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刘强东追梦路上,梦想都实现了吗?

  公众号:玺承   作者:云合   2020-05-23 14:51

作者:赵云合

来源:电商之家(ID:iechome)

“京东是谁?”在5月19日的京东内部信中,刘强东抛出了这个问题。通过洋洋洒洒的六千余字,刘强东重新定义了京东,用逐梦者、坚守者和众行者,概括了京东走过的17年风雨历程。

想了解内部信全文的戳这:《刘强东深夜发内部信:京东是谁?》

其中“坚守”、“众行”都很好理解,但“逐梦”着实让人摸不着头脑。提到马云我们都知道他的梦想是“让天下没有难做的生意”,而提起刘强东脑子里却没有相应的字句。刘强东有梦想吗?有!而且不止一个!刘强东的前半生,一直走在追逐四个梦想的路上。

“让大家都能够吃上猪肉”在我童年的记忆中,梦想是一个非常空洞的词,每当有大人我我的梦想是什么时,我都会用稚嫩的语气公式化地回答:“当科学家”。然而刘强东童年的梦想却非常实在。刘强东2017年回母校宿迁中学演讲时说,他小时候想成为一名村长,因为当上村长就能把猪肉分给大家。说罢台下一阵哄笑,以为这是刘强东在跟他们开玩笑,殊不知刘强东是认真的,他最初的梦想就是让全村人都吃上猪肉。

出生于新世纪的宿迁孩子,也许体会不到刘强东幼时的艰辛,更理解不了他曾经对猪肉的渴望。刘强东出生于1973年宿迁来龙镇的一个农村家庭,家境十分贫寒,一年只能吃两次猪肉。那个年代,猪肉只有供销社能卖,刘强东所在的村子里还没有。每次外婆带刘强东去来龙镇买猪肉的时候,外婆总会送卖肉的两斤生花生,这样一刀下去便能多给一点肥肉。为什么要肥肉呢?因为肥肉有油。通常外婆会把肉切成小肉片然后熬成油,放进罐头瓶里面,系到梁上。之所以系到梁上倒不是怕小猫小狗偷吃,而是怕刘强东他们偷吃。每当逢年过节,或者是家里有大喜事的时候,外婆才把荤油从梁上卸下来,挖一勺子放在白米饭里面吃。为了不浪费这来之不易的油,刘强东每次吃完饭还要用开水涮一涮碗,喝几口味道寡淡的“油汤”。此时的刘强东,还停留在需求金字塔的底端,脑子里只有“吃”这一基本的生理需求。但正是这原始的冲动给了刘强东用功读书的动力,才让他如愿以偿地考入了大学,出人头地。自古英雄多磨难,从来纨绔少伟男。“让大家都能吃上猪肉”的梦想就像一根鞭子,时刻鞭策着少年刘强东匍匐前进。

他改变了中关村1998年,年仅24岁的刘强东怀揣1.2万元积蓄,在北京中关村租了一个4平米的柜台,取名“京东多媒体”,售卖刻录机和光碟,这也就是京东商城的前身。当时,中国刚搭上互联网的高速列车,电脑的需求与日俱增,使得本就是电子产品卖家聚集地的中关村人生意兴旺,卖场营业面积成倍增加,成为一座全国闻名的“电子城”。然而,如日中天的中关村背地里却乱象丛生。当顾客进入中关村任何一家电子卖场,瞬间会被黑导购团团围住,不停地询问是否购买电脑或配件,一些黑导购为了争得生意甚至会动手拉人。而且,由于大多数人对电脑的构造不太了解,再加上价格不透明,不少商家便利用信息不对等在商品里做手脚,以次充好、宰客斩客的现象层出不穷。看到这种情形,初来乍到的刘强东当即下定决心,要改变中关村的商业乱象!于是,刘强东的京东多媒体,成为了中关村第一个对商品明码标价、开正规收据的柜台,而且价格低得难以置信,几乎到了不赚钱的地步。更夸张的是,有的卖家看到刘强东所谓的正品比自己的假货价格还低,以为当中有什么猫腻,便联合起来恶意举报京东多媒体。但工商局来这查了三天,却发现没有假货,没有逃税,刘强东做的是正经买卖。

