2015年，一家叫宝尊的公司上市，让电商代运营成为关注的焦点。紧跟其后的还有几家代运营领先企业正谋划上市（新三板）。似乎这是一个行业景气的开始，而实际上，历经在中国6到8年的发展，代运营正逐步走向“死亡”。

如果你要打官司，找律师帮你。要开发个软件，找软件公司帮助你。要相亲，找婚恋猎头帮你，要找房子，找中介帮你。生活里，处处都是代运营。所以电子商务代运营，就是你做电商的时候找代运营公司来帮你。

代运营，是电子商务服务商的别称。代运营商就是电子商务行业提供服务的企业的总称，如果你在淘宝、京东等平台开个店铺，但你不想自己建团队，外包出去，你和他们分享销售成果，这就是代运营的过程。

代运营本不算一个产业，在电子商务快速发展的十年，莫名其妙成了一个行业，承担了培训、教育传统产业转型电子商务的一个替代产品。作为服务外包的形式，软件业和计算机行业早就出现，电子商务代运营快速崛起，完成了一个时代的特殊使命。现在看，这个使命结束后的代运营将迎来“重生”。

这个重生的衔接模式就是“陪运营”。

一、代运营：“纠结”这些年

代运营一直是一个纠结的行业。

代运营在中国已经有了至少10年左右的历史，严格说，最早的代运营商跟随淘宝诞生而来。2004年淘宝诞生以后，主要是个人卖家和个人买家，逐步出现了一些公司型的卖家，这也是后来淘宝商城（天猫）出现的原因。

一些个人卖家需要更好的销售自己的商品，最早的需求是图片处理，于是就会去找设计专业的人来帮忙，这实际上就是“代运营”。只不过，这不是以公司化运作的方式出现。

淘宝早期页面的设计和技术开发，也有一个部分的工作需要外包团队来完成。这衍生了中国第一批的电子商务代运营商，比如五洲在线。跟随淘宝网进驻的企业品牌而获得快速发展，五洲在线在2009年已经成为中国当时最大的电子商务代运营商之一。后来转型成为电子商务供应链服务，提供仓储服务。

2009年，是中国代运营真正的发祥年，目前活跃在代运营行业一线的服务商大部分在这一年成立。主要原因是，2009年正是中国电子商务发展的分水岭，承前启后的一年。2004年到2009年，电商平台完成了从个人店铺到企业店铺的早期过渡，也基本完成了对中国传统企业卖家的电子商务教育，从这个意义上说，中国的代运营鼻祖是淘宝，包括代运营公司的很多创始人都脱胎于淘宝，代运营公司的经营模式也基本效仿淘宝，代运营公司中的一部分也成为淘宝网的拍档企业。宝尊是阿里系企业也正是最好的证明。2009年到2015年，正是传统品牌转型电商疯狂的5年。所以，2009年，正是行业的分水岭。

代运营从一开始就是纠结的。这是一个典型的“保姆”行业。但因为行业发展的不成熟，这些代运营商又被赋予了“养父”的职责，所以，很多传统企业和代运营企业之间，常常以“一夜情”收尾。

原因是因为产业生态决定的。代运营的商业模式是宿命。

说说代运营的类型。一类是综合型的，比如宝尊，网营赛五洲等，都属于经营多种行业的代运营商，跨类目作战，容易分神，不容易专注，但规模上容易做起来。一类是专业细分型的，比如小冰火人，直接电商等，他们专注在某个行业，做得风声水起，也同时做了一些品牌的代理。一类提供专业服务，比如五洲在线等，提供仓储，技术等服务。还有一些专门提供设计、客服、摄影等专项服务。

代运营的收费模式分几类。一类是服务费+佣金。一类是免服务费，只收佣金。一类是厂家供货，合股经营，成为新的项目公司。

代运营公司和厂家之间是一种服务关系，同时也是一种委托销售关系，所以他们之间的合同总是很尴尬，到底是服务还是委托，只有上法院才能有区别，平常是不那么被关注的，现在通常情况是，代运营商要求是服务合同，而厂家要求是委托销售合同。

这正是纠结的根源。服务是什么，是我只给你提供运营服务，我不对销售结果负责。委托是什么，委托是我把销售结果委托给你去完成。这是一个悖论。因为代运营商根本上没有办法对厂家的销售结果负责，而厂家也没有办法只甘心代运营商提供简单的服务。所以，大部分厂家在考察代运营商的时候会问一个问题，你们能给我们保证完成多少销售额，这是一个巨大无比的幼稚问题。如同说，你问你的保姆，你能保证通过你的保姆工作，让我的儿子上哈佛商学院或者成为中科院院士吗？成熟的代运营商一般不会承诺销售保底，但会提出目标销售额，常常这也是不那么靠谱的预测，产品的基因在厂家，品牌的基因在厂家，平台的资源在淘宝和京东，代运营手上就一些人，这些人大部分也就是比厂家自己招聘成熟一些。这样的背景下，代运营要能承诺销售额，只有靠忽悠。

代运营和厂家之间，和谐的只有一种情形，销售额让双方都满意。这种情况，大部分存在于代运营商和大的品牌之间，年销售额超过2000万的合作，合作持续的可能性比较大。但是，如果年销额超过1亿，品牌商（或厂家）会考虑收回代运营改自建运营团队。

所以，代运营和厂家之间的关系很微妙。销售做大了，厂家回撤。销售做小了，厂家会撤退。本质上，这就是一个不长久的合作。

为什么会出现一些年销售额超过5亿和10亿的代运营商呢，宝尊为何能上市呢。根本是因为中国的电子商务市场足够大，大量企业需要转型做电商。

代运营的团队也很不稳定。代运营公司大部分没有技术门槛，团队里的核心人员出去，比较容易重新成立代运营公司或者被厂家挖走成立新的电商公司。所以，代运营公司是中国电子商务行业的“黄埔军校”。

代运营公司团队里很多人是来这里学习经验的，这也是公开的秘密，锻炼个两年，他们会单飞，而代运营公司，也正是依靠人员工资之间的差价来获得公司发展的利润。

所以，代运营和厂家的关系，纠结。代运营和团队的关系，纠结。代运营和平台的关系，更纠结。这就是一个特殊时期出现的纠结行业。