淘宝和京东到底哪个更靠谱？网友：网购需慎重，有5大差别！现在网购已经成为了我们生活中不可缺少的一部分，如今的电商平台也是纷纷崛起，最熟悉的莫过于淘宝和京东了吧，那么对于淘宝和京东，到底哪个网购平台更值得信赖呢？其实不少网友已经给出了答案，不少网友表示，如今商家太复杂，网购需慎重，下面小编就集合网友们的反馈，分享淘宝和京东的5大差别。第一：从商品质量上对比 淘宝上分为普通商家和天猫商家，一般天猫大多都是品牌旗舰店，在品质上还是值得信赖的，但是普通商家的质量就有些参差不齐了，需要买家自己进行判断选择，如果选择的好，在淘宝的购物体验也是非常棒的，但是如果没有选好，那也只有进行退货了。京东上也分为两个板块，一个是京东自营，一个是其他商家，京东自营的商品都是自己组织货源或者厂家自己直销的，在质量上可以保证，而且京东自营的也全是正品，而其他商家的商品质量就跟淘宝卖家差不了太多，之前京东被爆出的假货也就是这些第三方的商家所为。就从质量上来说，京东自营比淘宝更值得信赖。第二:从商品价格上对比在价格上面，淘宝和京东在同样的商品上，因为进货渠道不一样， 所以在价格上，淘宝更便宜，京东的自营商品因为更保证质量，所以更是比淘宝的贵上许多，但是许多注重质量的买家还是会选择在京东购买，毕竟人家质量好，而淘宝只有买家自己靠一双慧眼发现了。第三:从商品售后上对比要说商品售后，京东自营做的非常不错，只要东西没有损坏，京东都是无理由退货，虽然现在淘宝也强制规定商家7天无理由退货，但是在退货中还是会遇到一些刁钻的商家，让你没办法顺利退货。第四:从物流速度上对比京东自营选择的都是自己的快递，一般下单第二天就能收到货，速度非常快，但是京东第三方买家就和淘宝一样，选择一般快递，一般三到四天才能送达，物流速度相对于京东自营来说就慢一些，在这一点上，京东的物流速度完全胜过于淘宝。 五:从售卖商品的丰富度上对比都说淘宝是万能的，除去国家规定不能售卖的东西之外，其他的东西在淘宝上都能够买到，而京东自营的进货渠道都非常严格，京东的第三方卖家也都有企业资质，所以从售卖的商品丰富度来说，淘宝完胜京东。总的来说，京东和淘宝都各有各的优势，只是看网友们自己如何选择了，小编一般在买大品牌的时候会选择在京东购买，因为京东可以保证正品，而一般衣服，日用商品等都会选择在淘宝进行购买。
在京东商城购过物的朋友，可能都了解，京东商城的商铺有三种：普通商铺、京东官方旗舰店、京东自营店。普通商铺，就是一般的商铺，谁都可以上去开，这里我们就不探讨了。今天，我们来探讨一下：京东自营店与京东官方旗舰店有什么区别？ 一、京东自营店。京东自营店，就是由京东商城自己经营的店铺，类似于天猫商城的天猫超市。京东自营店的模式，就是京东到厂家去采购商品，放到自己的店铺里卖。京东在采购时，会严格把控产品的质量，对于那些劣质产品，京东是不会采购的。京东自营店还有一个非常大优势，京东在全国各地建有大大小小的仓库，京东会把采购到的商品放到这些仓库中，这样一来，我们在京东自营店下单后，京东会从离我们最近的仓库向我们发货，不出意外的情况下，上午下单，下午就可以到我们的手机。而且在京东的自营店购物，不需要担心产品的质量问题，京东不会拿自己的品牌开玩笑。而且，就算产品有质量问题，京东还提供7天无理由退货，我们可以通过售后服务，快速进行退货退款的操作。在前年，我就在京东自营店买过投影仪，头几个投影仪都不满意，就退了2次货，最后才买到了我满意的坚果G7投影仪。二、京东官方旗舰店。京东官方旗舰店，并不是京东自己在京东商城上开的店铺，而是由商品的厂家或代理商在京东上开的店铺。并不是所有的企业都可以在京东商城开设官方旗舰店。京东官方旗舰店，属于第三方卖家。因为京东对旗舰店的要求比较高，所以，在这些官方旗舰店购物，也是值得放心的。