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JD官方客服认证 (初阶)开启啦!

  作者:鱼摆摆   2020-06-29 13:32

JD人员认证(一期)

JD官方客服认证

(初阶)开启啦!

诚邀各位优秀的商家客服参与认证,获取只属于您的京东官方证书哦~

JD客服认证概况

JD客服认证是京东商家学习中心打造的人员维度的电商从业认证体系。为京东商家客服提供明晰的个人成长路径,为商家提供标准化、系统化的培训体系和人才衡量标准,进而提升客服人员的综合能力,提升客户服务体验。

JD客服认证全景图

京小智·AI训练师认证全景图

JD客服认证规则

①JD人员认证需从初阶到高阶逐级认证,不得越级认证

②参与认证人员需进行实名认证

③认证证书有效期1年;过期后需重新参加所在级别的认证考试

④参与认证人员每月只有3次考试资格,考试通过并实名认证,方可获得认证证书

JD客服认证路径

京东商家学习中心首页(https://xue.jd.com/)——JD认证

JD客服认证流程

POP客服认证:使用个人京东购物账号登录学习和考试

https://pro.jd.com/mall/active/Xh8Ztg5T4gChanMBPRSWrfZYYb2/index.html

自营客服认证:请使用京东自营商家账号登录学习,使用个人京东购物账号参加认证考试

https://pro.jd.com/mall/active/46r6Nn1P3EGG13CbWTNPahdU567z/index.html

京小智·AI训练师认证:使用个人京东购物账号登录学习和考试

https://pro.jd.com/mall/active/3KwmwhqKJkyzv5bBVL6dENVw55j9/index.html

意见反馈邮箱:czzx@jd.com

[ 标签:JD官方客服 ]

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