对于淘宝当客服，如何维护好客户，产生更多的市场价值，为企业带来切实的利益是很关键的事情，需要用心认真对待。下面分享一下客服如何做推荐，希望对朋友们有所帮助和启发。方法/步骤1客服做推荐需要：首先，要了解产品。不管是客服人员还是其他工作人员，要想客户做推荐，先要对自己的产品和服务了解并且熟悉每一款产品和每一项服务的具体内容，这样才能更清楚的介绍每一款产品和每一项服务。2客服做推荐需要：准备好所有的产品和服务资料。既然还是客服人员，就可以做一些准备工作，有时候不需要面对面与客户沟通交流的，更可以使用一些资料来查询与客户需求相关的产品和服务，以更好为他们推荐。3客服做推荐需要：学会询问。作为客服，要做好推荐，还需要会询问，询问客户的相关资料和情况，包括客户的年纪、性别、喜好和需求等等。这些都是判断客户适合那一款产品和服务的参考因素。4客服做推荐需要：学会礼貌推荐，懂得换位思考。客服做推荐的时候还需要保持基本的礼貌，这样会让客户更容易接受自己的建议，并且懂得换位思考，也能让自己掌握更多的信息和资源。5客服做推荐需要：提前准备好推荐的话术，每一款产品或者每一项服务的推荐话术都有最好，这样可以很清楚明白地将产品介绍给客户，也做到了推荐的作用。6客服做推荐需要：注重语气和方式。做推荐的时候，一样话百样说，有时候自己的语气或者方式不对，即便产品再符合客户的需求，也不会得到客户的喜欢，所以关键还是要懂得语气和方式。7客服做推荐需要：保持平和心态，要有耐心，要细心。和客户打交道，特别是客服人员在做推荐的时候，更需要有好的心态，心平气和与对方沟通交流，同时保持足够的耐心，不管客户是什么类型，都要坚持住。

本身能力 1、熟悉千牛后台（接待用的软件，这个可以学习，用多了就习惯了）2、打字速度（这个非常重要，大公司一个重要的考量指标，具体数值不用理，平时电脑玩得多的基本打字都不慢）3、淘宝规则了解（因为淘宝客服很严格，什么能说什么不能说，说错话会让店铺扣分，也会让自己被罚款或辞退，这个建议网上百度搜索一些介绍）4、销售能力（就是本身能力范畴，估计面试会随便问问，但电商客服比较缺人，会基本的接客和推销，一般都没问题的了） 5、性格（这个其实非常重要的，网上客户很多无理取闹，所以心态要好，不然不适合做客服，会被气死的）

你想成为客服很简单啊，两种方式： 1.自己开一个淘宝店，下载一个阿里旺旺，或者千牛就可以了。 2.去一家做电商的公司，应聘客服职位就好了。

进入淘宝官网，点击“网站导航”，点击“淘工作”，进入后在页面左侧点击“客服”，进入另一个搜索客服的界面。 在搜索栏输入“客服”，在下面选择自己的工作地点、工作方式、工作待遇。此时即可选择适合的淘宝客服工作。

我们使用淘宝不仅可以购物，还可以申请淘宝客服兼职，可以获得一个收入的渠道，那么申请淘宝客服兼职。工具：OPPOR15、ColorOSV7.1、淘宝10.5.201、到达淘宝二楼我们进入淘宝首页，页面下拉到达淘宝二楼。2、搜索客服招聘在页面搜索框，搜索客服招聘并点击进入。3、点击我的简历进入客服招聘界面，我们点击一下页面上的我的简历。4、点击前往实人验证然后点击一下页面上的前往实人验证进入操作，最后把简历和认证中心填写好，等待页面招聘进入申请即可。

需要准备一台电脑，电脑必须连接网络，具体步骤如下：一、首先在打开浏览器，用百度搜索淘宝，点击进入淘宝网的首页。二、在淘宝首页的最右上角，找到【网站导航】，用鼠标指着它后，在弹出的对话框中选择【淘工作】。三、在淘工作界面的左侧，找到【客服】，然后在弹出的对话框中点击【客服】。四、此时就能看见不同的区域的淘宝客服的需求、薪资待遇、学历和工作要求等。五、然后选择其中一个客服工作进入。六、在清楚企业客服要求后，在最下方点击【投个简历】进行工作申请。剩下的就是等待通知了。
首先要明确是想当淘宝官方客服还是淘宝私人店铺的客服。得明白自己想做哪个行业的，不要觉得客服就是发个亲，然后忽悠客户之类的，行行出状元，既然选择了，就要选择喜欢的行业，想找喜欢的行业，然后直接去对方的官方店铺和他们店长或者客服聊，说自己有意愿，然后去应聘。如果想当官方客服，首先要往阿里巴巴人事部投递简历，等待面试邀约，如果阿里人事部看简历觉得符合会对投递简历者进行邀约面试，但是这个面试含金量比较大，如果面试人没什么经验的话，是不会被录取的!其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递，被录取的几率会大很多。如果想去私人淘宝店铺当客服的话，可以在网络招聘网站想到相应的岗位，投递简历，等到面试邀约即可。如果是想兼职客服的话，淘宝不招客服。淘宝网店招客服的话到网络招聘上搜索。但是注意不要被骗，要押金的工作千万不要做，十个有九个都是骗子。一些靠谱的客服兼职都具备以下几个特征：1、信息齐全：他们的公司都是属于在工商局注册了的，只要把他们公司的名字在网上百度一下，就可以看见他公司的法人是谁，注册资金是多少，注册时间等等信息。2、完整的入职程序：虽然这个淘宝客服只是一个兼职，但是正规的公司，在想要做这个工作的时候，还是会对应聘者进行一个简单的培训，然后对应聘者进行考核，考核过关之后才会让应聘者入职，而且一般还有三天的实习期，在实习期表现还不错的情况下，会和应聘者签订一份兼职的合同。3、薪资待遇：这是应聘者最关心的地方，正规公司的话他都是通过银行卡给员工发工资的，而且兼职的工资不会太高，所以一些说什么日入上百的兼职基本都不要去相信。
首先要明确是想当淘宝官方客服还是淘宝私人店铺的客服 如果想当官方客服，首先要往阿里巴巴人事部投递简历，等待面试邀约，如果阿里人事部看简历觉得符合会对投递简历者进行邀约面试，但是这个面试含金量比较大，如果面试人没什么经验的话，是不会被录取的！其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递，被录取的几率会大很多。如果想去私人店铺当客服的话，可以在前程无忧，智联招聘，58同城等招聘网站想到相应的岗位，投递简历，等到面试邀约即可。如果是想兼职客服的话，也可以在58同城等网站进行找工作的事宜。但是注意不要被骗，要押金的工作千万不要做，十个有九个都是骗子。 希望我的回答可以帮到您哦