一般情况下，京东官方旗舰店的商品都是从他们自家的仓库或厂家的仓库发货，所以，他们的距离如果离我们特别远时，就可能要好几天的时间，商品才能到我们的手中。当然，也有一些大品牌的官方旗舰店，也会把自己的产品寄存在京东的仓库，这样的话，也可以像京东自营店一样，实现当天下单当天到货。官方旗舰店的商品，京东不负责售后服务器，由他们自己来安排售后。我就曾经在这样的官方旗舰店购买过一次商品，因为商品有问题，所以，我提出了退货退款，我人在上海，而店家在广东，距离太远，退货的快递在路上就进了2-3天的时间，所以，整个退货售后过程，花了将近5-6天的时间。而京东自营店的退货流程只需要2天左右的时间。以上，就是 我所总结出来的——京东自营店与京东官方旗舰店之间的区别。总体来说，京东的这两种店铺模式，大体上还是值得信任的。至少，我在上面购了这么多的商品，还没有出现过假货的现象。 以上就是我的观点，如有不同意见，欢迎发表评论。欢迎【点赞、分享、收藏】和【关注】我。

天猫和京东商城都是B2C商城，区别就是京东有一部分是自营商品由京东仓库发货配送，另外一部分是和天猫一样的加盟的品牌店，有很多品牌同时在京东商城和天猫都设有销售平台
京东一般买电子产品比较好，天猫和淘宝属于属于一家，只是天猫的商家都是公司。淘宝从中有销售提成，所以优先展示，优先服务。淘宝完全免费服务，所以不会优先展示。另外天猫的商家入驻审核更加严格一点。

对比一：物流服务 天猫商城：一般为自己联系物流。京东商城：京东物流服务更快速、稳定性更强，而且消费者比较认。对比二：入驻条件天猫商城：需要企业提供企业营业执照副本复印件，注册资金为50万元以上；要求是一般纳税人资质，保证金：品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；技术服务年费：6万元/年，年销售额达18万元返还50%技术服务费，销售额达36万元返还全部技术服务费。京东商城：京东明确提出资金要求，需要入驻商家注册资金为50万元及50万元以上人民币。平台使用年费：6000元/年保证金：3万元。营业额扣点8%。对比三：商家支持天猫商城：大众型品牌、量贩型商品的集中地。京东商城：小众、有品质、有特色且可以健康成长的品牌更受到京东开放平台的青睐。对比四：流量对比天猫商城：Alexa流量排名显示，近半年来天猫的全球流量排名徘徊在40名左右。京东商城：京东更多侧重的是供应链，希望可以让更多卖家了解如何去管理供应链。对比五：店铺形式天猫商城：天猫更倾向于店铺形式，卖家往往情愿花大价钱进行店铺装修和设计。京东商城：则是以单品为主，搜索的重要性要高过店铺形象，突出单品的重要性。对比六：商家入驻量天猫商城：淘宝商家600万到700万家，天猫有40万到50万家，平台属于饱和竞争，除少数卖家很出名外，很多商家如果不大规模投入广告根本就没有机会脱颖而出。京东商城：京东平台刚起步，则可以瞄准淘宝和天猫二三线的卖家，给出优惠的策略，培育出能跟淘宝大卖家抗衡的商家。对比七：未来发展方向天猫商城：带领电商围剿传统渠道，然后尽可能吞噬新扩张出来的电商地盘。京东商城：坚持做好物流和服务，保持现金流，一直坚持到市场增长放缓下来，熬死一批对手熬残一批对手后，就可修成正果。对比八：品牌策略天猫商城：天猫上，品牌商可以自己管理自己的品质服务品牌形象。京东商城：京东上，什么品牌的服务都是一样的由京东提供。虽然京东的服务不错，但是如果所有品牌的服务都一样，那么对于很多品牌来说，长此以往它的品牌价值就被削弱的没有剩下什么了。对比总结：通过对比天猫更趋向于大众化品牌，入驻条件放宽，造成天猫商城商家品牌参差不齐，品牌与品牌之间的竞争激烈，价格战，促销战，愈演愈烈，中小企业原创品牌得到天猫商城的大力支持。但更有力于大品牌的发展，因为要投资大量的人力物力还有资金，重点店铺的形象装修美化，为品牌的形象展示提供了一个很具有发展潜力的平台，但是这需要专业的美工、摄影和营销推广专员来配合。