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淘宝群聊如何运营:四个方法教你轻松掌握
公众号:手淘集团 作者:晨宵 2020-07-10 14:52淘宝群
淘宝群是商家和粉丝直接互动交流的私域平台板块,卖家可以与客户互动,产生信息交流,同时店铺上新产品、买家秀以及发布的一些微淘内容也可关联到群聊里面,让更多的粉丝去了解。
01
淘宝群创建
(图文来源:手淘集团运营,转载请注明)
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千牛后台自运营中心点击进入淘宝群,点击+创建群聊,输入群名称、群介绍信息,点击下一步设置入群条件即可。
02
群管理后台
群管理后台可以看到群聊的整体数据,活跃人数,引导进店人数,引导成交人数以及金额等。
(图文来源:手淘集团运营,转载请注明)
03
群聊营销活动
1、限时折扣设置定时开始,限定时间里面勾选商品做针对于淘宝群成员的折扣。宝贝数量最多可以选择15款,时间最多限时24小时,勾选商品设置好价格之后推送到群聊,引导群成员下单转化。
2、提前购设置商品必须是满足24小时以内定时上架的商品,且商品不能设置折扣,一个卖家最多可以设置10个未结束的提前购!
3、红包喷泉设置点击添加场次,选定时间日期,每天最多可以设置三场,添加奖品可以是优惠券和现金红包,优惠券创建需要选择官方渠道推广-商家群专享,红包需要进入店铺营销工具-权益中心-红包创建好授权之后即可添加发放。
4、淘金币签到,群签到默认为用户提供平台奖励(每人每天5个淘金币,完成任务还有其他额外淘金币奖励)。
5、拼团卡片后台设置好商品拼团优惠之后,可以在群里展现,引导用户拼团转化。
6、店铺营销工具中心——创建裂变优惠券关注到群聊。
7、拼手气红包支付宝红包池创建——仅主账号可操作,拼手气红包活动创建——主子账号均可操作。
(图文来源:手淘集团运营,转载请注明)
04
智能营销
1、上新:开启上新/预上新推送,系统会自动推送店铺新品,可以看到曝光人数和引导成交的数据。
2、每周榜单:群聊会自动推送店铺人气榜单,曝光群成员面前,引导群聊成员转化。
(图文来源:手淘集团运营,转载请注明)
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