假的，来点显示都可以通过一些软件平台设置成这样，正常情况下阿里天猫，淘宝不会打电话给任何一个人，搜索阿里官方的客服电话认证的才是，其他都是假冒

方法如下：1、遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户。2、对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会。3、验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接。4、遭遇欺诈莫惊慌，第一时间来投诉，及时投诉可以尽快把坏人封掉，避免其他人上当。诈骗：诈骗，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为。2021年7月14日，反诈预警短信12381正式上线，首次实现了对潜在涉诈受害用户进行短信实时预警。该系统可根据公安机关提供的涉案号码，利用大数据、人工智能等技术自动分析发现潜在受害用户。以上内容参考百度百科-诈骗

来电标记是淘宝客服那就是真的，一般号码被标记的多了就具有真实性，比如说诈骗电话，中介电话，快递电话和外卖电话，都是来电标记的，都是真的。

淘宝的售后客服都是外包的，分别在不同的地方，所以外呼电话都不一样

是真的，不过还是小心谨慎为好。 “天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。