在中关村吃够了苦头的买家一看还有这么物美价廉的店,立即蜂拥而入,京东多媒体的生意越来越红火。当销量上去以后,刘强东就有了跟供应商议价的能力,利润也就上去了。短短五年间,刘强东就在北京开了12家店。值得一提的是,刘强东的诚信经营甚至还“倒逼”中关村的其他店家“改过自新”,不得不给出更合理的价格,如此才能竞争得过刘强东。靠着低价与诚信这两大法宝,刘强东实现了“改变中关村”这第二个梦想。至于后面转型线上、创立京东商城,不过是顺水推舟而已。

“技术!技术!技术!”2017年2月10日,京东的开年大会上,刘强东放话:“未来京东只有三样东西:技术!技术!技术!”结合时代背景来看,刘强东这么说再正常不过了。当时京东的老对手阿里已在云计算领域耕耘七年有余,百度在人工智能方面也初见成功,所有的互联网公司都在向技术看齐。作为互联网巨头的京东,自然不能落于人后。

刘强东很清楚,不管京东做得多大,如果仅停留在商业层面上,那么它终究只会是一家平庸的公司,无法产生质变。想要在商业的土地上开花结果,必须向科技公司转型。于是,从2017年开始,京东对科研的投入大幅提高。根据公司财报显示,京东在2018年的技术投入高达121亿元,同比增长80%。其中大部分钱,都花在了建立AI研发平台和招揽人才上面,可谓好钢用在刀刃上。从结果来看,京东的科研投入是值得的。比如在刚刚过去的疫情中,京东的无人车便代替快递员完成了高风险地区的无接触配送,让快递小哥和京东的用户都感到了安心。此外,京东的无人机、智慧供应链、云计算业务,也对前端客户体验和后端供应链销量有了大幅提升。铁一般的事实,让曾经质疑京东的声音烟消云散刘强东认为,在智能时代到来的时候,大部分人的时间都应该用在创造精神文明上。物质文明的创造应该全部由机器人、人工智能、技术去替代。人可以花更多的时间去思考哲学问题,搞一些艺术创造,可以做自己喜欢做的事情。2018年的世界智能大会上,刘强东用人工智能展望京东未来。谈到梦想时,他说:“我最大的梦想就是希望所有人从今天繁重的劳动里全部解脱出来!”这是刘强东迄今为止提到过的最具挑战性的梦想,为了实现这个梦想,刘强东和京东的上上下下一同努力着。

再造一个京东如果说刘强东用技术改变人类社会的梦想过于远大,那么他的第四个梦想——“走出去”就显得比较现实了。2015年,刚上市的京东整体尚未盈利,烧了七八年钱的京东物流仍在亏损,外部不看好京东的人比比皆是。但也正是在这个时候,刘强东毅然决定,要分出一部分“兵力”进军东南亚,开拓海外市场。为什么刘强东要冒这个险呢?因为他的梦想是成为全球最值得信赖的企业,既然是“全球”,就不能把眼光局限于国内,所以走向世界是他的必由之路。京东“走出去”的第一个落脚点在印尼。由于两国市场环境不同,京东曾经主打品质的战术收效甚微,出现了严重的“水土不服”症状。但很快,京东就发现当地的物流水平相当落后,商品下单后要5-7天才能送到顾客手上,体验极差。于是,京东以此为突破口,通过构建以仓库为核心的京东式配送网络,大大缩短了配送时间,能保证85%的订单在一天内送达。

这种在当地人看来不可置信的速度,大大提升了用户体验,成为京东在印尼立足的基础。2017年,京东继续开拓泰国市场,同时积极发展全球购、全球售、国际支付等业务,并搭建国际化的管理体系。正如刘强东所说,如果互联网的上半场是“全球到中国”,那么下半场则是“从中国到全球”。在海外再造一个京东,将成为京东未来努力的主要方向之一。在刘强东人生的每个阶段,都有不同的梦想,但无论哪个时候,刘强东都是那个有梦、敢于追梦的人。比起为梦想头破血流,更可怕的是想都不敢想。

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