消费者（买家）热线：(95013-21940854) 商家（卖家）热线：(95013-21940854)可咨询淘宝网交易相关问题（处理淘宝网退款、退货、投诉、差评、认证、店铺管理、商品发布、 无法上架、下架、查封、信用评价等）

淘宝网人工的客服电话是0571-88158198。淘宝集市服务热线：1、淘宝集市消费者热线：0571-88158198，7*24小时为淘宝买家提供各种业务咨询。2、淘宝集市商家热线：0571-88157858，7*24小时为非天猫卖家提供各类业务咨询。3、阿里旅行服务热线：国内400-1688-688，国际+86-571-56888688，7*24小时提供机票、旅游度假、景点门票、酒店客栈、航空意外险的业务咨询。4、阿里妈妈热线：0571-88157999，周一～周五9:00-18:00提供淘宝直通车、钻展、淘宝联盟、网销宝推广相关业务咨询。扩展资料淘宝网的历史沿革：2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”。2004年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城（天猫前身）上线。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2015年12月24日，阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心正式签署合作框架协议，双方共同推出“云桥”数据共享机制，阿里巴巴成为首家直接接入国家CCC认证信息数据库的电商平台。2016年1月27日，“成交记录”模块被正式隐藏，但原先销量、评价等信息不会消失，仍正常累积。参考资料来源：淘宝官网-联系我们
需要淘宝网客服人工电话
电脑登入淘宝首页 右上有联系客服 你点进去就有了

可以进行投诉维权。 第一种方法是网络投诉，步骤：1、在已买到的宝贝里找到自己没收到货的宝贝，点击“投诉卖家”；2、在投诉界面，填写好投诉的理由、标明购买时间、上传聊天记录等，最后点击“提交”。最后只要耐心等级官方的处理结果就好了。或者进行电话维权，步骤：1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击“联系客服”； 2、在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打“淘宝网集市消费者热线”，向淘宝官方投诉你的问题。
可以申请退款，并且最好保留相关图片记录，防止卖家在你申请退款之后再发货，造成强制交易的局面，回头申诉也有证据。
申请淘宝店小二介入
找卖家协商，直接退款，写明原因
你好： 建议直接申请仅退款。

在淘宝上购物，运气不好就会碰上不良商家，比如买个手机，结果卖家给你发个二手的，以旧充新。这时，我们一定不能白白地被商家坑，那么在淘宝上我们怎么投诉卖家呢?小编给你支招。 或者按照以下步骤进行投诉：1、登录淘宝网自己的账号，进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。淘宝怎么投诉卖家呢？2、在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单，点击【投诉卖家】。淘宝怎么投诉卖家呢？3、进入投诉申请提交页面，首先需要选择投诉原因，比如【违背承诺】，然后再选择更细致的理由分类，比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。淘宝怎么投诉卖家呢？4、填写详细的投诉说明，叙述商家的问题所在，以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细，越有利于淘宝网官方更快的介入处理。淘宝怎么投诉卖家呢？5、最后提交上传凭证，也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录，要能体现出商家当初做了承诺，而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图，然后点击【提交投诉申请】。淘宝怎么投诉卖家呢？6、页面提示投诉申请已成功提交。在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】，这样就可以等待官方的处理结果了。淘宝怎么投诉卖家呢？其次，我们还可以联系客服电话进行投诉：1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击《联系客服》。淘宝怎么投诉卖家呢？2、在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打《淘宝网集市消费者热线》，向淘宝官方投诉你的问题。淘宝怎么投诉卖家呢？3、你也可以直接百度《淘宝投诉》，然后拨打百度第一个搜索结果淘宝客服电话中的《消费者投诉电话》。淘宝怎么投诉卖家呢？ 以上就是淘宝投诉卖家的方法，小编认为做人不能太忍气吞声，遇到不良商家，一定要拿起武器维护自己的权益
在电脑端登录自己的淘宝账号，接着点击我的淘宝，选择已买到的宝贝，找到该笔订单，在这里就可以看到投诉卖家的选项，点击进入，选择投诉类型，然后编辑原因、说明并提供相关证明，接着留下电话号码，点击提交申请即可。1、第一步：打开手机桌面登录淘宝软件。 2、第二步：淘宝界面，点击右下角“我的淘宝”。3、第三步：我的淘宝界面，点击“查看全部订单”。4、第四步：我的订单中，点击要投诉卖家的商品订单。5、第五步：订单详情页面，点击“订单信息”下方的“投诉商家”。6、第六步：跳转到申请投诉界面，点击投诉的原因选项。7、第七步：输入投诉原因，说明和上传凭证，点击“提交申请”即可。淘宝怎么投诉卖家？在淘宝购物时，总有那么几次购买到低劣的产品，如果再遇到态度恶劣的客服，那真是有苦难言啊！其实作为消费者，我们应当保障自己的合法权益，当我们购买到恶劣的产品及服务时，可以选择投诉淘宝卖家，从而维护自己的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。方法/步骤：1、淘宝信用评分使用在淘宝购物时，买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗。另外，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为，如果已经进行好评，可以通过追加评论的方式举报不良行为。2、投拆卖家进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”：3、进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。这时，卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响店铺评分。4、申请退款与售后进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后；没有确认收货的宝贝可以直接申请退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。5、点击退款或申请售后，进入退款处理页面，选择服务类型；6、根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”；7、提交后，等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决； 如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合

