在淘宝首页，右上角点联系客服，根据自己买家或卖家身份选择客服就可。 一般是机器人，如果需要人工，可以按提示联系人工客服。

使用淘宝时，想要找到淘宝客服，可以找到我的淘宝下面的客服入口，以下为详细步骤说明 ：工具/原料：华为P50Pro、HarmonyOS2.0.0、淘宝10.8.401、选择我的淘宝打开淘宝，在首页点击右下角我的淘宝。2、选择官方客服在我的淘宝选项下，点击官方客服。3、输入问题进入客服界面，输入遇到的问题。

登录后网页左上方，手机客户端在顶部，都有显示的。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品。
淘宝找人工客服可以这样操作： 1，打开手机中的淘宝后点击右下角的【我的淘宝】。2，然后在淘宝个人主页中的必备工具下点击打开【查看全部工具】。3，接着在全部工具中找到并点击打开【客服小蜜】。4，进入客服界面后点击右下角的【键盘】，我们需要改为文字输入。5，输入【人工客服】后点击【发送】。htys842, 具体怎么哪些渠道，加6，发送之后可以看到并没有人工客服，我们需要连续发送三次，这样就会出现人工客服了。 7，我们可以试着向人工客服询问一个问题，比如我询问【怎么退款】，询问后明显可以看到回答问题的是人工客服。

打开手机淘宝，点击右下角的“我的淘宝”，接下来出现的就是个人中心，点击“客服小蜜”，如果想要找人工客服，就在对话框中输入“人工客服”，多输入几次就可以了，如果机器人能回答的，直接找机器人输入要问的问题的关键词就可以了，接下来就等待审核就可以了
在淘宝APP的个人中心，点我的小蜜，里面有自护和人工客服供你选择

打开手机中的淘宝后点击右下角的【我的淘宝】，然后在淘宝个人主页中的必备工具下点击打开【查看全部工具】。接着在全部工具中找到并点击打开【客服小蜜】，进入客服界面后点击右下角的【键盘】，我们需要改为文字输入。输入【人工客服】后点击【发送】。工具／原料：淘宝8.6.0版本红米note4XMIUI10.2。1、打开手机中的淘宝后点击右下角的【我的淘宝】。2、然后在淘宝个人主页中的必备工具下点击打开【查看全部工具】。3、接着在全部工具中找到并点击打开【客服小蜜】。4、进入客服界面后点击右下角的【键盘】，我们需要改为文字输入。5、输入【人工客服】后点击【发送】。6、发送之后可以看到并没有人工客服，我们需要连续发送三次，这样就会出现人工客服了，如图所示。7、我们可以试着向人工客服询问一个问题，比如我询问【怎么退款】，询问后明显可以看到回答问题的是人工客服。