1、首先，在百度首页搜索天猫官方网站，如图所示。2、然后，天猫官网点击进去，输入淘宝账号密码，如图所示。3、接着，点击右上角商家支持---商家入驻，如图所示。4、点击右下角的--召唤客服，小象下面的图标，如图所示。5、在客服的对话框，输入天猫进驻，不然很容易分配到淘宝客服专线的，如图所示。6、在自动回复中，选择未解决，需要人工客服服务，点击召唤【人工客服】，如图所示，这样我们就可以找到真人客服回复了，有什么不懂的，直接跟客服妹妹沟通就可以了。
进入天猫app，点击“我”，然后找到小蜜图标点击，输入“找人工客服”发送，天猫客服就找到了。具体做法如下：1、第一步点击“手机天猫”。2、进入界面后点击右下角的“我”，如下图所示。3、然后点击界面中的小蜜图标，如下图所示。4、在聊天框输入“找人工客服”并点击发送。5、这样天猫客服召唤出来了，我们就可以和客服描述遇到的问题了。注意事项：天猫人工客服上班时间9：00-22：30，实行两班倒，早班9：00-16：30，晚班16：00-22：30

天猫官方人工服务中心电话是4008608608。1、天猫服务热线：4008608608，周一～周日9:00-24:00提供天猫招商、交易、商品、活动等问题的咨询。2、天猫电器城导购热线：4008000808-1，周一～周日9:00-21:00提供电器城促销活动、产品导购、支付帮助等业务咨询。天猫客服的业务：1）从客户挑选产品、与客服沟通、下单付款、收货、评价这样一个完整的环节就是买家购物的流程，作为客服要熟悉每一步的细节。2）客服要熟练的掌握店铺的工具软件，不管是千牛的使用、插件的功能，还是辅助软件，这些都是提升工作效率必不可少的工具。

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我们在进驻天猫平台之前需要经常跟天猫客服联系，咨询相关的申请流程和审核的细节，那么我们如何找到天猫客服呢？ 1、首先打开搜索引擎，搜索“天猫”进入天猫商城。2、我们在网页的底部找到“帮助中心”点击进入。3、在帮助中心中我们可以找到服务热线，拨打服务热线就可以向人工客服反映问题了。4、我们还可以找到服务中心下方的“联系我们”，点击进入。5、在网页中可以看到在线自助服务，我们点击后面的“点此咨询”。6、进入到智能机器人界面，我们发送消息“人工”。7、机器人提示点击页面右上角的“人工云客服”。 8、我们点击“人工云客服”，根据系统提示就可以转到人工了。

在淘宝内找到客服电话需要先打开手机淘宝，点击右下角我的淘宝，再点击右上角的设置，然后找到关于手机淘宝设置一栏，点击帮助中心，就可以找到客服电话了。