先看卖家有没有发货，然后查物流信息。如果没得物流信息就是假发货。看看店里有没得卖家的手机号之类的东西，电话看有又没人接，联系不上就直接申请退款，然后权投诉，淘宝会介入处理的。维权投诉有以下几种解决方法：1、网络投诉在已买到的宝贝里找到没收到货的宝贝，点击“投诉卖家”。2、进行电话维权打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击“联系客服”。在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打“淘宝网集市消费者热线”，向淘宝官方投诉。3、申请退款，并且最好保留相关图片记录，防止卖家在申请退款之后再发货，造成强制交易的面。扩展资料：淘宝网上买东西应注意以下几点:1、首先要选择信誉高点的店铺，一定要加入消费者保障协议的。2、注意看下商品的销售数量，卖家评价。3、主要是注意防骗，一定要用支付宝交易，不要私下打款，要收到货后，再确认付款4、宝贝没有实物图，且卖家不肯提供细节的，这类往往卖家卖的是维修过，有暗病或其他有问题的东西。5、不要一味追求最低价格，网上肯定有真货有假货，只要有卖假货的，价格肯定是最低的。6、最好有实体专卖店的网店，货有保证。而且也能保证正规货源渠道。参考资料来源：淘宝网-帮助中心-退款售后
直接申请售后退款服务。1、打开手机淘宝APP，进入首页；2、点击首页右下角的“我的淘宝”；3、在“我的淘宝”页面，点击上方的“待收货”；4、点击商品标题，进入详情页；5、点击“退款”，进入退款页面；6、点击“退款原因”；7、选择“我不想要了”；8、点击“提交”；9、等待商家处理退款申请即可。
有可能这个店铺是那种弄出来做广告的店铺而已,他是不会发货、更不会理你的那种~ 然后有些店铺更恶心就是虚假发货,反正10天过去后会自动确认的,有些买家没留意就自动收货了,那时退款没门、咨询卖家跟没门~
你先看卖家有没有发货，然后查物流信息。如果没得物流信息就是假发货。看看店里有没得卖家的手机号之类的东西，电话看有又没人接，是在联系不上就直接申请退款，然后维权投诉，淘宝会介入处理的，这个要尽快。
你可以先了解这个卖家的信誉如何，再者查看下他的信誉是否参假。如果没问题你就试图提醒卖家发货，如果还是不成功，那么就主要两个原因要么商家暂停了这个店铺的运营要么就是店家有事外出了。或者直接申请退款吧。