相信所有淘宝商家对保证金这几个字都不陌生，它可以算作是淘宝平台开店必不可少的资金投入。不过，经营是有风险的，许多商家在投入前期看不到回报就已经失去了耐心，中途退出、关闭店铺的行为并不少见。店铺关停后保证金以什么形式返还，返还需要什么条件成为了大家统一关注的问题。下面就为大家一一解答。

一、保证金怎么退？

1、打开任意浏览器进入淘宝官网，登陆卖家中心

2、选择【淘宝服务】选择进入【消费者保障服务】页面

3、在页面自动弹出的保证金计划选项中单击进入。观察是否能够看到保证金账户余额情况，是则选择【管理】按钮

4、管理页面跳转，点击申请退出保证金计划即可。

二、退保证金需要什么条件？

1、保证金并非主动退款，商家一定要提前确定好日后不会再继续开店。在此前提下申请保证金解冻退还，解冻成功后保证金会变味个人账户的可使用余额，卖家可自行处置用于转账或提现。

2、并非所有店铺都可以申请退回保证金，保证金解冻的周期也相对不固定。申请解冻保证金前要确保此淘宝店铺无任何权益纠纷和财产争议。如果商家店铺存在仍未进行妥善处理的赔款记录或投诉情况以及为结束的加以记录、退款订单、家已成功单并未到维修期限的商品订单都不可以进行申请保证金解冻。甚至十五天内交易成功的消保交易记录也会导致保证金申请解冻失败。只有以上相关问题解决妥善才可以实施申请解冻。

注意：保证金解冻后所退还的款项并非全部保证金，具体可退费用数额将根据剩余的保障时间进行计算。计算方式： 应退保费 = 当前保额 × 费率× 剩余天数 / 当期保险天数

三、保证金申请解冻建议：

1、在产生想要关闭店铺的打算后，可以发布暂停营业，将手头的最扣一笔订单完成，确定没有任何的违规交易后，到平台进行保证金解冻申请。这样会提高保证金解冻申请通过率。（处理剩余订单时不要过于急躁，以免出现客户服务纠纷，延长解冻时间。）

2、平时经营较少的店铺解冻申请处理的也会较快。保证金解冻申请提交后大约一周左右就可以退还。

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