天猫具有的强大流量占据了电商销售榜的宝座，远超京东商城的销售额，加之天猫近期发力逼迫商家“二选一”，让更多服装等品牌放弃京东，原因是：如果选择参与京东的促销活动就不可以参加天猫的年底双11大促等促销活动，让很多商家处于两难之地。很多商家考虑到从天猫的销售额度出发，暂时放弃京东的促销活动，因为在天猫的销售额一般是京东的二倍以上。京东商城是自主经营的电商界老大，走“精品化”商品路线，助力中小品牌的发展，区别于大众品牌，更加侧向于精准定位，产品搜索，物流配送等服务，对于3C产品，京东具有强大的优势，价格及服务还有配送等优势。对于服装类产品，弱于天猫平台，自“二选一”爆发以来，很多服装品牌开始侧重于天猫，京东方面受到了打击，京东方面也强烈指责天猫的这一强硬行为，强调公平化竞争，但这丝毫不能撼动天猫。 从整体情况来看，天猫略强于京东，从商家的战略观点来看，天猫更适合于原创品牌还有大品牌的发展，但不适合中小企业单品的发展，京东更注重企业的自身情况，根据企业的自身条件给出合理建议，相对天猫会做得更加人性化一些。很多品牌在天猫竞争不过大品牌后转驻京东有优势，京东通过这点抓住很大一部分的中小企业，然后关注到他们。
看你买什么，天猫的旗舰店不错，京东的自营产品不错，各有各的好，京东自营是一体化的模式，整个售后都是一个体系，方便很多。天猫就分到各个商家自己负责，其他的话基本上都差不多，因为自营和旗舰店都是品牌授权的。如果你喜欢网勾的话 可以搜一下，呀 饭粒。 去那边经国一下 ，刻意生好多浅的 望才拿
都还好吧，京东快递比较快，电子类产品相对较正规一些。不过天猫商城种类更多一些，价格更优惠，整体质量也很不错！
办法在嗬塘商家33伦2坛有很多阿不过不知道适不适合你

各有各的好处吧，但是凭经验来说，个人觉得京东更靠谱一些， 自营店全是真货，而且京东物流非常快，隔一天就到了。
以打击假货为例，假货避难所提醒京东在打假上比天猫更有作为。坚持卖正品的京东收获了巨大的名牌效应，并在与电商平台的竞争中有相对优势。当然形成这种消费认识跟京东运营模式密不可分，京东优势是其自营产品的正品率高，还有物流。更像一家互联网上传统零售商，主要赚取商品差价，资产较重，坚持做自营产品，确实能保证产品质量。但是一旦超过自营范畴而有第三方的话，那么其运作模式跟淘宝并没有什么差异，所谓的“正品诚诺”也很难落到实处。如果对比国内几大电商巨头，天猫、京东的营运模式差异很大，不过随着竞争的加剧也在进行业务的不断融合，一旦都成为平台之后，假货就防不胜防了。而作为国内最大的两大电商巨头，天猫与京东确实存在此消彼涨的因素。电子商务作为一种新兴产物，其假货率过高而正品率偏低的问题，跟整个社会环境密不可分。如果整个社会都假劣泛滥，而一批人还热衷于购买假货。但是靠一个平台的监管作用显然难以为继，关健在于包括政府机构和所有消费者都要全面参与，以共治之态打一场“正品保卫战”。扩展资料：事实也是，每个电商平台都存在假货的可能，关键是如何建立预防和惩戒的机制，能否让其发挥效力。京东的“正品信誉”来之不易，消费者的认同更是一笔宝贵的财富。长期形成的消费习惯，更是京东最大的竞争优势。不过，若是稍有松懈就可能给不良商家创造条件。美国商标工作联盟拟定的这份文件，提供了值得警惕的大量信息，尤其是“在京东上售假卖盗版的商家很大一部分是被阿里驱逐出去的”的结论，尤其值得重视与关注。参考资料来源：人民网-堂吉伟德：假货避难所提醒京东在打假上更有作为
