大家好，我是瑜老大。淘宝店铺侵犯了软件著作权往往是因为很多商家，在没有经过软件归属人的同意就销售对方对方软件行为造成的，当然也还有一些人是因为破解了软件，然后拿着破解版的软件在淘宝上进行销售，这些行为一旦被人投诉淘宝很快就会进行介入调查，如调查结果属实必然是会对店铺进行对应的处罚，那么店铺如果因为侵权被淘宝处罚了该怎么办呢？下面我就来教大家怎么进行申诉。

一、确定侵权类型以及侵权软件

（一）根据淘宝推送的违规信息确认一下违规类型是店铺违规还是商品违规，如果是店铺违规则情节比较严重，如果是商品违规则情节没有那么严重。

（二）确定了侵权类型之后再来确定违规的软件，根据违规信息找到侵权的软件名称以及店铺中违规的商品。

二、整理侵权软件举证资料

（一）如果是店铺违规则需要整理出相应的软件销售证明，自主研发的软件的则需要提供软件著作权正经材料，如果是销售他人的软件则需要提供软件归属人授予的软件销售证明。

（二）如果是商品违规则需要整理出软件的研发证明以及版权登记信息，包括软件著作权证明材料以及专利证明，经销商或者分销商的话需主要整理出对应的经销商授权证明以及分销关系证明。

三、提交举证资料进行申诉

资料整理完成后，回到淘宝违规记录中心，找到相应的违规记录，一般淘宝店铺下发的违规处罚都会有一个申诉期，商家需要在申诉期内提交对应的举证资料进行举证，在违规记录中会有相应的申诉入口，通过申诉入口提交相应的举证资料并进行提交即可，提交完成后淘宝会在3-5天内通知淘宝小二进行审核。

软件属于一种虚拟产品，根据我过的知识产权法规定，虚拟产品也同样享受版权保护，因此通过不正当手段私自使用他人知识财产进行获利的就已经是侵犯了软件的著作权，同时也是触犯了我过的知识产权法。

最后我在这里提醒各位商家，侵犯了别人的软件著作权后一定要及时整理出相应的证明材料进行申诉，及时避免因侵权带来的处罚，如果是真是因为侵权而无法提供证明材料的商家可以通过私底下协商的方式进行处理，协商成功再由投诉方进行撤诉，因此避免因侵权带来的影响。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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