央视3·15晚会曝光了一些网店通过刷单在销量和好评上造假的内幕，引发社会关注，相关部门也表示，将会对这类网络不诚信的行为采取严厉打击措施。虽然在QT和YY的语音聊天室里，之前315晚会曝光过的刷单群已经无法打开，然而，在另一家名叫IS的聊天室里，记者又发现了刷单群的身影，这个群只是换了个马甲，连刷单的人都没变…

刷单群“搬家” 换个“马甲”继续刷

在QT、和YY的语音聊天室里，记者发现，之前315晚会曝光过的刷单群已经无法打开，然而，在另一家名叫IS的聊天室里，记者又发现了刷单群的身影，在这个名为“领航”的聊天房间里，主持人正在安抚大家的情绪。

刷单群主持人：你们都不要担心太多，踏踏实实的跟着领航（刷单群名）走，有钱赚，安全、放心，好吧，谢谢大家。

而在另一个房间里，这名主持人正在组织新入群的用户更换名字。

刷单群主持人：刷手和商家自己改成114013771190的马甲格式，公屏有商家的名片格式，自己复制一下，点一下左下角139改成自己的商家名片就可以，上了浅蓝色临时马甲的刷手各团各班到招生咨询室找自己团里边的接待，转成正式的马甲就可以。

知情人告诉记者，他们这个群之前在QT聊天平台里，315曝光的当天，群主就通知他们换到了这个地方，此后并没有太大的影响。

知情人：一天刷下来就二三十单，任务量跟之前没什么差别，就是换了个地方，从QT（聊天室）换到了IS（聊天室），刷单的人啊都没变。

刷单群规模大 组织严密各有分工

记者看到，一些新的刷单任务不断的出现在屏幕上，聊天群里的人数也在不断增加，很快就接近六千人，知情人告诉记者，这个人数已经恢复到了搬家之前的规模。同时，聊天室里组织严密，各有分工。

知情人：首先你要招人，他会有一个外宣部，这个外宣部就负责在各个网站发一些链接，把一些想刷单的人招揽进来。招进来之后会有资料的审核，就是审核小组，他会去审核你的一些身份证啊、地址啊，电话啊这些信息，只有通过了严格的审核之后，你才能进入这个房间，进来之后，你要刷单就要通过培训，就有一个培训的部门，大概是两个小时的培训，就是告诉你怎么刷，培训之后，就可以真的上岗了，上岗之后还有一个主持，这个主持就是在你刷的过程中，组织商家和刷手，有序的去放单和接单。

刷单“在线教学” 专用APP层出不穷

记者在调查中发现，像这种六七千人规模的刷单群，在每个语音聊天室都有，知情人告诉记者，像这种刷单的方式只是小儿科，现在一些专门用来刷单的手机应用软件都已经出现了。

在这家名叫“双赢网”的网站，记者看到，网站首页醒目的写着淘宝任务区、京东任务区，以及“功能强大卖家信誉互刷平台，任务量大，可随时承接任务”等等的网站宣传，为了方便新手了解刷单过程，还特意制作了每个环节的教学视频。

刷单教程：我们来看看如何做一个优良的刷客，第一点，评价只有几个字，“不错、好、good”之类的，这种是谁都非常不欢迎的，因为平台的任务是分为几类的，第一种是发布方（卖家）规定好了好评的内容，那你接手人（刷手）就按照发布方（卖家）规定好了的内容去好评就可以了，还有一种是发布人要求接手人酌情好评，比如说你买的是衣服或是鞋子，那么您可以说，质量很好、穿着很舒适、款式很新颖、很喜欢之类的，但是您不能说，好，或者不错，这样一个字，这样发布人（卖家）也是不会喜欢的。

在视频的指导下，记者注册进入了这家网站，任务区内，各种各样的刷单任务眼花缭乱，每分钟都会刷新几十条的新任务，在京东任务区，记者看到，所有的任务都已经被人领取，为了方便大家抢任务，网站还推出了任务卡。

知情人：这些任务卡可以让刷手更快的接到任务，也可以让卖家在发布任务的时候能够最快的有刷手响应。京东的任务还是抢的比较快的，基本上发出一个任务很快就会被抢。

相比于传统聊天群的刷单方式，刷单网站的各个环节都更加方便快捷，然而，这还不是最先进的，在手机的应用商店里，记者输入“刷单”，很轻易的就可以找到几十个专用的刷单APP。在这个名叫“小旺财”的APP里，记者看到，淘宝、天猫、京东、美丽说、蘑菇街等等知名电商的任务专区都可以找到。

知情人：这些APP，无论是从效率，还是从它的隐蔽性都有更大的提升，很多从前人工需要手动去操作的步骤，都是可以通过手机端APP自动去完成的，大大提高了效率。

快递业的秘密：发空包 助刷单

其实无论是最初的聊天群，还是最新出现的刷单软件，要想完成一个高度仿真的交易过程，都离不开最终的快递，他们是如何完成整个刷单过程的呢？

在杭州一些网店较为集中的区域，记者跟随一位网店店主进入了一家快递的营业网点。当记者提出要刷单的时候，这位负责人和记者讲起了价钱。

快递网点经营者：刷单的话，你看四块五（每单）你能不能接受？刷单，你就用这个大面单来刷，我们回来帮你做空包，我们都帮你做的，做出来和实物一样，都帮你签掉。到我们这里刷单是最安全的。

在另一个区域，记者一走进这家名叫“全峰”的快递公司，就注意到了几个看上去没有装任何东西的快递信封。

当记者提出这样刷空包有没有风险，这位负责人非常肯定的告诉记者没有问题。

快递网点经营者：保险的，我们都是就像实货一样发出去的，我们以前给人家刷单的话，一天都刷六七十、七八十、一天都是一百多两百多的都有，有一次，我一天给人刷了一千份单子。

为了彻底打消记者的顾虑，这位负责人告诉记者，万一电商平台发现，他们还可以出证明。

快递网点经营者：我们有章盖的，你要想盖总公司的章，我们有总公司的章，我们自己网点有那种合同章，我们一直给人家都盖的合同章，都没有关系的，他们刷单刷的很厉害的，都没有被逮住过。

知情人告诉记者，为了让交易看起来更真实，快递往往都是发出一个空的信封，表面看起来没有什么区别，但是快递公司都有自己的办法来区分。

知情人：为了辨别真实的还是假的，他会上面会盖一个章，这个比如说有DS，就是刷单的意思，他很明显，就是为了给快递员到最终的网点的时候能够分拣出来，不要把这些东西发给真实的消费者。还有一张，像这种，就是空的纸袋子或者是信封，派件员看到这个空的，他也会不派件，就主动签收掉了。

刷单屡禁不绝 监管不应有盲区

记者了解到，面对愈演愈烈的刷单现象，目前主要是电商平台内部监管和处罚，但是，对于刷手以及快递等的刷单行为，因为没有可遵循的法规，所以也难有相应的处罚。在这里我们也期待相关的法律盲区早日解决。

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