看了下面的回复发现大家对京东和天猫的模式还是很模糊的。作为一名运营人员，简单说说我自己的见解，也方便让大家有好的认识。一、天猫和京东的直观区别。1、天猫作为一个开放平台自己不卖任何产品，全是由第三方品牌商入驻，天猫发展到现在可以说下线百分之99的品牌都在平台上有卖，天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流，菜鸟物流其实和京东配送差不多，只不过他还是由第三方物流来配送，仓储由天猫来提供。但是在我看来如果菜鸟物流的发展普及的话，配送速度其实和京东相差不多。2、京东是自营模式，大家可以理解为京东是一个采购商，采购全国各种产品自己售卖，再通过京东强大的物流配送送到客户手中，在物流配送上，京东自营可以说优势巨大。产品种类京东尽管这两年发展迅速，单目前来说还是和天猫有不小差距。二、两个平台店铺的区别及入住难度1、首先说天猫，天猫主要分为，卖场型旗舰店。旗舰店。专营店。专卖店，直观来说旗舰店其实的优势最大，在大家理解中旗舰店就是品牌商自营，但是其中也有很多代运营的，但是影响不大，旗舰店的优势还是巨大的，旗舰店只能卖一个品牌。在旗舰店中还有一种旗舰店可以卖多个品牌，但是这种店铺是只能天猫邀请的公司，线下知名度高，比如：苏宁易购，酒仙网等。专营店是可以卖多个品牌的店铺，专卖店是厂家除了授权旗舰店外还可以授权的一种店铺，只能卖一个品牌。天猫的入驻对于公司及品牌的审核比较严格，绝对不允许有假资料的出现，大多数类目品牌必须要有厂家的一级授权才可以。2、再说京东，京东主要分开自营和第三方店铺，前两年京东的第三方店铺还不是很多，但是发展到现在第三方店铺是越来越多，基本也处于开放状态，首先说自营，大家理解基本是厂家把货卖给京东，京东再通过平台卖出，我们公司也在给京东供货，但是我们不是厂家，作为供货商来说，京东自营很坑，长时间不结款，很多问题都怪罪于我们这些供货商，吧货卖给他们竟然还收取扣点，所以基本供货商供给京东的价格都很高，高于批发市场的价格，所以自营的东西很贵，因为他们要有利润空间，其实有很多人傻钱多的客户，他们认为一分钱一分货，自营价格高就是正品，其实不然。再说第三方店铺，第三方和天猫基本一样，但是比较好入驻，一些资料有问题也可以糊弄进来，第三方店铺也可以选择京东配送，这种模式叫做入仓，把货入到京东仓再通过京东仓配送。但是这样成本也在提升，两个平台都有扣点，京东的扣点比天猫基本要高2倍。一句题外话，京东真的很乱，啥人都有。你懂得！三、两个平台价格区别看了上面的介绍大家都差不多知道了，同样的产品基本上京东自营价格最高，下来是京东第三方卖家，下来是天猫。四、两个平台正品比例由于我两个平台都有运作，根据16年双十一前夕，国家质检总局于官网公布电商平台销售的商品抽检结果。抽检结果显示，国家质检总局共计抽检375个天猫商城产品样品，合格312个样品，不合格63个样品，合格率83.20%，共计抽检京东商城自营B2C平台65个产品样品，合格49个产品样品，不合格16个产品样品，合格率75.38%。这意味着，天猫整体抽检合格率高出京东8个百分点。五、售后问题看来大家的回答，主要还是在售后处理这块问题很多。1、先说天猫，如果客户出现售后问题，首先是和店铺的售后在处理，如果没办法沟通的话天猫客服会介入，评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统会自动生成一个交易快照，类似于图片。所以买家的话一定要多看看天猫的产品详情页，尤其是文字方面。然后天猫客服会处理，但是作为店铺来说，最怕的就是客服介入，因为他会拉低你的售后分，（售后分特别重要，这里就不讲了），除非是碰见特别难处理的问题才会让天猫客服介入，在天猫客服这块我觉得还是比较公正的，从不袒护谁，谁的问题就是谁的。2、再说京东，同样的如果你在京东自营上出现的售后，一般是由京东方面帮你解决，一般速度很快，都是大公司流程。第三方店铺的话还是由店铺的售后帮你解决，有一点特别好的是如果店铺售后没有帮你解决的话你可以催促京东客服，他们会帮你催店铺售后，但是京东客服这块特别偏袒客户，不管谁的责任。特别不合理，所以也就养成了一批肆无忌惮的客户。