淘宝中经常会出现退换货问题，对淘宝规则生疏的买家就会为此亏了很多运费！不过运费险的出现大大缓解了买家的退换货压力和成本！让交易更愉快的进行！那这个运费险为什么有些店有有些店会没有，保费怎么会有波动，有时候为什么保险不理赔等等还有其它很多问题！那么我们今天就来了解下这个运费险！

首先淘宝上的运费险是分买家版和卖家版的！我们买家自己购买的就是买家版，商家赠送的就是卖家版！

买家版

买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家填写退货时物流信息，等交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

运费险理赔流程

我们需要特别注意两点：1、买家需要填写正确的退货物流单号否则无法理赔 。 2、 交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内;已经确认收货了，选择售后维权发起的退货退款不在运费险的理赔范围内的！

卖家版

“退货运费险(卖家版)”是指买卖双方在交易未完结前，买家发起退货请求时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。退货运费险(卖家版)目前针对加入消费者保障服务并交保证金的卖家和天猫的卖家(机票、酒店、直充等虚拟类卖家除外)，若非此类卖家的商品是不支持的哦。卖家加入成功后在商品详情页面会有运费险标志。

天猫商品运费险标志

淘宝商品运费险标志

在购物中，如果卖家参加了 “退货运费险(卖家版)”，对于想购买消费者保障服务商品的买家来说，购买前可以增强购买信心，购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本，提升退货体验。

然后解答一下开头的问题，运费险卖家版是商家根据自己店铺情况来进行设置的，所以回有些店铺有，有些店铺没有！不过参加了淘宝官方活动的商品是肯定有运费险的，如聚划算，淘抢购等！

保费的浮动是根据自己退换货次数增加的，所以尽量选择有赠送运费险的比较好点，如果经常自己买，又经常退换货，保费肯定会上去，那到时候保不保都差不多了

有些时候为什么买了运费险确最后没有赔付呢？首先检查有没遵守上面买家版里特别说明的两点（卖家版也一样）！如果遵守了还说不给赔付的，有可能是系统问题了，就找客服吧，现在保险赔付好像都是支付宝客服来受理！不过客服都不靠谱，我个人经历过两次没有赔付的情况，找客服拖拖拉拉，还是保监局一个电话好使，马上就会来联系你主动先赔付的！

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