为了规范淘宝特价版商家开店流程，建立完备的商家开店机制，于2020年8月30日正式生效，事关保证金、评价、发货等规则。

开店要求

1、提供店铺负责人真实有效的信息，并且通过淘宝特价版身份认证；

2、符合淘宝特价版对店铺负责人的年龄要求（个人店铺满16周岁，企业店铺满18周岁）；

3、将其淘宝特价版账户与已通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定；

4、经淘宝特价版排查认定，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形，特殊情形除外；

即可根据淘宝特价版平台设置的流程创建店铺。

正常情况下，一个商家能开设两个店铺（已注销店铺不在商家名下店铺计数范围内）。

店铺类型

特价版店铺分为个人店铺和企业店铺，自然人使用其个人身份信息或者个体工商户使用其营业执照信息，通过支付宝实名认证即可开设个人店铺。

除个体工商户外，其他企业包括独资企业、合伙企业、公司企业，可以使用营业执照信息通过支付宝实名认证开设企业店铺。

店铺保证金

1、保证金缴存

商家开店时须按照店铺类型对应的保证金额度要求进行缴存。保证金缴存额度及方式以商家管理后台保证金管理页面提示为准。商家未足额缴存保证金的，平台视情节严重程度可采取延长交易账期、限制参加营销活动、支付宝账户管控措施等。

2、保证金调整

平台将根据商家店铺上个自然月的销售情况，按照如下标准对其保证金额度进行调整。商家经营期间发生违反平台协议或相关规则的，平台视情节严重程度对商家保证金额度进行提升调整。

店铺评价说明

1、【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后15天且交易成功180天内对商品或服务进行评价。

2、【评价组成】淘宝特价版评价包括“店铺评分”和“评论内容”，“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”，具体以平台实际支持为准。

3、【追加评论】自交易成功之日起180天（含）内，买家可在作出店铺评分后追加评论，追加评论的内容不得修改，也不影响商家的店铺评分。

4、【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。

5、【特殊逻辑】淘宝特价版可基于用户体验、商家经营及平台运营需要，调整淘宝特价版评价工具适用范围或相关计算逻辑，并将提前通知会员。

商品发货时限

1. 普通商品下单成功后48小时内，商家需上传商品订单对应的真实物流单号至淘宝特价版后台。

2. 定制、预售、分阶段付款、买卖双方另有单独约定发货的商品及住宅家具、全屋定制、珠宝/钻石/翡翠/黄金一级类目下的商品等其他特殊情形的商品，遵从特殊商品的发货规则或相关约定。

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