六、刷单看大家都说刷单，这个方面基本上没有做过运营的人根本不知道，大家普遍认为天猫的刷单比较多，虚假交易多，其实作为运营来说，天猫在这块特别严格，平台坚决杜绝刷单，刷单的话特别容易就会被检测出来，一般都会惩罚，多次被查的话就悲剧了。京东在刷单方面是默认的，没有不刷的，处罚也不严格。总结：就我自己而言，我比较喜欢天猫购物，没有特别着急要的产品的话一般不上京东，因为我不是那种磨磨叽叽的人，一般小问题的话我就不找店铺了，除非出现什么大问题，基本店铺客服都能处理。原因很简单，作为普通人来说当然是同样的产品哪个便宜买那个。所以我觉得一般不是很着急的就选择天猫，特别着急的再考虑京东，因为确实在成本这方面京东比天猫高出很多的。 我也经常逛一些淘宝小店，首先我觉得小店铺不容易，尤其是个人的小店，他们不像大公司那样有运营团队，自己做的话很用心，和他们聊天也比较有乐趣，经常会买一些小店的产品，我非常讨厌职业差评师，他们经常挑选这些小店铺给差评，往往一款产品会被一两个差评搞垮！所以大家买东西的时候不要一味的关注评价，如果一款产品没几个差评的话那就真是有问题了。 累死了，就说这么多了。相信大家都会有自己的选择和购物习惯。
天猫比京东更靠谱些。2015年11月，双十一前夕，天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后，再次升级消费者保障。品牌方检测后，结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。七天无理由退货曾是京东的优势之一，但是这项规则很容易被买家滥用，有人就曾专门在京东购买了GTX 系列显卡用来挖矿，在使用六天后，利用京东“七天无理由退货”规则退货。据悉，京东一些店铺存在二手退换货的商品，以新产品的方式重新销售出去，“二手东”的名字也因此在网上传开。这类二手商品多为手机等电子产品，因此不建议在京东购买这类电子产品。也有人觉得京东不能使用支付宝，付款方式不便捷，因此更为喜欢天猫。但也有人觉得无所谓，因为京东可以微信支付。

天猫和京东两者各有千秋，京东里面的京东自营跟天猫差不多。天猫上的商家以开旗舰店的位置，有很多店铺都是线下有实体店的，基本上线下很多品牌都在天猫上开了旗舰店。而京东上的商家主要是自营。京东是有自己的仓库的，天猫的物流是和第三方的物流合作，或者是和菜鸟驿站合作了的。京东的自营店可以这样理解，就是商家去各个市场采购商品，然后通过京东出售，利用京东的物流配送到大家的手上。扩展资料：两个平台的搜索规则是不相同的。天猫的搜索排名主要看店铺整体的销售，例如DSR评分、权重、店铺整体的流量等等。但是京东就不一样了，因为京东上的店铺主要分为自营的和招商的，所以在搜索的时候，排名也会考虑到这两个因素哦。通俗点讲，天猫上的搜索主要以店铺整体位置，大家去天猫上搜索某个产品的时候，排在前面的都是一些比较大的品牌店，这也体现出来天猫对店铺的重视。而京东则更看重商品本身的数据。最大最常见的区别应是物流。京东有专门的京东物流配送，但是天猫物流还是靠的第三方物流公司的，京东在全国各地都设有专门的配送中心，所以一般来说，京东的物流会快于天猫的。还有一点区别就是两个平台的入驻模式是不一样的。天猫的入驻门槛很高，如果不是品牌店话，想要上天猫，那是需要商家具备极高的运营能力，而且店铺的销售额也要达到一定的标准才行，而且每一年都会有商家考核。天猫里面店铺的种类比较多，除了旗舰店，还有专卖店和专营店等等。
