大家好，我是霍恩。

双十一当天我在朋友圈看到有人买的东西已经收到了，然后他们一边惊叹今年发货怎么这么快，一边发出了天问：

这是生怕我退款吗？

是的，就是怕你退款。

我昨天打开淘宝试了试退款，看到的却是这个界面：

退款服务从12号0点开启。

那要是11号送到你要想那就是退货不是退款了。

剁手一时爽，退货火葬场。

想想你的几百个快递，你要退多少，你买好运费险了吗？

别慌，我刚替你们看了，双十一的订单全都有运费险。

你也不记得买的时候选了运费险？这运费险难道是送的吗？

对，就是淘宝送的。

关于运费险

运费险是专为网购退换货设计的一款报销型的保险。

每次花个几毛钱，赔付额度6块，保障期90天。

在90天内退换货可以由保险公司赔付一笔钱补偿你的运费。

常规的使用流程是这样的：

卖家发货，在确认收货以前卖家发货90天内，发起退款申请。

卖家同意以后，买家上传物流信息。

卖家确认收货以后自动发起理赔，72小时内赔付金额到账。

自14年上线以来，每年双11、双12这样的购物节，淘宝都会强制商家赠送运费险。

良心！

根据公开的数据，14年第一次上线运费险，双十一就送出去上亿份，由平安众安等10家公司共同承险，而当时成交额才500亿。

而今年近2700亿的成交额，恐怕送出去超过10亿份运费险，感谢淘宝，感谢保险。

运费险是智商税吗？

即便运费险能赔付运费，还是有人觉得它是智商税。

一次最多赔6块，但保费就要几毛钱，多的时候甚至要一块。

一年也退不了几次，保费加起来都超过6块了，妥妥的智商税。

其实不然，第一，你没退并不是你真的就不需要退。

有多人少买到下面这种衣服，最后因为退货麻烦就凑合穿了。

不信你打开你的衣柜看看，如果给你一个一键退货的按钮，你是不是按爆它。

第二，运费险的额度早就不是6块了。

根据运费险最新的条款：

自行寄回赔6块，走阿里的菜鸟裹裹最高赔25元。

运费不足25元100%赔付，超过25元只赔25元。

即便确认收货了，只要卖家同意退货依旧可以理赔。

而且走菜鸟裹裹还省了预约快递员和自己填单号，并且还能运费垫付。

要用菜鸟裹裹的话直接在淘宝你的订单里面申请售后退换货就可以了。

菜鸟裹裹就会安排快递员上门，自动生成单号，并且给你垫付运费，当卖家确认退货收到以后，保险公司直接赔付给菜鸟裹裹。

一分钱不花，一个电话都不打，比自己退换货省事百倍。

但运费险不是万能的

但是运费险也不是万能的，还是有几种情况是会拒赔。

• 在一家店拍了多个商品，商品分批退回，运费险只管一笔退货的运费。

运费险是对单笔订单的一次保障，所以它赔付也只赔付一次，所以如果要退货，记得一次全退掉。

• 买家没有填写退回的物流单号或物流单号填写格式错误。

如果自己退回的话，物流单号就是追踪本次退货的凭证。

你填错了物流上无法显示卖家收货，那就完不成了。

这种情况撤销退货重新来一遍，或者走申诉就可以拿到赔付了。

当然最简单的方式就是走菜鸟裹裹，根本就不会出现填错的问题。

• 卖家不支持退换货也用不了。

虽然运费险保障90天内的退换货，但是很多商家只支持7天无理由退换，7天以后恐怕就各安天命了。

如果商家不支持，你寄回去它不签收，哪怕在运费险90天保障期内是不赔的。

所以以上几点切记。

我个人是非常中意运费险，并且强力建议大家退货都选择菜鸟裹裹。

前段时间退了一件衣服，淘宝上操作一下，然后衣服交给快递员，过了几天钱就退回支付宝了，省事。

而且每周用支付宝线下买单的话，还能给运费险增加两条特权。

优先审核特权，可以把个人退货赔付到账时间从72小时缩短到2小时。

增加赔款特权，每一份增加赔款特权可以提高赔款限额1元，可以多次使用。

不过目前我还没有快递费超过24块的情况，所以还没有用到过赔款特权，不知道最多可以使用多少分特权。

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