宝宝们，大家好！又到了云里子商学院展博老师时间，今天展博老师给大家分享点什么有用的开店技巧呢？？

古人云：“授人以鱼不如授人以渔”！ 这句话，太有哲理了！一碗水，终归是没有一口井有价值！今天，就把这口井送给大家！

其实，做网店的商家都会遇到各种各样的疑难杂症：被投诉想问怎么申诉、被差评师差评想咨询怎么解决、网店登录异常不知道怎么回事想让官方查下、甚至突然接触到淘宝的一个新东西不懂，想得到专业的解释...........

开网店的宝宝心里的苦谁知道！

开网店太多的问题了，都可以通过官方在线客服解决的！

有宝宝说了，展博老师今天要说这个吗？太lou了吧！

宝宝们别急，简单的事情做好，做对往往不简单！

我们来看下，我们遇到问题，首先可以打开淘宝首页有在线客服（话说有些宝宝这个位置都不知道呢，有你么？）

你是买家问题就选消费者 是卖家问题就选“卖家客服”

我们就以卖家为例看下，点击之后的效果！出现了三个选项：

不得不说淘宝官方个性化分的真牛

1. 阿里万象就是找淘宝在线客服的地方

2. 知识学习的地方（官方把开店的相关问题，整理成帖子，你可以去查找）

3. 社区问答：类似百度知道和淘宝问大家，就是你提出问题，可以得到其他人的回复帖子！

这你都知道，宝宝还是喝杯茶做一个安静的美女吧

解决问题，最快速有效的当然是阿里万象，可是我们打开阿里万象之后问了一个问题是怎么样的呢？？

宝宝终于找到这口井了!

可是，问了几个问题之后我们发现，感觉好像不对！

居然装糊涂 气死宝宝了！

这不是宝宝想要的结果，宝宝想找真人客服！

我们问来问去，都是在套路里！

因为淘宝官方会把常问的，咨询量大的问题，设置成自动回复！这样能节省人力资源，这时宝宝有疑问了，淘宝一个双十一就上千亿元了，还没钱雇客服吗？

我很有钱，我很大方的哦！

淘宝注册用户达到8亿多，就是客服再多也顶不过来啊！

可是作为我们苦逼的卖家，遇到一个问题，得不到合适的解决办法，就像这样被踢皮球似的 踢来踢去了！ 宝宝想找真人小二，来自卖家的心声！

其实找淘宝官方真人小二在线解答，完全可以，只是官方为了节省人力，前期隐藏了！如何调出来，真人客服小二呢？想知道的宝宝打个 “1”

咦！突然发现怎么来到讲直播课的套路了，抱歉！赶紧套路回来！

想要找真人客服，只需要不断重复四字真言： 在线客服

真人来了，等的花儿都谢了！

如果，真人客服不给你面子，输入 一次不出来，就再输入一次，一直把她喊出来为止！这个时候，你的问题就能得到针对详细专业的解答了！

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