看了下面的回复发现大家对京东和天猫的模式还是很模糊的。作为一名运营人员，简单说说我自己的见解，也方便让大家有好的认识。一、天猫和京东的直观区别。1、天猫作为一个开放平台自己不卖任何产品，全是由第三方品牌商入驻，天猫发展到现在可以说下线百分之99的品牌都在平台上有卖，天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流，菜鸟物流其实和京东配送差不多，只不过他还是由第三方物流来配送，仓储由天猫来提供。但是在我看来如果菜鸟物流的发展普及的话，配送速度其实和京东相差不多。2、京东是自营模式，大家可以理解为京东是一个采购商，采购全国各种产品自己售卖，再通过京东强大的物流配送送到客户手中，在物流配送上，京东自营可以说优势巨大。产品种类京东尽管这两年发展迅速，单目前来说还是和天猫有不小差距。二、两个平台店铺的区别及入住难度1、首先说天猫，天猫主要分为，卖场型旗舰店。旗舰店。专营店。专卖店，直观来说旗舰店其实的优势最大，在大家理解中旗舰店就是品牌商自营，但是其中也有很多代运营的，但是影响不大，旗舰店的优势还是巨大的，旗舰店只能卖一个品牌。在旗舰店中还有一种旗舰店可以卖多个品牌，但是这种店铺是只能天猫邀请的公司，线下知名度高，比如：苏宁易购，酒仙网等。专营店是可以卖多个品牌的店铺，专卖店是厂家除了授权旗舰店外还可以授权的一种店铺，只能卖一个品牌。天猫的入驻对于公司及品牌的审核比较严格，绝对不允许有假资料的出现，大多数类目品牌必须要有厂家的一级授权才可以。2、再说京东，京东主要分开自营和第三方店铺，前两年京东的第三方店铺还不是很多，但是发展到现在第三方店铺是越来越多，基本也处于开放状态，首先说自营，大家理解基本是厂家把货卖给京东，京东再通过平台卖出，我们公司也在给京东供货，但是我们不是厂家，作为供货商来说，京东自营很坑，长时间不结款，很多问题都怪罪于我们这些供货商，吧货卖给他们竟然还收取扣点，所以基本供货商供给京东的价格都很高，高于批发市场的价格，所以自营的东西很贵，因为他们要有利润空间，其实有很多人傻钱多的客户，他们认为一分钱一分货，自营价格高就是正品，其实不然。再说第三方店铺，第三方和天猫基本一样，但是比较好入驻，一些资料有问题也可以糊弄进来，第三方店铺也可以选择京东配送，这种模式叫做入仓，把货入到京东仓再通过京东仓配送。但是这样成本也在提升，两个平台都有扣点，京东的扣点比天猫基本要高2倍。一句题外话，京东真的很乱，啥人都有。你懂得！三、两个平台价格区别看了上面的介绍大家都差不多知道了，同样的产品基本上京东自营价格最高，下来是京东第三方卖家，下来是天猫。四、两个平台正品比例由于我两个平台都有运作，根据16年双十一前夕，国家质检总局于官网公布电商平台销售的商品抽检结果。抽检结果显示，国家质检总局共计抽检375个天猫商城产品样品，合格312个样品，不合格63个样品，合格率83.20%，共计抽检京东商城自营B2C平台65个产品样品，合格49个产品样品，不合格16个产品样品，合格率75.38%。这意味着，天猫整体抽检合格率高出京东8个百分点。五、售后问题看来大家的回答，主要还是在售后处理这块问题很多。1、先说天猫，如果客户出现售后问题，首先是和店铺的售后在处理，如果没办法沟通的话天猫客服会介入，评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统会自动生成一个交易快照，类似于图片。所以买家的话一定要多看看天猫的产品详情页，尤其是文字方面。然后天猫客服会处理，但是作为店铺来说，最怕的就是客服介入，因为他会拉低你的售后分，（售后分特别重要，这里就不讲了），除非是碰见特别难处理的问题才会让天猫客服介入，在天猫客服这块我觉得还是比较公正的，从不袒护谁，谁的问题就是谁的。2、再说京东，同样的如果你在京东自营上出现的售后，一般是由京东方面帮你解决，一般速度很快，都是大公司流程。第三方店铺的话还是由店铺的售后帮你解决，有一点特别好的是如果店铺售后没有帮你解决的话你可以催促京东客服，他们会帮你催店铺售后，但是京东客服这块特别偏袒客户，不管谁的责任。特别不合理，所以也就养成了一批肆无忌惮的客户。