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天猫商家如何设置自动催拍?

  作者:鱼摆摆   2020-05-30 11:06

亲,自动催拍是在售前阶段,在买家询单5分钟后对未下单的买家可设置自动推送催拍话术及商品,帮助商家实现对有意向客户的下单提醒,从而促进店铺成交转化。该功能目前还在灰测中,暂时仅对部分商家开通,还未开通的商家,建议先关注。功能开通后的设置,请【点此查看:https://www.yubaibai.com.cn/article/5602962.html】。

618大促期间,访问量过高,部分功能会降级,会无法发送自动化任务卡片,影响时间:5.31 23:30 ~ 6.1 02:00、6.15 23:30 ~ 6.16 02:00,请商家做好合理安排,其他功能降级请【点此查看:https://www.yubaibai.com.cn/article/5602963.html】。

催拍文案设置包含三种类型:①指定商品透出指定文案;②从商品详情、购买评价提取有用信息智能生成文案;③通用催拍文案。优先级:商品指定文案>智能文案>通用文案

频控及下发催拍逻辑:1)对于购买意愿高的消费者进行催拍,每次咨询最多进行一次催拍话术下发,每个消费者24 小时内最多接收到每个店铺的1次催拍推送。

2)有售后订单进行中的咨询、售后订单近期刚结束后的咨询;以上两种情况不会下发催拍卡片。

催拍数据查看:1)首页卡片上展示昨日催拍的数据,包括催拍人数和催拍后下单的人数,点击“查看详情”,可进入详细数据页面。

2)下单及付款的计算口径:催拍后当天及第2 天的数据均可计入,且已实际下单/付款时间计算结果数据。如:周一发送催拍消息,周二下单/付款,且此付款数据记在周二的催拍数据中,周三的成交不计算在内。

消费者端催拍展示的效果样式


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