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淘宝客服电话是9510211，0571-88158198。在线客服与传统线下门店的客服有着很大的区别，传统线下门店客服在与消费者沟通时，可以观察到客户的表情、说话的语气、关注产品的眼神，从而推敲消费者的心理，并能够通过自身的肢体语言、语音语调、微笑的表情而让消费者感受到优质的服务。信用体系淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

1、淘宝消费者：9510211。2、淘宝商家：0571-88157858。3、天猫消费者：9510211。超过500位以上客服精英的分行业专业化网店客服团队；国内领先客服方案、硬件设备设施以及自主研发TKSv2软件系统平台，实时掌握网店、竞争对手以及行业内数据并进行深度分析，提供卖家定位、采购、推广等可行性建议，进行店铺严谨科学化管理。与兼职客服对比：1、兼职客服：能力缺乏，没有经过专业学习，缺少经验。淘客服：经过长期客服专业培训，进行严格筛选，具备专业素质，具有丰富的实战经验。2、兼职客服：不容易管理，服务质量无法得到保证。淘客服：实时对店铺数据、交易数据进行反馈以及搭建沟通平台，服务稳定让客户满意。3、兼职客服：对产品缺乏专业知识的掌握，不熟悉店铺商品。