六、刷单看大家都说刷单，这个方面基本上没有做过运营的人根本不知道，大家普遍认为天猫的刷单比较多，虚假交易多，其实作为运营来说，天猫在这块特别严格，平台坚决杜绝刷单，刷单的话特别容易就会被检测出来，一般都会惩罚，多次被查的话就悲剧了。京东在刷单方面是默认的，没有不刷的，处罚也不严格。总结：就我自己而言，我比较喜欢天猫购物，没有特别着急要的产品的话一般不上京东，因为我不是那种磨磨叽叽的人，一般小问题的话我就不找店铺了，除非出现什么大问题，基本店铺客服都能处理。原因很简单，作为普通人来说当然是同样的产品哪个便宜买那个。所以我觉得一般不是很着急的就选择天猫，特别着急的再考虑京东，因为确实在成本这方面京东比天猫高出很多的。 我也经常逛一些淘宝小店，首先我觉得小店铺不容易，尤其是个人的小店，他们不像大公司那样有运营团队，自己做的话很用心，和他们聊天也比较有乐趣，经常会买一些小店的产品，我非常讨厌职业差评师，他们经常挑选这些小店铺给差评，往往一款产品会被一两个差评搞垮！所以大家买东西的时候不要一味的关注评价，如果一款产品没几个差评的话那就真是有问题了。 累死了，就说这么多了。相信大家都会有自己的选择和购物习惯。
以打击假货为例，假货避难所提醒京东在打假上比天猫更有作为。坚持卖正品的京东收获了巨大的名牌效应，并在与电商平台的竞争中有相对优势。当然形成这种消费认识跟京东运营模式密不可分，京东优势是其自营产品的正品率高，还有物流。更像一家互联网上传统零售商，主要赚取商品差价，资产较重，坚持做自营产品，确实能保证产品质量。但是一旦超过自营范畴而有第三方的话，那么其运作模式跟淘宝并没有什么差异，所谓的“正品诚诺”也很难落到实处。如果对比国内几大电商巨头，天猫、京东的营运模式差异很大，不过随着竞争的加剧也在进行业务的不断融合，一旦都成为平台之后，假货就防不胜防了。而作为国内最大的两大电商巨头，天猫与京东确实存在此消彼涨的因素。电子商务作为一种新兴产物，其假货率过高而正品率偏低的问题，跟整个社会环境密不可分。如果整个社会都假劣泛滥，而一批人还热衷于购买假货。但是靠一个平台的监管作用显然难以为继，关健在于包括政府机构和所有消费者都要全面参与，以共治之态打一场“正品保卫战”。扩展资料：事实也是，每个电商平台都存在假货的可能，关键是如何建立预防和惩戒的机制，能否让其发挥效力。京东的“正品信誉”来之不易，消费者的认同更是一笔宝贵的财富。长期形成的消费习惯，更是京东最大的竞争优势。不过，若是稍有松懈就可能给不良商家创造条件。美国商标工作联盟拟定的这份文件，提供了值得警惕的大量信息，尤其是“在京东上售假卖盗版的商家很大一部分是被阿里驱逐出去的”的结论，尤其值得重视与关注。
都靠谱。两个平台各有优势。1、京东物流强大，天猫物流依靠第三方天猫作为一个开放平台，主要为商户开设旗舰店，并由第三方品牌商户进驻。到目前为止，天猫99%的下线都是在平台上销售的。天茂的配送主要依靠第三方物流和菜鸟物流。事实上，菜鸟物流与京东的配送类似，但它仍然是第三方产品。物流配送，仓储由天猫提供。京东是一个自有仓库的自营模式。大部分产品由京东自主经营，少量资源向企业或其他组织开放。在全国范围内采购和销售各种产品，然后通过京东强大的物流配送将其交付给客户。2、天猫规范较严格，京东较开放天猫现在的门槛非常高，除非是品牌库，天猫主要分为旗舰店、旗舰店、加盟店、加盟店，直观地说，旗舰店拥有最大的优势。在我们看来，旗舰店就是品牌店。京东主要与第三方商店分开。与天猫相比，京东现在降低了准入门槛，只需缴纳保证金。3、京东突出产品，天猫突出店铺很多天猫的商家非常看重店铺的装修，宣传等，而对商品的重视程度则相对淡化。而京东的商家在运营时，更看重自己的产品，大都会把重点放在产品品类划分上，努力做好品类管理，因为京东商家的核心竞争力在于商品品类。所以京东比起天猫，更能体现出产品运营的魅力所在。