淘宝--我的淘宝--官方客服，点击进去说明你遇到的问题。二、申请退款商家还没有发货的话可以直接在这个订单里申请仅退款，原因选择不想要，提交即可，即使商家不处理，超时系统也会自动给你退款的；如果是已发货了，不知道这件商品后续是否要退换的，可以等收到货之后先看看，不合适的话再在平台上面申请售后，没有入口的话也可以找官方客服咨询解决，我的建议是如果未发货先申请退款不要了，到别的店铺购买，这家店铺有点不靠谱，可能后续的退换也需要耗费很多时间。我们作为买家在淘宝上买东西时，这个钱在你没有确认收货之前是不会直接到卖家的账户中的，在第三方平台保管着，只有我们自己确认了收货，或者超时系统自动确认了，才会打款给商家，所以遇到这种情况也不用担心钱退不回来。
当我们在淘宝店铺买完东西之后，想退款的时候却发现这个店铺不存在了，那是不是就退不了款了呢?今天我们就来给大家解答淘宝店铺不存在了怎么退款的方法。 淘宝店铺不存在通常是由于以下两种情况造成的：1、店铺在售宝贝数量连续六周为零件，平台会彻底释放该店铺。如果想激活店铺，需要在完成淘宝开店认证以后发布一件宝贝或上架仓库中的宝贝，然后等待二十四小时就可以重新创建店铺。2、因为店铺存在淘宝违规行为而被处罚删除，这时候需要登录体检中心自行查看违规原因。假如重新创建店铺，建议处罚结束后重新登录卖家中心的首页点击激活店铺，完成相应步骤就可重新开设店铺了。虽然淘宝店铺不存在了，但是申请退款还是可以正常进行的。只要淘宝订单真实有效，是可以退款的，退款的方法就跟普通的淘宝订单退款方式是一样的。直接找到相对应的订单，看订单状态是在等待卖家发货，还是卖家已发货的状态。如果是等待卖家发货状态直接申请就可以了，如果是卖家已发货状态，直接申请未收到货，仅退款就即可。即使商家不处理，到时间了钱会自动退到消费者的账户。具体的操作步骤是这样的：一、进入我的淘宝后找到“已买到的宝贝”，然后找到要退货的宝贝上点击“退款/退货”。二、选择退货原因为协商一致退款，然后点击“提交申请”。三、因为淘宝店铺不存在了，所以肯定不会有卖家同意的这一步骤。不过没关系，假如卖家不操作同意退款，也没拒绝的话，平台规定的时间到了就会自动退款。 四、最后点击一下“查看钱款去向”就可以在支付宝里看到退款已到账了。
如果买了东西店铺不在了，卖家也没有发货，可以进行申请退款，如果已经发货了，可以在交易完成的15天内申请退款和售后。若不能找到卖家店铺商品已经过维权期，但是在卖家承诺的售后服务范围内，可以联系淘宝客服，让淘宝客服帮助自己退款。
如果订单可以查询到，对方没有发货的话是可以申请退款的，如果对方没有在规定时间内处理钱就会返还给你了，或者也可以申请客服介入处理的。你付的钱在你没确认收货前，卖家是收不到的。

原因非常简单——淘宝官方有个规则：如果一家店铺一段时间内，不更新产品信息，不上新产品，也没有销售纪录，……在这种情况下，淘宝会默认为该店铺已然“倒闭”，系统将对其商品进行下架，并对其网页进行清空处理！……如果商家要重新启用其店铺，并恢复相关网页商品信息，则需要重新登录进行相关上架操作……
如果你的淘宝店铺很长时间没有编辑更新，一般第五周时会向你发出通知，第六周时会释放你的店铺，不过店铺释放后，你可以重新创建店铺
太久没上，产品会被下架，下架完产品，那么店铺也是空空如也，所以需要你重新上产品。
因为你好久没登录，店铺被释放了，我之前也是和你情况一样，后来从登录将保证金解冻了。
淘宝店如果长时间没销量，没有上架商品的，一般就会被释放了。 毕竟，你的网店放在上面没卖东西，就是在浪费空间和流量。系统察觉到你长时间没卖东西的，就会下架你的商品，到时候，就会直接冻结释放了。 如果你还要开店，直接这个账号登陆后，点击解冻就好了。

1、登录淘宝卖家中心，使用身份证绑定的淘宝帐号、邮箱或者手机号登录。 2、登陆后，在左侧的导航里找到“店铺管理”，点击弹出子菜单，选择“查看淘宝店铺”。3、在弹出的页面就可以看到店铺名字了。4、淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。 截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
找回店铺的方法有很多会员名登陆，有个忘记密码，你输入你之前的手机号或者邮箱根据提示操作是你的信息你一定会有的如果你连账号都不记得，那你就用你现在的手机号从新注册一个支付宝在开店，认证的时候会提示了你之前的会员账号咯温馨提示：一定要用自己的信息来开哦，一个人的身份证只能开一个店铺呢，请珍惜！
找回密码

1.很多年前的店如果很久没有成交了，那么淘宝默认会将这个店铺暂时关闭，也就是在淘宝上找不到这家店。 2.想要知道以前自己开的是什么店，只要重新点击开店就行。重新开店之后就会看到以前自己成交的数据了。 3.如果记得登陆账号，那就登陆旺旺，在左下角淘字的图标里的我的店铺进去就知道了，如果旺旺号也不知道的话，那比较难。打开电脑网的淘宝，然后左上角的登录，点击后，选择忘记密码。如果你还记得之前是用什么方式注册那个卖家号的，试试看能不能用手机号码，邮箱号码，或者淘宝账号这些找回密码。一般只要你记得这三个里面其中一个，就可以试试找回。如果你这三个都忘记了，那么你只能用你身份证注册一个淘宝账号，然后点击右上角的联系客服，告诉他事情，他会让你提供一些证件证据以后帮你找回的。
淘宝店都是实名认证的，再注册的时候会提示你还有一个你身份证注册的淘宝号就可以追回了，一般都是手机和QQ号绑定的，上淘宝客服追回呀
淘宝号进入就可
亲还记得淘宝账号和密码吗？登陆之后去卖家中心就可以了

淘宝店铺释放后如果您需要重新开店，可以点击激活店铺，按步骤提示操作即可重新开店。多年前的店铺数据无法恢复。
你好，根据你的情况，首先如果这个淘宝店是用你自己的身份证开的，那么首先查一下支付宝，用你的身份证开的却会支付宝账号有几个，然后再查每个支付宝账号是否有对应在淘宝账号，分别是什么。最后再用淘宝账号登录就能查到现在这个店铺是什么状态了。
如果这个淘宝店是用你自己的身份证开的，那么首先查一下支付宝，用你的身份证开的却会支付宝账号有几个，然后再查每个支付宝账号是否有对应在淘宝账号，分别是什么。最后再用淘宝账号登录就能查到现在这个店铺是什么状态了。
如果你之前的淘宝账号，都是绑定自己的身份证。那么可以利用现有的淘宝账号，也绑定自己的身份证。然后点击我要开店。系统会自动审查，如果发现你已经开过网店了，就会告知你之前开的网店的账号。然后复制账号，记得密码的话，就用密码登陆，不记得密码，就选择忘记密码，然后申诉，提交证件，等待审核。到时候就可以修改密码了
保店铺一般都是实名制的呀，可以通过淘小二申请找回的，你可以试一下看