拼多多“6万人”同时在线“砍价两小时”依旧失败，背后存在哪些法律问题？在我看来，这就是典型的路径依赖。帮助拼多多成为市场 Top 3 的营销方式，如今也搞臭了拼多多的品牌形象。但拼多多依然抱着这种营销方式不放手。本质上，拼多多的玩法是把用户增长的费用，通过「砍一刀」的方式，跳过中间商直接给到终端消费者，把消费者变成企业用户增长的工具。5-6年前，拼多多作为一家初创公司，以微信生态中，通过这种「砍一刀，拼着买」的玩法，赢得了市场。这个策略在当年是有用的。把用户增长的市场营销费用，直接给到了终端用户，跳过广告公司，营销平台，直接给到一线用户，这种方法回头看，是有创造性。它为拼多多带来了一批种子用户，最终帮助拼多多挤进了电商领域的Top 3。而在2022年的今天，互联网已经没有啥新用户了。拼多多依然在沿用当年的玩法，还是希望通过砍一刀来获取新用户。可是电商如今早已是红海市场，没有新用户了。而企业用户增长的营销费用，是给到新用户扩列的，不是给老用户留存的。所以如今的拼多多不愿意为老用户付出。老用户砍一刀，不值钱，拼多多一分钱都不愿意多给；新用户又没了。砍一刀逐渐沦为了诈骗型营销。今天拼多多不是当年的创业公司，按理说，Top 3的电商平台，应该是有底线，有责任感的。用户根本不接受这种欺骗行为。迟早有一天，拼多多会遇到一个较真的用户来跟你来一场博弈，即使没有今天的直播博主，明天也会有其他人。拼多多的营销团队摆脱原有的路径依赖，需要想一想：2022年是不是还应该沿用2016年的用户增长模式？如果新用户无法增长，如何激励老用户更多消费？除了砍一刀之外，拼多多相比淘宝京东，还有什么错位竞争优势？有没有新的营销方式可以利用自己的优势？企业应该制定怎么的新策略，帮助企业在2022年维持用户规模和体量？
虚假宣传，诈骗，非法集资，传播不实消息，个人信息泄露，收集个人信息，这些法律问题都是存在的。
存在着欺骗消费者的情况，还有虚假宣传的问题，没有办法保证消费者的权益，会出现侵犯隐私的现象，消费者进行砍价的话，会暴露个人信息，所有的规则是不明确的，没有确保消费者的权益。
这种行为构成了诈骗，敲诈和勒索，根本就是一个骗局，然后砍价根本就不成功，属于欺骗消费者，这个公司之后有可能会背上官司，需要做出赔偿，然后也应该更改这种砍价的虚假策略和营销。
拼多多的行为是否存在诈骗，是否存在欺骗消费者，这样的行为能否获得消费者的起诉，侵犯了消费者的权益，这样的消费方式能否获得消费者的认可。

拼多多没有网页版的原因主要跟拼多多的用户群体有关。拼多多的客户群体主要来自国内三四五线城市以及农村（现在有相当一部分来自一二线城市），但这些用户都不曾使用过PC。所以一定程度上开发网页客户端的必要性不大。1、手机里面会有更多的个人信息，app会抓取这些涉及到个人隐私的秘密，加以利用或者出售牟利。2、手机屏幕通常比电脑小许多，而且只能单页面查看，不能多开也不方便同屏运行比价软件，可以防止消费者仔细看商品详情和做价格对比。3、手机随身带，app可以根据抓取的个人资料，随时精准推送广告，吸引使用者去点击，增加app的使用时间，推销更多的产品。4、手机在线支付，特别是指纹支付之类的验证太过于简便，连密码都不用，手指摸几下就已经支付了，app更容易去抓取消费者冲动型的消费。5、平时经常使用电脑的人，通常知识层次认知能力比平时只会用手机的人高一些，平常用电脑的人，对手机app的猫腻也会更敏感，不容易上当，比如无忌上的网友，专业而精明的人，正是这类app惧怕的人群之一。
拼多多只有商家才有电脑版，买家是没有的，这样做他们可以少了很多维护的费用，还有一个就是这样做你就只能买到前面的产品，后面的你基本上就看不到，你不可能一直往下刷，刷到你是中意的那家，电脑版就可以跳页找商品，手机就不行，只能看他们想让你看到的产品，所以很多商家有好货卖不出，却有些商家货不好，但舍得搞广告，卖得非常好，这对买家来说是非常不友好的，还是要有电脑版好一些，看着也舒服！
这有什么的啊，因为拼多多平台根本没有做电脑网页版。

网上的人工客服很忙，难接是很正常的事情。
官方客服是24小时在线，先是智能客服简称机器人回复，然后要输入转人工，联系人工客服处理。
应该是好多客服还在放假
可以避开客服比较忙的时间段，比如选择早上刚上班的时候
因为他们可能是不想跟你解决问题，或者是你这个问题没有办法他们能够解决。

拼多多在线店员就是拼多多的客服人员，受理客户申请的业务和客户的投诉，并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。 店员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。 更多关于拼多多在线店员是干什么的，进入：https://www.abcgonglue.com/ask/b5ae7b1615827626.html?zd查看更多内容

拼多多卖家客服晚上开启忙碌模式会影响店铺：若是设置为忙碌，已经接入的客户不会被移出，并且不会在有新的客户接入，造成客户流失。当客服账号状态设置为忙碌时：该账号不会被分配新的客户，但可与之前接待过的客户互发消息。 客服开启忙碌模式情况下，买家来咨询时，会优先分流至其他在线状态下的客服子账号上。若子账号选择忙碌或者离线状态时，该消息会自动分流至离线账号（默认主账号，可以设置为其他管理员）上。此时管理员账号需要手动分配至其他客服子账号上处理。